【摘要】：隨著我國電信運(yùn)營商的重組,通信工程項(xiàng)目日益增多,而通信工程勘察設(shè)計(jì)的市場競爭日益激烈。為了在同行業(yè)競爭中占領(lǐng)優(yōu)先地位,勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高成為行業(yè)的發(fā)展趨勢。所以在勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程中對質(zhì)量進(jìn)行管控,是十分必要的。本文以吉大通信承擔(dān)的遼寧移動4G五期無線網(wǎng)工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目為研究對象,對于該項(xiàng)目的實(shí)施過程中三個階段即勘察階段、設(shè)計(jì)階段及項(xiàng)目支撐服務(wù)階段存在的質(zhì)量問題,分別進(jìn)行闡明,提出了該項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題,并通過成因分析匯總出影響該項(xiàng)目質(zhì)量的各方面影響因素,進(jìn)而提出質(zhì)量改進(jìn)方案設(shè)計(jì)及具體實(shí)施辦法。文中第一部分首先對于研究背景與意義進(jìn)行介紹,闡述了對于遼寧移動4G五期無線網(wǎng)工程勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行研究的背景與意義。然后對文中所運(yùn)用的研究方法及研究中所借鑒參考的文獻(xiàn)及對文獻(xiàn)中主要理論進(jìn)行綜述。在第二部分中首先對吉大通信4G無線網(wǎng)勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行概述,通過介紹吉大通信基本情況、人員配置等,明確了該項(xiàng)目實(shí)施方的基本條件。并對前幾期項(xiàng)目進(jìn)行簡單介紹,并著重介紹吉大通信4G五期無線網(wǎng)勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的具體工作、階段劃分、人員投入、設(shè)備廠家、施工單位等。并且對該項(xiàng)目存在的質(zhì)量問題按照項(xiàng)目階段劃分進(jìn)行闡述,通過項(xiàng)目管理理論相關(guān)方法和運(yùn)用工具表達(dá)分別列舉了項(xiàng)目勘察階段、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段和項(xiàng)目支撐服務(wù)階段存在的主要問題并根據(jù)所列舉的問題。在第三部分中對該項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問題進(jìn)行成因分析,歸納出人員素質(zhì)及流動性因素、勘察設(shè)計(jì)流程合理性因素及行業(yè)競爭及設(shè)計(jì)環(huán)境多變因素三個主要質(zhì)量影響因素,并分別對這三個因素進(jìn)行系統(tǒng)的分析。在第四部分提出了吉大通信4G無線網(wǎng)勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目中改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量的方案設(shè)計(jì)即提高人員素質(zhì)與明確獎勵機(jī)制、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)管理及制定制度與控制標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)化勘察設(shè)計(jì)流程三大方面,并分別從這三個方面闡述了具體的實(shí)施措施及實(shí)施辦法。通過本文研究成果,通過分析吉大通信4G無線網(wǎng)勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行中各階段存在的質(zhì)量問題成因匯總出影響因素,并有針對性的對于該項(xiàng)目的質(zhì)量管理提出有效的質(zhì)量管理方法并制定相應(yīng)方案。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：TN929.5
【圖文】：

第 3 章 4G 無線網(wǎng)勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理問題成因分析第 3 章 4G 無線網(wǎng)勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理問題成因分析通過對于項(xiàng)目三個階段：勘察階段、設(shè)計(jì)階段及支撐服務(wù)階段進(jìn)行質(zhì)量問題考評后，對存在的問題進(jìn)行列舉并用魚骨圖法進(jìn)行逐個分析，匯總出吉大通信 4G 無線網(wǎng)勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理問題因素共有幾方面。3.1 勘察流程原因前文對項(xiàng)目勘察階段存在的問題進(jìn)行了定位分析�；陧�(xiàng)目勘察階段存在的主要問題，采用頭腦風(fēng)暴法，召集各地區(qū)負(fù)責(zé)人、省級專業(yè)負(fù)責(zé)人及區(qū)域所長、副所長組成專家小組，匯總出勘察階段質(zhì)量原因魚刺圖如圖 3.1 所示：

圖 3.2 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段質(zhì)量原因魚刺圖通過魚刺圖可直觀看出，該階段質(zhì)量問題主要影響因素為質(zhì)量管理范圍及制度因素，雖然該因素也存在于其他階段，但是在設(shè)計(jì)階段影響相對較大。（1）質(zhì)量管理范圍劃分不清質(zhì)量管理活動的實(shí)施應(yīng)該有一定的組織性并由專門領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)。在本項(xiàng)目中質(zhì)量管理工作的進(jìn)行由于其管理組織不夠系統(tǒng)的原因，存在質(zhì)量管理范疇劃分不清，質(zhì)量管理工作具體任務(wù)落實(shí)不明確的情況。這種情況導(dǎo)致了整個質(zhì)量管理工作的覆蓋不全面，存在一定疏漏，致使某些具體環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控不嚴(yán)，出現(xiàn)質(zhì)量問題；同時還存在由于質(zhì)量管理范圍劃分不清晰，溝通不暢而影響工作任務(wù)時間進(jìn)度。（2）質(zhì)量管理制度不夠完善質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)具有一系列的制度作為管理的依據(jù)。本項(xiàng)目中由于質(zhì)量管理

在錯誤就直接用于下一環(huán)節(jié)，為后續(xù)工作帶來不良影響的情況。（3）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不夠明確勘察設(shè)計(jì)工作的很多環(huán)節(jié)，如實(shí)地勘察、文件及預(yù)算編制、圖紙繪制等等，都需要一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)整個工作過程及交付成果的質(zhì)量是否合格。而在該項(xiàng)目中，很多環(huán)節(jié)諸如文件編制及圖紙繪制等細(xì)節(jié)方面，存在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確或者沒有嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作的情況，導(dǎo)致一些勘察設(shè)計(jì)結(jié)果存在遺漏或錯誤的情況，影響了后續(xù)工作的進(jìn)行。3.3 人員素質(zhì)及人員流動原因根據(jù)項(xiàng)目支撐服務(wù)階段存在的主要問題，召集各地區(qū)負(fù)責(zé)人、省級專業(yè)負(fù)責(zé)人及區(qū)域所長、副所長組成專家小組，采用頭腦風(fēng)暴法，匯總出支撐服務(wù)階段質(zhì)量原因魚刺圖如下圖 3.3 所示：

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2778066