3G即第三代移動通信技術(shù)，它是將無線通信與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信相結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。中國聯(lián)通3G商用網(wǎng)絡(luò)使用W-CDMA標(biāo)準(zhǔn)，W-CDMA即Wideband CDMA，意為寬帶碼分多址。目前W-CDMA在全球3G商用網(wǎng)絡(luò)中使用率占69.5%。W-CDMA是當(dāng)前全球漫游能力最強、技術(shù)最為成熟、網(wǎng)絡(luò)最為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)。
　　1 聯(lián)通3G業(yè)務(wù)營銷的威脅分析
　　（1）專業(yè)人才的缺乏與流失帶來的威脅。
　　聯(lián)通當(dāng)前面臨的一個很大的威脅就是缺乏人才導(dǎo)致的內(nèi)部建設(shè)不穩(wěn)定。聯(lián)通由于近年來發(fā)展部署被打亂，上下崗位的調(diào)動十分頻繁也并不科學(xué)合理，導(dǎo)致崗位流動過大，企業(yè)的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)無法實施。組織內(nèi)部的建設(shè)不力，直接影響到了聯(lián)通新業(yè)務(wù)開發(fā)過程中的策略的制定和實施。
　　由于聯(lián)通沒有完成中長期戰(zhàn)略，聘請的技術(shù)人員得不到真的實戰(zhàn)演練來提高自己的技術(shù)水平。聯(lián)通近期出現(xiàn)的人才大量流失的現(xiàn)象，就是因為內(nèi)部機構(gòu)的建設(shè)并不是很合理、有效造成的。人才的大量流失是聯(lián)通組織建設(shè)、技術(shù)建設(shè)的一大損失，極有可能因此付出慘痛的代價。
　�。�2）不利的“口碑效應(yīng)”帶來的威脅。
　　目前由于2G時代，聯(lián)通在GSM900頻段的工作帶寬有6MHz，而移動是19MHz，二者的懸殊直接導(dǎo)致了聯(lián)通的信號比移動要差很多。就算聯(lián)通再不斷減小自己在GSM網(wǎng)的技術(shù)硬傷，“聯(lián)通信號差”這一印象直接是聯(lián)通3G市場開拓中的一大隱患。在消費者長期的印象里，聯(lián)通就是屬于技術(shù)不夠好的一個企業(yè)。這種“口碑效應(yīng)”直接給聯(lián)通3G的推廣帶來了很大的壁壘，聯(lián)通3G從進(jìn)入市場，其面臨的輿論壓力就要比移動的G3以及電信的“天翼”要大很多，在這種印象下，聯(lián)通3G的營業(yè)額很可能長久不能沖向高峰。
　　（3）虛擬運營商帶來的威脅。
　　當(dāng)前，有許多虛擬的運營商可能為聯(lián)通3G的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來風(fēng)險和隱患。例如，盛大網(wǎng)絡(luò)等虛擬的游戲運營商對于電信產(chǎn)業(yè)的影響十分巨大，其中就包括了聯(lián)通。對于剛推出3G這個新業(yè)務(wù)不久的聯(lián)通公司來說，虛擬運營商附加在電信業(yè)務(wù)上，把電信作為一種渠道來發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。這就是對聯(lián)通3G新業(yè)務(wù)的一個威脅。中國聯(lián)通如果不能把持好，就必然作為虛擬運營商們的一個吸金媒介，而不是作為一種領(lǐng)先的通信手段。
　　2 聯(lián)通3G業(yè)務(wù)營銷的劣勢分析
　�。�1）品牌形象推廣不充分。在3G時代以前，聯(lián)通的業(yè)務(wù)推廣、品牌推廣方面就存在一些弱點和不足。例如，在打造聯(lián)通的特有品牌時，各地隨意推出子套餐，品牌雜亂，導(dǎo)致整個品牌在消費者中認(rèn)可度不高。進(jìn)入3G時代以后，由于聯(lián)通在營銷方面依然存在問題，首先就導(dǎo)致了品牌很難被早期潛在客戶認(rèn)可。
　�。�2）聯(lián)通未能搶占市場先機。
　　政府發(fā)放第三代移動通信牌照（3G牌照）以后，各大運營商即開始展開品牌爭奪戰(zhàn)。中國電信推出了“天翼”品牌，他們把市場定位在喜歡追求新奇樂的青年消費者群體當(dāng)中，提出“手機互聯(lián)網(wǎng)”觀念。這首先就在青年消費者中樹立了形象，青年消費者作為現(xiàn)代新技術(shù)的最先接納者，必然會在無形中影響和推廣此產(chǎn)品業(yè)務(wù)。故而電信“天翼”的形象優(yōu)勢十分明顯。當(dāng)聯(lián)通完成一期工程——在285個城市中建立W-CDMA網(wǎng)絡(luò)工程的任務(wù)完成時，電信的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋超過500個城市，而移動的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)時已經(jīng)覆蓋到全國所有的省會級城市和計劃單中所列舉的城市。
　　（3）CDMA網(wǎng)絡(luò)出售，聯(lián)通客戶基數(shù)減少，影響品牌推廣。聯(lián)通在2G時代致力CDMA網(wǎng)絡(luò)的探索和開發(fā)，但后來，W-CDMA被出售給電信，中國聯(lián)通因此喪失了一大批客戶，尤其是政企客戶的流失，直接影響了3G的推廣。據(jù)2009年數(shù)據(jù)得知，電信在重組后移動通信領(lǐng)域的市場上，新移動，新聯(lián)通，新電信分別占69%，23%，8%的市場份額。同時，在固話和互聯(lián)網(wǎng)方面，筆耕文化推薦期刊，中國電信占據(jù)60%的市場份額，聯(lián)通占30%，其他運營商共占10%。每年移動市場上新增客戶達(dá)到7000萬人，預(yù)計在2010年，用戶總數(shù)會升至8.4億戶，滲透率達(dá)到60%，移動業(yè)務(wù)收入將達(dá)到5900億元。通過鼓勵現(xiàn)有的5800萬個小靈通用戶使用CDMA網(wǎng)絡(luò)，電信短期業(yè)績有可能超過預(yù)期30%。由此觀之，中國電信其實有實力迅速切入這個市場，以此獲得豐厚利潤。反過來，這對于聯(lián)通就是一個很大的市場損失。
　　（4）WCDMA是中國首次建網(wǎng)，成本高，覆蓋率低。在我國，WCDMA是首次建網(wǎng)，原先聯(lián)通使用的是GSM網(wǎng)，GSM網(wǎng)與WCDMA網(wǎng)絡(luò)本來就存在一定的差距。而現(xiàn)在要實現(xiàn)從GSM到WCDMA的平滑演進(jìn)還存在一定的困難。
　　首先，成本高。聯(lián)通現(xiàn)有的GSM資源不能被全面利用，所以為了推廣WCDMA網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，聯(lián)通首先就需要在各地建立起新的基站，巨額的資金帶來高昂的投入。據(jù)工信部的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年三個季度以來，三家電信運營商在3G上的投入已累計完成961億元，其中中國聯(lián)通投資近600億元。如此高昂的成本投入必將導(dǎo)致成本的回收十分艱難。并且，在技術(shù)方面的過多投入會導(dǎo)致在其他方面投資的減少。這樣資源的分布不均會為以后的發(fā)展埋下許多隱患。這種發(fā)育并不是最完全的。
　　其次，當(dāng)前WCDMA的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率并不是很高，據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，國內(nèi)目前只有大中型城市開始覆蓋聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)。據(jù)2009年年末的數(shù)據(jù)，最多的省有21個城市覆蓋了WCDMA，有16個省在10個以上。相對于移動來說，這是個很大的劣勢。

 

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