【摘要】：隨著教育市場(chǎng)的推進(jìn)與發(fā)展,全國(guó)范圍內(nèi)的教育普及化正在飛速發(fā)展。自1980年倡導(dǎo)實(shí)施的教育市場(chǎng)化開(kāi)展到新東方、學(xué)而思等大型連鎖教育集團(tuán)遍地開(kāi)花,教育行業(yè)正在走向合作辦學(xué)、廣設(shè)高校,推行線上線下全方位的教育視野。績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著極其重要的作用,它與招聘、培訓(xùn)、薪酬、規(guī)劃、關(guān)系管理等構(gòu)成了現(xiàn)代人力資源管理體系。企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍都有了非常大的變化,這更加突顯出績(jī)效管理的重要性,它能將個(gè)人與組織很好的結(jié)合起來(lái),是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施并達(dá)成的“利器”。本文主要探討通過(guò)平衡計(jì)分卡來(lái)構(gòu)建全新的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,首先對(duì)平衡計(jì)分卡相關(guān)的國(guó)內(nèi)外理論研究進(jìn)行闡述,然后以河南華信教育集團(tuán)作為研究的對(duì)象,對(duì)集團(tuán)目前現(xiàn)行的績(jī)效管理體系進(jìn)行評(píng)估,對(duì)其實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,最后,運(yùn)用平衡計(jì)分卡與集團(tuán)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行績(jī)效管理體系的重新構(gòu)建。河南華信陽(yáng)光教育集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的獨(dú)特性,使得集團(tuán)在日常經(jīng)營(yíng)管理中既要重視經(jīng)濟(jì)效益,也需要更重視除經(jīng)濟(jì)外的公共服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等方面的效益。集團(tuán)目前存在指標(biāo)體系問(wèn)題、績(jī)效管理體系問(wèn)題,這主要是其中人員專業(yè)能力與重視程度不足、績(jī)效管理戰(zhàn)略支撐認(rèn)識(shí)不足等引起的。平衡計(jì)分卡是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面構(gòu)建,使績(jī)效管理擺脫傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的局限,以戰(zhàn)略的高度重新規(guī)劃,并將各部門(mén)有效地聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)其符合財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系原則。能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有機(jī)整合。運(yùn)用平衡計(jì)分卡這一有效的工具,并與影響績(jī)效的其他因素一起,來(lái)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略,又能推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的績(jī)效管理體系。經(jīng)過(guò)本研究分析,得出以下結(jié)果:以平衡計(jì)分卡的方法,根據(jù)河南華信陽(yáng)光教育集團(tuán)的實(shí)際情況,重新設(shè)計(jì)了績(jī)效管理體系。在集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的整體要求下,依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行改進(jìn),并從不同的層面來(lái)進(jìn)行構(gòu)建,如從集團(tuán)的角度對(duì)戰(zhàn)略地圖、考核等進(jìn)行構(gòu)建,對(duì)于部門(mén)、下屬企業(yè)等運(yùn)用平衡計(jì)分卡來(lái)調(diào)整考核的內(nèi)容,并根據(jù)改進(jìn)后的績(jī)效管理內(nèi)容來(lái)對(duì)具體的考核指標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。此外,除了績(jī)效管理指標(biāo)體系之外,還結(jié)合企業(yè)的文化、薪酬、培訓(xùn)、儀表盤(pán)等來(lái)為績(jī)效管理體系提供支援。通過(guò)重構(gòu)績(jī)效管理體系并進(jìn)行運(yùn)用,對(duì)促進(jìn)華信陽(yáng)光教育集團(tuán)的績(jī)效管理質(zhì)量將有著積極的幫助。對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),教育業(yè)是一個(gè)基礎(chǔ)性的行業(yè),運(yùn)用平衡計(jì)分卡來(lái)進(jìn)行績(jī)效管理的改進(jìn),不止對(duì)河南華信陽(yáng)光教育集團(tuán)的績(jī)效管理起到較大的幫助,對(duì)于教育行業(yè)、其他企業(yè)也有著積極的借鑒意義,同時(shí),其他行業(yè)、企業(yè)也在積極探討平衡計(jì)分卡與績(jī)效的結(jié)合,隨著研究實(shí)踐的深入,必將有助于績(jī)效管理體系的進(jìn)一步優(yōu)化。雖然本文的研究取得了一定的成績(jī),然而,相比國(guó)外來(lái)說(shuō),績(jī)效管理體系進(jìn)入國(guó)內(nèi)和并得到企業(yè)的重視和使用,還需要時(shí)間的積累以及摸索,同時(shí),受本人時(shí)間和精力的影響,研究的內(nèi)容、視角、深度等方面的原因,本文也存在著一定的不足。后期可根據(jù)本研究持續(xù)深入探討平衡記分卡在教育集團(tuán)績(jī)效管理中的應(yīng)用。
【學(xué)位授予單位】：中原工學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;G522.72

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本文編號(hào)：2676024