【摘要】：近年來,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在世界范圍內(nèi)引起了越來越多的關注。文化創(chuàng)意企業(yè)憑借知識、人才、創(chuàng)意為支撐,在一定的文化大環(huán)境下,通過智力創(chuàng)作提供獨一無二的產(chǎn)品或服務,以此實現(xiàn)自身的商業(yè)價值和社會價值。文化創(chuàng)意企業(yè)中“人力資本”已經(jīng)取代了“物質(zhì)資本”,為企業(yè)最關鍵的生產(chǎn)要素。在我國,文化創(chuàng)意企業(yè)出現(xiàn)的時間較晚,在自身成長的過程中遇到了很多困難和問題。隨著企業(yè)業(yè)務規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)的績效管理制度漸漸變得不能適應企業(yè)自身發(fā)展的要求,成為一個急需解決的問題。本文以一個具體的中小民營企業(yè)——FH公司的績效管理為例,先是對FH公司的具體情況進行了企業(yè)診斷,在研究方法上分別采用了文獻研究法、問卷調(diào)研法、專家咨詢法和訪談法對公司的整體情況進行了系統(tǒng)地梳理和分析,經(jīng)分析發(fā)現(xiàn),FH公司的績效管理目前存在的不足主要為:績效考核的導向性不夠明確、績效評價指標相對單一、績效目標的確定較為武斷等。要想使公司的績效管理跟上自身業(yè)務發(fā)展的腳步,就必須要對績效管理體系進行改進,進一步增加員工的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,提高公司核心競爭能力。本文通過對搜集同業(yè)以及自身相關資料、數(shù)據(jù)以及調(diào)查情況進行比較分析,認為目前FH的績效考核的主要欠缺點在于績效管理的流程不完善和員工參與績效管理能力、意識不足。研究擬對FH的整體情況進行描繪,進而提出對FH公司績效管理改進的解決對策,給出完善FH公司績效管理體系的措施和建議。
【圖文】：

圖 1-1 績效管理流程圖（資料來源：本研究整理）具體可以理解如下：（1） 績效計劃目標作為績效管理的首個環(huán)節(jié)，，績效計劃是循環(huán)的起點。而績效計劃就是確定企業(yè)對員工績效期望，與員工雙向溝通且獲得員工認可的一個過程，這一環(huán)節(jié)主要目的是要明確績效目標。目標設置過程中，要遵循一定的原則，即 SMART 原則：目標要具體、可衡量性、可行性、關聯(lián)性、有時限的。[18]溝通遵循先自管理者到員工，再由員工到管理者的原則。管理者應當盡可能多的讓員工參與到績效計劃的制定過程中，同樣盡可能多地了解績效管理的本質(zhì)，明確績效管理的目的，這樣就使得員工感受到自己是有地位的；另外，績效計劃的制定需要量身定做，根據(jù)員工自身的實際情況為其設立有針對性的全面績效計

第一章 緒論部分是對 FH 公司的考核情況進行整理分析。結(jié)合問卷調(diào)研法和面對其考核中的主要問題進行重點關注。結(jié)合第一部分的工作明確 FH 公和需要應對的挑戰(zhàn)。部分是制定合理的考核方案。結(jié)合第二部分得出的績效考核主要問題，制定針對性的解決措施。構(gòu)建適用于 FH 的績效考核評價體系同時能順利實施。的的技術(shù)路線如下：
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;G124

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本文編號：2649975