【摘要】：在當(dāng)前企業(yè)管理實(shí)踐中,績(jī)效管理是作為企業(yè)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理的重要內(nèi)容,并且作為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略推進(jìn)的重要工具,促進(jìn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。但在當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中,由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還處于整體起步或初級(jí)階段,很多企業(yè)都在加強(qiáng)和推進(jìn)績(jī)效管理,但相應(yīng)的績(jī)效目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略還有所脫節(jié),績(jī)效管理制度也沒(méi)有很好地建立并落實(shí)到實(shí)踐中,再加上相應(yīng)的員工參與績(jī)效管理不夠,從事績(jī)效管理人員的素質(zhì)和能力也還有所欠缺,這樣很可能在某種程度上不利于績(jī)效管理工作的深入發(fā)展和績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),也不利于企業(yè)向更深層次進(jìn)一步發(fā)展。以本文所探討的Y公司Z省分公司為例,目前也正在積極推進(jìn)現(xiàn)代化的績(jī)效管理模式,同時(shí)Z省分公司也在總公司的統(tǒng)一部署下,緊緊圍繞中層管理者這一主體,加強(qiáng)KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì),并且在績(jī)效管理體系中圍繞KPI來(lái)強(qiáng)化績(jī)效導(dǎo)向和促進(jìn)作用,但由于一些主觀或客觀因素影響,Y公司Z省分公司中層管理者的KPI指標(biāo)體系還沒(méi)有很好地建立起來(lái),相應(yīng)的績(jī)效管理制度和具體執(zhí)行上還有所不足,從而導(dǎo)致中層管理者的績(jī)效考核指標(biāo)缺少針對(duì)性和實(shí)效性,最終的績(jī)效考核結(jié)果也沒(méi)有讓中層管理者真正認(rèn)同和滿意。為此,本文基于工作分析的設(shè)計(jì)方法來(lái)對(duì)Y公司Z省分公司中層管理者進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì),重點(diǎn)通過(guò)對(duì)中層管理者提取KPI指標(biāo),然后有機(jī)結(jié)合崗位職能實(shí)際來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重和相應(yīng)的管理設(shè)計(jì),進(jìn)而提出績(jī)效管理實(shí)踐中的一些具體問(wèn)題的解決對(duì)策和措施。本文在文獻(xiàn)研究、案例分析的基礎(chǔ)上,對(duì)Y公司Z省分公司現(xiàn)行中層管理者績(jī)效管理問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)研究。首先,根據(jù)前人的研究成果,總結(jié)了績(jī)效管理理論的概念和特征,重點(diǎn)梳理了企業(yè)績(jī)效管理程序、方法、措施等,為本文奠定了理論基礎(chǔ)。其次,在對(duì)Y公司Z省分公司中層管理者績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,運(yùn)用社會(huì)調(diào)查方法,探究Y公司Z省分公司中層管理者績(jī)效管理存在的各種問(wèn)題,主要體現(xiàn)在Y公司Z省分公司對(duì)中層管理者績(jī)效管理重視不夠、中層管理者對(duì)績(jī)效考核管理認(rèn)識(shí)不足、公司中層管理者績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、中層管理者績(jī)效考核制度流程不到位、中層管理者績(jī)效管理實(shí)施保障有待提高等方面。第三,從Y公司Z省分公司建立中層管理者績(jī)效管理的基本原則、確立Y公司Z省分公司KPI指標(biāo)體系、提取中層管理者KPI指標(biāo)、確立中層管理者KPI權(quán)重和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等方面,提出了Y公司Z省分公司中層管理者績(jī)效管理體系優(yōu)化方案。第四,提出Y公司Z省分公司中層管理者績(jī)效管理機(jī)制實(shí)施保障措施。在明確Y公司Z省分公司中層管理者績(jī)效管理程序的基礎(chǔ)上,Y公司Z省分公司要制定中層管理者績(jī)效計(jì)劃,建立中層管理者績(jī)效檔案,實(shí)施績(jī)效預(yù)算,開展績(jī)效管理方法培訓(xùn),改進(jìn)人事管理與績(jī)效考核,與此同時(shí),還要進(jìn)一步提高公司管理層對(duì)中層管理者績(jī)效管理的重視程度,加強(qiáng)績(jī)效管理機(jī)構(gòu)能力建設(shè),強(qiáng)化中層管理者的參與意識(shí),注重強(qiáng)化信息技術(shù)在績(jī)效管理中的運(yùn)用,建立可持續(xù)發(fā)展的績(jī)效管理文化,以此形成Y公司Z省分公司中層管理者績(jī)效管理核心價(jià)值體系,努力契合當(dāng)前形勢(shì)下Y公司Z省分公司中層管理者績(jī)效管理的時(shí)代內(nèi)涵,以此進(jìn)一步推進(jìn)Y公司Z省分公司的科學(xué)發(fā)展和進(jìn)步。
【圖文】：

KPI提取程序

平衡計(jì)分卡的基本框架
【學(xué)位授予單位】：云南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92;F832.39

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本文編號(hào)：2652552