本文關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)施電子商務(wù)營(yíng)銷的思考——東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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《管理世界>(月刊 ) 2 0 0 3年第 8期

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)施電子商務(wù)營(yíng)銷的思考 東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)口莊新田黃小原王晶 摘要：根據(jù)國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，以東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)為背景。分析了電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的特征，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系 統(tǒng)的效益、效率及服務(wù)三方面，提出系統(tǒng)績(jī)效考核的基本要素、系統(tǒng)績(jī)效考核的內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)績(jī)效考核指標(biāo)體系及考核方法，建立了評(píng)價(jià)系統(tǒng)績(jī)效的數(shù)學(xué)模型。最后從 電子商務(wù)供應(yīng)鏈角度，討論東方鋼鐵在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中牛鞭效應(yīng)的定量描述及控制問(wèn)題。 關(guān)鍵詞：東方鋼鐵在線電子商務(wù) 一

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 、

績(jī)效評(píng)價(jià)

研究背景

東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司 2 0 0 0年 8月創(chuàng)建于張江高科技園，注冊(cè)資金為 8 0 0 0萬(wàn)元

人民幣，是從事鋼鐵行業(yè)的 B 2 B電子商務(wù)公司。股東包括寶山鋼鐵股份有限公司 ( 2 5%), 寶鋼國(guó)貿(mào)總公司 ( 2 5%)、寶鋼信息產(chǎn)業(yè)公司 ( 1 7%)、上海寶鋼集團(tuán)公司 ( 8%)、益昌薄板公 司 ( 5%)、梅山公司 ( 5%)一鋼公司 ( 4%)、浦鋼公司 ( 4%)、五鋼公司 ( 4% )和二鋼公司

( 3%)。同年 1 0月發(fā)布了交易市場(chǎng)平臺(tái)“東方鋼鐵在線-B S TEEL”,面向包括鋼廠、貿(mào)易商、

服務(wù)商及鋼材用戶在內(nèi)的鋼鐵企業(yè)，提供全面的商務(wù)信息支持及交易服務(wù)。在交易市場(chǎng)平 臺(tái)的基礎(chǔ)上，發(fā)展了交易市場(chǎng)的概念，推出了結(jié)合企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)需求的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案 (專營(yíng)廳， P RI VATE MARKE TPL AC E),形成了滿足不同應(yīng)用需求的方案體系：電子 采購(gòu) ( E—P ROC UREMENT)、電子銷售( E—S AL E S )、信息服務(wù) ( I NF O—PL ATF ORM )和 電子服務(wù)( E—S ER VI C E)。

B S TEEL(東方鋼鐵電子商務(wù)交易市場(chǎng)平臺(tái))的個(gè)性化應(yīng)用方案在寶鋼集團(tuán)企業(yè)中取得 了成功的應(yīng)用。寶鋼股份率先在網(wǎng)上招標(biāo)進(jìn)行物資采購(gòu)，到 2 0 0 1年 9月底，寶

鋼股份公司物資采購(gòu)處共 6大類 3 4 8個(gè)品種物資通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，參與投標(biāo)供應(yīng)商達(dá) 1 2 6家，采購(gòu)數(shù)量 2 7 . 8萬(wàn)噸，采購(gòu)金額 7 . 0 8億元，采購(gòu)價(jià)格與上年同期相比下降 8%。在銷售及用戶服務(wù)方面，，寶鋼股份于 2 0 0 1年 6月上線了用戶信息服務(wù)系統(tǒng)，向?qū)氫摴煞莸膽?zhàn)略用戶提供合同生

產(chǎn)進(jìn)度、交貨結(jié)算及物料質(zhì)量信息，引起用戶的強(qiáng)烈反響，不少用戶還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)需要 提出了改進(jìn)意見(jiàn)。目前 1 3 9家寶鋼直供用戶、 2 3家直供用戶子公司、 1 5家代理商以及寶鋼各地區(qū)公司已經(jīng)享受了網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)。寶鋼股份的網(wǎng)上品牌——寶鋼在線 ( b a o s t e e 1 . n e t . c n )已經(jīng)成為寶鋼利用信息手段推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，全方位提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。目前，東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司即將配合股份公司實(shí)施對(duì)寶鋼在線的全面升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)股份公司內(nèi)部管理系統(tǒng)、寶鋼在線、客戶、供應(yīng)商之間的動(dòng)態(tài)互聯(lián)和信息共享，為提高寶鋼股份公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司的解決方案在寶鋼股份等多家企業(yè)的成功應(yīng)用得到了整個(gè)鋼鐵供應(yīng)鏈企業(yè)的關(guān)注，其交易市場(chǎng)平 一

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  本文關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)施電子商務(wù)營(yíng)銷的思考——東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。