【摘要】：績效考核也可以稱之為績效評價,不僅是國企改革的一項重要實踐,而且是企業(yè)管理學(xué)科以及現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)的一項重要研究課題。既是眾多企業(yè)用以實施自我約束和監(jiān)督的一種手段,也是面對經(jīng)濟新常態(tài)推行戰(zhàn)略化管理的一種有效工具。自國企改革持續(xù)深化全面進入市場,與包括民企及外企在內(nèi)的各種性質(zhì)的企業(yè)上演了愈發(fā)激烈的競爭,在此期間制約國營企業(yè)的最大劣勢是高成本。行政管理中心是一個專職負責(zé)后勤服務(wù)的部門,隸屬于河北港口集團,其主要任務(wù)是以質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)和物資滿足集團需求。因此,客觀、準(zhǔn)確、全面的對物資采購部門做出績效評價,能夠促進企業(yè)工作效率及市場競爭力的提升。首先,本文從基本理論著手闡述績效評價,并介紹了平衡計分卡的特征及應(yīng)用方法,為后續(xù)績效評價的開展,從理論上進行鋪墊。其次,以河北港口集團下屬的行政管理中心為對象,分別從概況、企業(yè)機構(gòu)、現(xiàn)行績效評價的特點以及問題所在等一一介紹,詳細的論述了該中心當(dāng)前的績效評價狀態(tài),為后續(xù)績效評價體系的構(gòu)建奠定基石。再次,本文從戰(zhàn)略地圖切入,并通過文獻分析、問卷調(diào)查以及歸納法,篩選合格的指標(biāo)用于平衡計分卡,指標(biāo)權(quán)重的計算借助Excel軟件完成,最終構(gòu)建了平衡計分卡績效體系,并對基于該體系得到的評價結(jié)果進行了分析。最后,基于績效評價體系具體應(yīng)用表現(xiàn),為保障績效評價的順利實施設(shè)計舉措,具體包括四個方面:其一為企業(yè)制度,其二為員工認(rèn)知,其三為文化引導(dǎo),其四為信息平臺。圍繞該中心在開展物資采購中面臨的問題,分別從四個角度提出意見和建議:其一為配套制度,其二為企業(yè)員工,其三為采購流程,其四為渠道建設(shè)。。以期幫助企業(yè)全面增強績效與綜合競爭力。
【圖文】：

第 2 章 相關(guān)理論(4)學(xué)習(xí)與成長維度面對行業(yè)的競爭和外部環(huán)境的變化，企業(yè)要想始終保持前進的步伐勢必要不斷的更新服務(wù)和產(chǎn)品，增強運營效率，保持股東財富的不斷提升，而這些都需要不懈的學(xué)習(xí)和成長才能實現(xiàn)。企業(yè)實現(xiàn)學(xué)習(xí)與成長途徑有三個，其一是員工，其二是系統(tǒng)，，其三是組織程序。一般平衡計分卡都會通過前三個維度把企業(yè)的真實水平和實現(xiàn)戰(zhàn)略的差距清楚的反映出來，然后借助學(xué)習(xí)與成長維度來縮短和彌補這一差距。也就是說企業(yè)要想縮小與目標(biāo)的差距，最大化的接近和實現(xiàn)目標(biāo)，需要不懈的從各個層面著手學(xué)習(xí)提升，如信息技術(shù)、員工能力、組織系統(tǒng)等。該維度的具體考核內(nèi)容有：職工創(chuàng)新性、員工滿意度及保持率、信息開發(fā)能力等，以及特定的一些驅(qū)動因素。圖 2-1 為平衡計分卡的基本框架

圖 3-1 行政管理中心組織機構(gòu)圖其中物資采購部并無具體下設(shè)機構(gòu)，根據(jù)分段流程作業(yè)，主要分成信息管理組和采購業(yè)務(wù)組。物資采購部部長全面負責(zé)采購管理工作，信息管理組主要負責(zé)計劃審核、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫管理、合同擬定等，采購業(yè)務(wù)組負責(zé)計劃的執(zhí)行、各項物資的談判和招標(biāo)、庫房管理等工作。3.1.3 行政中心績效評價現(xiàn)狀在成立兩年多的時間里，行政管理中心在績效評價方面，已初步形成了一套簡易的綜合考評體系。這套簡易的綜合考評系統(tǒng)，對部門采取縱向定性和定量相結(jié)合的方式，進行綜合績效評價，同時采用橫向季度績效考核辦法，對各崗位員工進行績效考核，其特征主要有：(1)建立了對部門的績效評價制度。行政管理中心對其下設(shè)的各部門進行粗略的
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F552.6;F274

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本文編號：2600566