本文關(guān)鍵詞：基于CRM的汽車行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

學(xué)校代碼：10004 密級(jí)：公開 北京交通大學(xué) 碩士專業(yè)學(xué)位論文 基于CRM的汽車行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷研究 onthePrecision ofAutomotive Study Marketing Industry BasedonCRM 作者姓名：鄭植 學(xué) 號(hào)：1座機(jī)電話號(hào)碼 導(dǎo)師姓名：黃宗遠(yuǎn) 職 稱：教授 專業(yè)學(xué)位類別：工商管理 學(xué)位級(jí)別：碩士 北京交通大學(xué) 2014年6月 萬方數(shù)據(jù) 致謝 本論文是在我的導(dǎo)師黃宗遠(yuǎn)教授的悉心指導(dǎo)下完成的，導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度 和科學(xué)的工作方法給了我極大的幫助和影響。在攻讀學(xué)位期間，黃宗遠(yuǎn)教授在學(xué) 習(xí)和生活上給予了我很大的關(guān)心和幫助，同時(shí)也為我將來的工作、生活與學(xué)習(xí)樹 立了榜樣。在此衷心感謝兩年來導(dǎo)師對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)。 同時(shí)感謝北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的各位教授及參與論文評(píng)閱和答辯的老 師們給予的指導(dǎo)和幫助；感謝校MBA中心的各位老師在學(xué)習(xí)與生活方面的幫助； 感謝參考文獻(xiàn)的作者們，正是在他們研究成果的基礎(chǔ)上，論文才能最終得以完善。 另外感謝所有幫助和支持過我的親朋好友，他們的理解和支持使我能夠在學(xué) 校專心完成我的學(xué)業(yè)。 最后，感謝我的家人，他們無微不至的關(guān)懷和殷切的期望，給予了我克服困 難的勇氣和不斷進(jìn)取的動(dòng)力。 萬方數(shù)據(jù) 摘要 在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，利用信息技術(shù)來鎖定客戶需求的精準(zhǔn)營(yíng)銷越來 越被廣泛使用。隨著“大數(shù)據(jù)"時(shí)代的到來，更是為基于信息化的精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā) 展提供了廣闊的空間。在未來的營(yíng)銷中，，精準(zhǔn)化將是不可逆的趨勢(shì)�？蛻絷P(guān)系管 理系統(tǒng) CI泓 為企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了可能性，在汽車行業(yè)逐漸由“以產(chǎn)品為中 心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的今天，其地位將更加無法替代。 本文綜合運(yùn)用文獻(xiàn)查閱法、實(shí)地調(diào)研法及案例分析法等研究方法，對(duì)汽車行 業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷進(jìn)行

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