【摘要】：我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型調(diào)整,金融創(chuàng)新步伐加快,政府不斷加強銀行監(jiān)管,我國商業(yè)銀行業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。因此,對于商業(yè)銀行來說提高核心競爭力,維持可持續(xù)發(fā)展是其經(jīng)營的重中之重。通過借鑒國內(nèi)外商業(yè)銀行的先進經(jīng)驗可知,實施績效管理可以提升其核心競爭力,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。商業(yè)銀行可以通過全方位構(gòu)建和執(zhí)行績效管理,不斷提升員工個人能力,實現(xiàn)財務(wù)指標和非財務(wù)指標相結(jié)合,長期目標與短期目標相融合,個人目標和組織目標相交織,體現(xiàn)出現(xiàn)代商業(yè)銀行的戰(zhàn)略性、全面性和協(xié)調(diào)性。中國工商銀行SZ分行自成立之后就借鑒國內(nèi)外一些商業(yè)銀行先進的績效管理經(jīng)驗開始績效管理。但是中國工商銀行SZ分行的績效管理存在強調(diào)工作業(yè)績,對于品德、態(tài)度、學習和成長等考核指標不太重視,績效溝通方式單一執(zhí)行效率低下,績效反饋缺乏相應(yīng)的申訴機制,考核結(jié)果應(yīng)用與績效提升結(jié)合不緊密等問題。因此,必然要對SZ分行的績效管理進行優(yōu)化。平衡計分卡作為先進的績效管理方法,從戰(zhàn)略實施層面將財務(wù)指標與非財務(wù)指標結(jié)合,將長期目標轉(zhuǎn)化為可實現(xiàn)的短期目標,然后將組織目標層層分解為個人目標,從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學習與成長四個維度使商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標得以具體化。同時,本文通過明確績效溝通渠道和方式,建立申訴機制,優(yōu)化績效考核結(jié)果應(yīng)用幫助員工提升績效。優(yōu)化后的績效管理能有效促進中國工商銀行SZ分行提高核心競爭力,實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。本文分為六部分:首先介紹了本文的選題背景和立論依據(jù),說明研究目的和研究意義,在查閱與借鑒國內(nèi)外有關(guān)商業(yè)銀行績效管理文獻、分析研究當前我國商業(yè)銀行績效管理現(xiàn)狀和相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,對SZ分行績效管理進行了深入了解,闡述了本文的研究內(nèi)容、研究方法,建立了論文的基本框架。其次,對本文研究對象SZ分行的概況和績效管理方案進行介紹,分析其績效管理存在的問題。再次,提出SZ分行績效管理的優(yōu)化方案,明確優(yōu)化原則和思路,基于平衡計分卡進行績效管理指標優(yōu)化,通過繪制戰(zhàn)略地圖分解戰(zhàn)略目標,從平衡計分卡四個維度設(shè)置績效管理指標,運用層次分析法明確績效管理指標權(quán)重,設(shè)計出應(yīng)用于組織層面的績效管理指標。同時注重明確績效管理的溝通渠道和方式,優(yōu)化績效反饋和申訴機制,優(yōu)化績效考核結(jié)果應(yīng)用。然后,提出SZ分行績效管理實施的保障措施。最后,得出結(jié)論,并闡述不足和未來展望。
【學位授予單位】：太原理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F832.33
【圖文】：

研究的技術(shù)路線圖

主要包括績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋和績效考核結(jié)果應(yīng)用五個環(huán)節(jié)，如圖2-1。當一輪績效管理循環(huán)結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)績效管理循環(huán)中反映出的問題進行改進，之后開始新一輪的循環(huán)。

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 李好;;加強地勘單位績效管理的幾點思考——以重慶市地勘局208地質(zhì)隊為例[J];現(xiàn)代商業(yè);2019年16期

2 黃天柱;宋俊葉;;私營企業(yè)績效管理影響因素及對策[J];中小企業(yè)管理與科技(中旬刊);2019年06期

3 潘雪芳;;中小企業(yè)績效管理的問題及優(yōu)化[J];現(xiàn)代企業(yè);2019年07期

4 張懿;;平衡計分卡的企業(yè)績效管理[J];營銷界;2019年30期

5 劉延新;;企業(yè)績效管理問題的思考[J];財經(jīng)界(學術(shù)版);2019年14期

6 代京軍;;國有企業(yè)績效管理改革創(chuàng)新與升級[J];鐵道建筑技術(shù);2019年03期

7 陳欽連;;探討企業(yè)績效管理存在的問題與對策[J];商訊;2019年15期

8 趙日磊;;落實目標,培養(yǎng)人——績效管理的兩大價值定位[J];年輕人;2019年06期

9 王梅;孫士偉;;中小企業(yè)績效管理存在的問題及對策[J];國土資源高等職業(yè)教育研究;2008年01期

10 任大榮;;對績效管理的一些想法[J];金山企業(yè)管理;2008年02期

相關(guān)會議論文 前10條

1 王向榮;李懷義;周振民;;河北對扶貧項目資金實施全過程績效管理[A];對接京津——京津樂道 綠色廊坊論文集[C];2018年

2 王如濤;黃星;史乙山;;油田企業(yè)績效管理體系研究[A];“決策論壇——區(qū)域發(fā)展與公共政策研究學術(shù)研討會”論文集（上）[C];2016年

3 陳立軍;;保險企業(yè)績效管理存在的問題和改善措施[A];黑龍江保險2014年第3期（總第170期）[C];2014年

4 蘇敏;;路政績效管理的思考與探索[A];中國高速公路管理學術(shù)論文集（2009卷）[C];2009年

5 汪群;江鑫鑫;;戰(zhàn)略性績效管理及評價系統(tǒng)綜述[A];第四屆（2009）中國管理學年會——組織行為與人力資源管理分會場論文集[C];2009年

6 劉偉元;樊瑞波;;走出績效管理的八大誤區(qū)[A];土木建筑學術(shù)文庫（第9卷）[C];2008年

7 郝麗;;績效管理的行為引導作用在護理技能培訓中的應(yīng)用[A];全國中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理學術(shù)交流會議論文匯編[C];2011年

8 方波;謝一工;;調(diào)度員績效管理創(chuàng)新實施方案[A];2012年云南電力技術(shù)論壇論文集（文摘部分）[C];2012年

9 高桂蓮;;績效管理運行淺析——成功取決于過程控制 失敗在于執(zhí)行[A];全國火電大機組（600MW級）競賽第11屆年會論文集（下冊）[C];2007年

10 傅德潮;;思想政治工作在績效管理中的運用探究[A];廣西煙草學會2013年學術(shù)年會論文集[C];2013年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 記者 嚴帥;完善縣級脫貧攻堅項目庫建設(shè) 實施扶貧項目資金績效管理[N];曲靖日報;2019年

2 智巨;大數(shù)據(jù)績效管理的成長[N];中國財經(jīng)報;2019年

3 本報記者 張曦文;績效管理見實效 相關(guān)問題待解決[N];中國財經(jīng)報;2019年

4 智巨;大數(shù)據(jù)績效管理實例[N];中國財經(jīng)報;2019年

5 鄒志英;釋疑對預(yù)算與績效管理的三大疑惑[N];中國會計報;2019年

6 云財;云南五著力促績效管理全面落地[N];中國財經(jīng)報;2019年

7 智巨;大數(shù)據(jù)績效管理項目的執(zhí)行過程(下)[N];中國財經(jīng)報;2019年

8 記者 藍鋒;全區(qū)績效管理十周年工作座談會召開[N];廣西日報;2018年

9 何菲;河北實施扶貧項目資金全過程績效管理[N];中國財經(jīng)報;2018年

10 記者 齊小乎;農(nóng)業(yè)農(nóng)村部啟動全面績效管理[N];中國財經(jīng)報;2018年

相關(guān)博士學位論文 前10條

1 李永壯;基于個體的績效管理體系研究[D];天津大學;2006年

2 左振哲;員工本位的績效管理研究[D];吉林大學;2008年

3 王術(shù)華;林業(yè)財政專項資金績效管理研究[D];北京林業(yè)大學;2014年

4 趙合云;公共績效管理框架下政府財務(wù)報告的擴展研究[D];湖南大學;2012年

5 翟立;激勵與績效管理中人為為人原則的內(nèi)涵與運用[D];復(fù)旦大學;2014年

6 宋哲;基于內(nèi)部服務(wù)的企業(yè)績效管理研究[D];天津大學;2009年

7 陳俊龍;非營利組織的績效管理[D];復(fù)旦大學;2003年

8 王勇;促進珠三角區(qū)域經(jīng)濟一體化的財政政策研究[D];財政部財政科學研究所;2011年

9 李業(yè)昆;我國林產(chǎn)工業(yè)企業(yè)績效管理系統(tǒng)研究[D];北京林業(yè)大學;2009年

10 肖愷樂;基于平衡計分卡的地方政府執(zhí)法部門績效管理研究[D];華中科技大學;2016年

相關(guān)碩士學位論文 前10條

1 賈務(wù)光;河南省X縣績效管理優(yōu)化研究[D];鄭州大學;2019年

2 吳樹英;滴滴出行半契約型人員績效管理優(yōu)化方案研究[D];天津財經(jīng)大學;2018年

3 康亞楠;中國建設(shè)銀行M分行高級管理人員績效管理優(yōu)化研究[D];鄭州大學;2019年

4 黃豐;FJ建筑設(shè)計研究院設(shè)計人員績效管理體系研究[D];廈門大學;2017年

5 吳寧;HX銀行科技研發(fā)人員績效管理的優(yōu)化[D];廈門大學;2017年

6 陳雷;H公司員工績效管理體系優(yōu)化研究[D];武漢工程大學;2018年

7 劉爽;濟南市地方稅務(wù)局稅務(wù)稽查績效管理研究[D];山東財經(jīng)大學;2018年

8 張雪;基于BSC的商業(yè)銀行績效考評研究[D];重慶理工大學;2019年

9 程巖;基于平衡計分卡的企業(yè)績效管理研究[D];河北大學;2019年

10 魏焱潤;基于平衡計分卡的中小民營企業(yè)績效管理體系構(gòu)建研究[D];重慶理工大學;2019年

本文編號：2725401