【摘要】：電力服務(wù)是供電公司生產(chǎn)經(jīng)營中的重要環(huán)節(jié),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以擴(kuò)大公司經(jīng)營銷售范圍,可以提升公司形象。良好的電力服務(wù)可以對外展示公司發(fā)展戰(zhàn)略,增加供電服務(wù)的監(jiān)督管理,優(yōu)化公司管理模式,構(gòu)建現(xiàn)代化的公司管理體制,對公司發(fā)展具有重要意義。當(dāng)前,供電公司原有的基于B/S體系的結(jié)構(gòu)的電力服務(wù)管理系統(tǒng)已不能適應(yīng)當(dāng)前智能手機(jī)使用需求,需要改變傳統(tǒng)的基于電腦客戶端的訪問方式,設(shè)計開發(fā)基于Android平臺的電力服務(wù)管理系統(tǒng)。論文借助移動互聯(lián)技術(shù)和Android系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了基于Android平臺的電力服務(wù)管理系統(tǒng)。論文重點(diǎn)分析了電力服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)的有關(guān)Android技術(shù)和Javaee技術(shù),以及SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù),分析了供電公司電力服務(wù)管理系統(tǒng)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。論文對供電公司電力服務(wù)管理狀進(jìn)行調(diào)查分析,闡述了供電公司電力服務(wù)管理系統(tǒng)的功能需求和性能需求,分析了供電公司電力服務(wù)管理系統(tǒng)各項功能的業(yè)務(wù)流程,對供電公司電力服務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)可行性進(jìn)行分析。論文重點(diǎn)研究了電力服務(wù)管理系統(tǒng)的功能用例,完成了電力服務(wù)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計和功能結(jié)構(gòu)設(shè)計,完成了電力服務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計,對電力服務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計分析,分析了系統(tǒng)各實(shí)體的屬性和E-R圖,分析電力服務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表設(shè)計。同時,重點(diǎn)闡述了電力服務(wù)管理系統(tǒng)各功能模塊的實(shí)現(xiàn)流程和實(shí)現(xiàn)結(jié)果,對業(yè)務(wù)申請、故障報修、服務(wù)評價、用電管理、通知公告、投訴建議等六個功能的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)分析。最后,對實(shí)現(xiàn)的電力服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行軟件測試分析,闡述電力服務(wù)管理系統(tǒng)功能測試和性能測試情況。基于Android平臺的電力服務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用,有利于提升供電公司的服務(wù)水平與服務(wù)效率,有利于數(shù)據(jù)的共享與分析,能為公司發(fā)展提供決策輔助支持,同時,有利于對電力服務(wù)進(jìn)行即時評價與改進(jìn),有利于對電力服務(wù)進(jìn)行跟蹤與管理,提升客戶的滿意度和認(rèn)可度,有利于全面分析和掌握電力服務(wù)的現(xiàn)狀和運(yùn)行情況,實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)的數(shù)據(jù)信息化,提升電力服務(wù)水平。
【圖文】：

環(huán)境：務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)存：32GB 容量；務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)硬盤：200GB 容量；務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā) CPU，雙核: 2.3GHz。環(huán)境：務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)工具：JAVAEE。務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)操作系統(tǒng)：Android 系統(tǒng)。務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)數(shù)據(jù)庫：SQLserver 2012。公司電力服務(wù)管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)申請、知公告、投訴建議等六個功能。供電公司電 5-1 所示。

業(yè)務(wù)申請功能實(shí)現(xiàn)
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：TP311.52

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本文編號：2620418