整合營銷的概念_全網(wǎng)整合營銷_網(wǎng)絡整合營銷
本文關鍵詞:整合營銷,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
網(wǎng)絡整合營銷是新發(fā)展起來的一種營銷模式,是利用互聯(lián)網(wǎng)特性和技術,更加有效、高性價比地完成整合營銷計劃,達到傳統(tǒng)的IMC不能達到的高效客戶關系管理等,從而精準地實施營銷策略,實現(xiàn)企業(yè)營銷的高效率、低成本、大影響。慕青公關是華南地區(qū)一家領先的綜合性網(wǎng)絡整合營銷傳播機構網(wǎng)絡公司,長期致力于網(wǎng)絡公關、網(wǎng)絡營銷策劃、口碑營銷、事件營銷、SEO營銷、輿情監(jiān)控、網(wǎng)絡公關、危機公關、微博微信營銷等服務,推動企業(yè)品牌形象樹立,為企業(yè)尋求更長遠的價值取向,以“專業(yè)立身,卓越執(zhí)行”為經(jīng)營理念。慕青公關認為,網(wǎng)絡整合營銷可以按兩種意思來理解:網(wǎng)絡整合營銷是利用網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡特性最大化、最快速、最有效、最精準的進行整合營銷;網(wǎng)絡整合營銷是以為客戶提供有價值的信息為基礎,由客戶創(chuàng)造、傳播為主導的整合營銷理念進行的網(wǎng)絡營銷。
網(wǎng)絡整合營銷
網(wǎng)絡整合營銷 - 含義
網(wǎng)絡整合營銷是基于信息網(wǎng)絡(主要是互聯(lián)網(wǎng))之上,其主要有三個方面的含義:
1、傳播資訊的統(tǒng)一性:即企業(yè)用一個聲音說話,消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。
2、互動性:即公司與消費者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。
3、目標營銷:即企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行,實現(xiàn)全程營銷。
網(wǎng)絡整合營銷 - 網(wǎng)絡整合營銷來源
網(wǎng)絡整合營銷傳播 是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營銷“以產(chǎn)品為中心”相比,更強調 “以客戶為中心”;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。與傳統(tǒng)營銷4P相比,整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應于“產(chǎn)品 ”,要求關注客戶的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品;相應于“價格”,要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相應于“渠道”,要求考慮客戶購買的便利性(convenience);相應于“促銷”,要求注重和客戶的溝通(communication)。
網(wǎng)絡整合營銷 - 網(wǎng)絡整合營銷的核心思想
1、必需時刻關注消費者的價值取向或者說必需能夠深刻理解什么正在吸引消費者的眼球。
2、協(xié)調使用不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢。如張含韻代言的如蒙牛優(yōu)酸乳廣告,傳播媒體為電視廣告而不是紙媒或是其它,因為電視廣告是具體情況下最具優(yōu)勢的傳播媒體。
3、在深刻理解消費者價值取向的基礎上,將價值觀融入品牌,通過品牌傳達讓消費者產(chǎn)生相應的價值取向心理體驗,讓品牌通過價值取向心理體驗深深引入消費者腦海當中,從而形成品牌體驗,達到口碑營銷、品牌傳播的目的。
網(wǎng)絡整合營銷 - 解決方案
1、塑造完美的營銷傳播基礎設施;
2、面向搜索引擎進行友好度設計,提高網(wǎng)站用戶體驗度;
3、建立新的互動營銷平臺引導口碑傳播;
4、構建立體化的網(wǎng)絡媒體推廣;
5、舉辦多種網(wǎng)絡活動強化企業(yè)向心力和傳播力;
6、建立系統(tǒng)的網(wǎng)絡銷售渠道激活動銷力。
網(wǎng)絡整合營銷 - 營銷策略
網(wǎng)絡的發(fā)展不僅使得整合營銷更為可行,而且能充分發(fā)揮整合營銷的特點和優(yōu)勢,使顧客這個角色在整個營銷過程中的地位得到提高。網(wǎng)絡互動的特性使顧客真正參與到整個營銷過程中來成為可能;顧客不僅參與的主動性增強,而且選擇的主動性也得到加強。這樣,網(wǎng)絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。不僅如此,在整個營銷過程中要不斷地與顧客交互,每一個營銷決策都要從消費者出發(fā)而不是象傳統(tǒng)營銷理論那樣主要從企業(yè)自身的角度出發(fā)。
網(wǎng)絡整合營銷從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4P(產(chǎn)品策略(Product)、定價策略(Pricing)、(Place)、促銷策略(Promotion))理論,而逐漸轉向以4C(顧客策略(Customer)、成本策略(Cost)、溝通策略(Communication)、便捷策略(Convenience))理論為基礎和前提。
傳統(tǒng)的4P理論的基本出發(fā)點是企業(yè)的利潤,而沒有把顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的位置上,它指導的營銷決策是一條單向的鏈。然而網(wǎng)絡營銷需要企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。企業(yè)關于4P的每一個決策都應該給顧客帶來價值,否則這個決策即使能達到利潤最大化的目的也沒有任何用處。但反過來講,企業(yè)如果從4P對應的4C出發(fā)
網(wǎng)絡整合營銷決策過程
(而不是從利潤最大化出發(fā)),在此前提下尋找能實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化的營銷決策,則可能同時達到利潤最大和滿足顧客需求兩個目標。這應該是網(wǎng)絡營銷的理論模式,即:營銷過程的起點是消費者的需求;營銷決策(4P)是在滿足4C要求的前提下的企業(yè)利潤最大化;最終實現(xiàn)的是消費者滿足和企業(yè)利潤最大化。
由于消費者個性化需求得到了較好的滿足,他對企業(yè)的產(chǎn)品、服務形成良好的印象,在他第二次需求該種產(chǎn)品時,會對公司的產(chǎn)品、服務產(chǎn)生偏好,他會首先選擇公司的產(chǎn)品和服務;隨著這兩輪的交互,產(chǎn)品和服務可能更好地滿足他的需求。如此重復,一方面,顧客的個性化需求不斷地得到越來越好的滿足,建立起對公司產(chǎn)品的忠誠意識;另一方面,由于這種滿足是針對差異性很強的個性化需求,就使得其他企業(yè)的進入壁壘變得很高。這樣,企業(yè)和顧客之間的關系就變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了“一對一”的營銷關系。把上述這個理論框架稱為網(wǎng)絡整合營銷理論,它始終體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點及企業(yè)和顧客不斷交互特點,它的決策過程是一個雙向的鏈(如右圖)。
網(wǎng)絡整合營銷 - 網(wǎng)絡整合營銷應用
網(wǎng)絡整合營銷中的一個重要工具是數(shù)據(jù)庫營銷,也就是利用潛在用戶數(shù)據(jù)庫,通過各種活動,建立或加強與客戶的聯(lián)系。
在目前的因特網(wǎng)上,有大量的潛在用戶或公司的信息,例如Yahoo目錄中的汽車愛好者群組,博客中的自駕車圈子等。
利用網(wǎng)絡信息采集可以將非結構化的信息從大量的網(wǎng)頁中抽取出來保存到集中結構化的數(shù)據(jù)庫中便于后續(xù)的營銷分析與利用。
網(wǎng)絡整合營銷 - 網(wǎng)絡整合營銷4I原則
網(wǎng)絡營銷屆中,傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們君臨天下,媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王,而YOU才是網(wǎng)絡傳播時代的新君!在傳統(tǒng)媒體時代,信息傳播是“教堂式”,信息自上而下,單向線性流動,消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡媒體時代,信息傳播是“集市式”,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長,博客、論壇、IM、SNS……借助此,每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對這些“起義的長尾”,傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”:營銷人需要學會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”,而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉變?網(wǎng)絡整合營銷4I原則給出了最好的指引。
網(wǎng)絡整合營銷4I原則
網(wǎng)絡整合營銷4I原則:Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality 個性原則。
Interesting 趣味原則
八卦是火爆的通行證,《饅頭》是《無極》的墓志銘。當芙容姐姐大S身材火爆網(wǎng)絡時,當越來越多的信息都帶好“泛娛樂化的假面”時,一個娛樂至死的年代來臨了。中國互聯(lián)網(wǎng)的本質是娛樂屬性的,在互聯(lián)網(wǎng)這個“娛樂圈”中混,廣告、營銷也必須是娛樂化、趣味性的。當我們失去權力對消費者說“你們是愿意聽啊,是愿意聽啊,還是愿意聽啊,絕不強求”之時,顯然,制造一些趣味、娛樂的“糖衣”的香餌,將營銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節(jié)當中,是吸引魚兒們上鉤的有效方式。“偉大的網(wǎng)絡營銷,他身上流淌著趣味的血液!他不是一則生硬的廣告,他不是一則生硬的廣告!娛樂因子在他身上靈魂附體!”
Interests 利益原則
沒錯,利益!天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。網(wǎng)絡是一個信息與服務泛濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,必然寸步難行。將自己變身一個消費者,設身處地、捫心自問一句,“我要參加這個營銷活動,為什么呢?嚎!”
但這里想跟大家強調的是,網(wǎng)絡營銷中提供給消費者的“利益”外延更加廣泛,我們頭腦中的第一映射物質實利只是其中的一部分,還可能包括
1、信息、咨訊
廣告的最高境界是沒有廣告,只有資訊。消費者抗拒廣告,但消費者需要其
需求產(chǎn)品的相關信息與資訊。直接推銷類的廣告吃到閉門羹的幾率很大,但是化身成為消費者提供的資訊;面對免費利益,消費者接受度自然會大增。
2、功能或服務
3、心理滿足,或者榮譽
4、實際物質/金錢利益
5、……等待你來填寫,相信你能發(fā)現(xiàn)更多!
Interaction 互動原則
網(wǎng)絡媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的另一個重要的特征是其互動性,如果不能充分的挖掘運用這個usp,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統(tǒng)廣告的手法手法,無異于買櫝還珠。再加上網(wǎng)絡媒體在傳播層面上失去了傳統(tǒng)媒體的“強制性”,如此的“揚短避長”,單向布告式的營銷,肯定不是網(wǎng)絡營銷的前途所在,只有充分挖掘網(wǎng)絡的交互性,充分地利用網(wǎng)絡的特性與消費者交流,才能揚長避短,讓網(wǎng)絡營銷的功能發(fā)揮至極致。
不要再讓消費者僅僅單純接受信息,數(shù)字媒體技術的進步,已經(jīng)允許我們能以極低的成本與極大的便捷性,讓互動在營銷平臺上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網(wǎng)絡營銷的互動與創(chuàng)造中來。在陶藝吧中親手捏制的陶器彌足珍貴,因為融入自己的汗水。同樣,消費者親自參與互動與創(chuàng)造的營銷過程,會在大腦皮層回溝中刻下更深的品牌印記。把消費者作為一個主體,發(fā)起其與品牌之間的平等互動交流,可以為營銷帶來獨特的競爭優(yōu)勢。未來的品牌將是半成品,一半由消費者體驗、參與來確定。當然,營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要。
Individuality 個性原則
YOU,已經(jīng)被釘在了無以復加的高度,那么YOU高大的身影在營銷中投射的映相,就是I!Individuality 個性在網(wǎng)絡營銷中的地位也因此凸現(xiàn)!對比“大街上人人都在穿”,“ 全北京獨此一件,專屬于你!”,你就明白專屬、個性顯然更容易俘獲消費者的心。因為個性,所以精準,因為,所以誘人。個性化的營銷,讓消費者心理產(chǎn)生“焦點關注”的滿足感,個性化營銷更能投消費者所好,更容易引發(fā)互動與購買行動。但是在傳統(tǒng)營銷環(huán)境中,做到“個性化營銷”成本非常之高,因此很難推而廣之,僅僅是極少數(shù)品牌品嘗極少次的豪門盛宴。但在網(wǎng)絡媒體中,數(shù)字流的特征讓這一切變得簡單、便宜,細分出一小類人,甚至一個人,做到一對一行銷都成為可能。(這一點在無線營銷中尤為突出)天賜良機,怎能不用?
網(wǎng)絡整合營銷 - 網(wǎng)絡整合營銷的六個要求
根據(jù)八匹馬傳媒網(wǎng)多年年的實踐、探索和總結,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷要取得比較好的效果,用心的關注并好好的利用以下的六個要點,相信能幫到不少現(xiàn)今的網(wǎng)絡營銷人。
就網(wǎng)絡營銷,曾經(jīng)有人提出過“病毒式營銷”的概念,今天筆者所說的網(wǎng)絡整合營銷的傳染性,與此基本類似。筆者想指出的是,網(wǎng)絡的互動性,讓網(wǎng)絡營銷具有滾雪球的效應的基礎,從而使得營銷第一次具有無限放大的可能。 在四川汶川地震中,中國互聯(lián)網(wǎng)動用了幾乎所有的力量,廣告位、專題專區(qū)、論壇、關鍵詞、博客、視頻、線上線下一體的賑災活動等等,互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落都演變成了抗震救災的前沿陣地。這種強有力的聚集整合,,畢其功于一役,互聯(lián)網(wǎng)瞬時迸發(fā)了最強大的力量,為抗震救災做出了巨大貢獻,這就是傳染性發(fā)揮功效的最好佐證。 既然網(wǎng)絡營銷的傳染性有這么大的作用,究竟怎樣才能有效的發(fā)揮網(wǎng)絡營銷傳染性的作用呢?根據(jù)筆者觀察,我們至少可以從以下四個方面著手。 1、利用社會性事件:就是國家百姓生活中的大事,比如2008北京奧運會、神州飛船發(fā)射、中國國民黨主席吳伯雄訪問大陸等等; 2、利用突發(fā)性事件:就是國內(nèi)國際突發(fā)的大事,比如海灣戰(zhàn)爭、非典事件、艷照門事件以及最近的發(fā)生在我國四川的汶川大地震事件等等; 3、利用民眾追星的心理:就是利用大家喜好的明星或者明星所制造的作品的影響力來做文章,這方面比較著名的例子就是百度廣告,在這個廣告中所使用的唐伯虎形象,就跟笑星周星馳有著極大的關聯(lián); 4、利用反傳統(tǒng)的心理:通俗的說就是通過驚世駭俗,來吸引大眾的目光,通過網(wǎng)絡和口碑進行快速傳播,比如曾經(jīng)出現(xiàn)的人體彩繪轟動效應、廣東性文化節(jié)上的性愛椅的現(xiàn)場示范等等,皆屬此類。 從以上四個方面來看,前面兩個一般是可遇而不可求,有鑒于此,或許我們平時更多的應該從后面兩個方面入手,同時在有大事發(fā)生的時候,千萬也不要缺席。
我們這里所說的重合性不同于重復性。就廣告而言,所謂的重復性就是指利用同一個媒體重復的出現(xiàn)同樣的廣告。相信這方面的例子,大家并不陌生,最有名的莫過于史玉柱腦白金的送禮廣告,曾經(jīng)在電視上反復播放,一副不到人們生煩生厭決不罷休的架勢。 今天在這里提出一個廣告“重合性”的概念,是想讓大家清楚,雖然廣告的重復有助于加深客戶的的印象,但就廣告來說,重合或許比重復更有價值。 所謂“重合性”套用整合營銷傳播的概念,就是在不同的媒介上以統(tǒng)一的形象或者是在同一個媒介上以不同的形式出現(xiàn)(比如:定位、賣點等等)?梢赃@樣說,假如某個客戶對一個產(chǎn)品的廣告只看到了2次,一種情況是在同一個媒介上看到了2次,一種是在兩種媒介上分別看到了1次,對客戶來講后面那種情況,事實上更容易讓客戶產(chǎn)生印象,建立記憶。 大家不妨可以回想一下自己在現(xiàn)實生活中經(jīng)歷的案例,看看是不是這樣。當你在大街上看到的某個車身廣告,回頭又在小區(qū)電梯的視頻廣告中看到,是不是就會覺得:這個廣告我似乎看到過,原來就是在公交車上。而在這之前,如果你僅僅是只在公交車上看到過,或許你突然發(fā)現(xiàn),直到此刻你才對這個廣告真正的有了印象。就此我也曾問過身邊的不少朋友,發(fā)現(xiàn)大家的認識也基本上是這樣。 知曉了廣告的“重合性”和“重復性”的差異后,對網(wǎng)絡營銷人來說,是不是在我們進行網(wǎng)絡營銷的時候,除了重復的進行宣傳外,還需要考慮利用多種形式和多種媒介的整合宣傳來提高廣告宣傳的效果。
背書這個詞筆者取自于臺灣,經(jīng)常看臺灣新聞的朋友,應該會注意到“背書”這個詞。諸如最近胡錦濤總書記和吳伯雄主席的“胡吳會”后,有媒體評價說到:“果如預料,周末包機、大陸觀光客來臺等‘四個繼續(xù)’皆獲胡錦濤背書”。 由此可見,“背書”的大意至少有指一個權威的或者說可信的媒介傳遞出信息,來為另外一個媒介之前披露的信息進行確認和佐證。依此理解,我們發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)絡宣傳也需要“背書”,需要和其它媒介的整合宣傳式的背書。 為什么這樣說呢?大家知道由于網(wǎng)絡自誕生之日起,就缺乏政府公信力的支持,并且網(wǎng)絡的開放性,使得誰都可以在網(wǎng)絡上散播消息。除門戶網(wǎng)站外,甚至大家曾經(jīng)對網(wǎng)絡散發(fā)出的每一個信息,首先都會抱著一種懷疑的態(tài)度。網(wǎng)民對網(wǎng)絡信息這種信任感的缺乏,勢必需要一個更有公信力的媒體的支持。 在這方面最典型的例子莫過于今年春節(jié)前后發(fā)生的以陳冠希為中心的香港“艷照門”事件,起初在網(wǎng)絡出現(xiàn)這樣的新聞的時候,很多網(wǎng)友都保持有懷疑的態(tài)度,直到平面媒體參與報道后,所有的人才開始慢慢的轉為相信直至以后的確信。 從上面的分析我們不難看出,在我們進行網(wǎng)絡營銷的時候,很有必要利用“背書性”,通過更有公信力的媒體來進行整合的宣傳,以彌補網(wǎng)絡的不足,達到最好的宣傳效果。
所有的廣告運動,歸根到底無一例外都是希望達到促銷的作用,最終在銷售終端讓消費者產(chǎn)生購買的行為。網(wǎng)絡營銷廣告作為廣告的一種,自然也不例外。 換個角度,從這次四川汶川大地震來看,網(wǎng)絡、電視、報紙等媒介鋪天蓋地的進行宣傳,倡導全國人民眾志成城、抗震救災。令人感動的是全國人民有錢出錢有力出力,中華民族在危急時候所迸發(fā)出的團結和力量,震撼了整個世界。回頭想想,如果不是全國眾多地面所發(fā)起的救災行動(募捐活動和募捐點),也許線上再多的宣傳,恐怕也都將只是空中樓閣。 營銷作為一種“接力”的運動,不能永遠的懸在空中,只有“落地”的營銷才能發(fā)揮銷售的作用。從四川地震案例來說就是“網(wǎng)絡落地”,通過募捐網(wǎng)點來接力。這也就是為什么很多快速消費品公司在做大規(guī)模的電視廣告的時候,首先會做好分銷網(wǎng)點的廣泛覆蓋以及高的鋪貨率的工作,比照來看,這不也就是在做“電視廣告落地”的工作嗎。網(wǎng)點是做好“落地”工作之一,其重要性遠不僅此。網(wǎng)點的可見率尤其是在跟廣眾媒體(比如:網(wǎng)絡和電視)做營銷接力的時候,將會直接決定客戶對企業(yè)的信心。另外網(wǎng)絡營銷落地的方式還有包括銷售網(wǎng)點的POP廣告以及提供讓客戶可以撥打的銷售熱線等等,從而最終通過這些方式讓網(wǎng)絡營銷得以從網(wǎng)上走到網(wǎng)下。
眾所周知,操作網(wǎng)絡廣告不同于操作傳統(tǒng)的報紙、雜志、電視和電臺等等的廣告,尤其是新興的以百度搜索和網(wǎng)絡窄告為代表的網(wǎng)絡廣告形式就更是如此,幾乎沒有廣告代理公司,也沒有廣告人員所熟知的刊例。 操作過網(wǎng)絡廣告的朋友,或許知道網(wǎng)絡廣告也有相似于傳統(tǒng)媒體廣告的地方,以平面媒體的報紙廣告為例,我們在操作廣告的時候,需要通過設計、文案等來凸現(xiàn)與競爭廣告的差異,或者是期望從眾多的廣告中能夠脫穎而出。我們稱之為“差異化”,同樣網(wǎng)絡廣告也需要這樣的差異化來凸現(xiàn)競爭力,比如:網(wǎng)絡頁面廣告和百度搜索廣告。 在操作百度搜索廣告的時候,有自己的一些切身體會,我們公司是做惠普服務器產(chǎn)品的,總部在廣州。根據(jù)客戶的搜索習慣,我們輸入“HP服務器”這個關鍵詞,在廣州我們將能看到,來自北京和深圳的公司的廣告出現(xiàn),同時查詢到排名前幾位的每次點擊費用出到了6元以上。出于節(jié)省廣告費用,又要取得好的廣告效果的考慮,這個情況下就不宜采用直接競1、2、3名的方法。那么究竟怎樣怎樣才能達到目的呢?筆者當時觀察到其它廣告大都喜歡在標題寫個公司和電話,好的標題是成功的一半,我覺得關鍵就在這個地方,為此我們在標題中與奧運的熱點掛鉤,突出促銷的概念,結合客戶一般喜歡找本地公司做生意的習慣,同時方便客戶不用拖動和翻頁就能看到我們的廣告,因此我們確定在本地排名保持在5、6位即可,通過這樣的差異化來為公司節(jié)省廣告費用。 不過需要提醒的是,千萬不要因為需要差異化而差異化,我們一定要做到有效的差異化,具體就是在廣告中,要提供消費者在乎的差異化。
廣告的效果其中一個關鍵就在于廣告的可信度。前面我們有提到網(wǎng)絡的公信力不夠,而由商家提供的廣告放到網(wǎng)絡上公信力自然就會更加缺乏。對商家來說,有沒有什么方法可以提高廣告宣傳的公信力呢?方法至少有1個,我們可以讓網(wǎng)站來為我們背書。 怎樣讓網(wǎng)站背書呢?就是讓網(wǎng)站的編輯,來選用我們所提供的文章。有沒有這種可能性呢?從實踐來看,答案是“非?尚小保槭裁催@樣說呢,大家知道網(wǎng)站本身的內(nèi)容也需要不斷更新以吸引網(wǎng)民的訪問,同時大多數(shù)網(wǎng)站為節(jié)省開支不可能配備大量的編輯人員,這樣必然產(chǎn)生對稿件的渴求,更為重要的是網(wǎng)站的編輯具體的某一個行業(yè)來說,很難有這個行業(yè)企業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員那樣專業(yè),而且一些業(yè)界權威信息也是掌握在行業(yè)內(nèi)企業(yè)人員手中,這樣網(wǎng)站就更需要業(yè)內(nèi)企業(yè)中從業(yè)人員的支持。 不避諱的說,所謂的網(wǎng)絡營銷的合作性建議,其實十分類似于平面媒體操作時所用到的軟文宣傳,只不過由于平面媒體的版面相對稀缺,而網(wǎng)絡幾乎沒有版面的限制,因此網(wǎng)絡操作的空間相對要大得多。 以上就網(wǎng)絡整合營銷,給出了的六點建議,本文中我們提出了通過“傳染性”來達成滾雪球的效應,通過“重合性”來快速的建立客戶的印象,通過“背書性”和“合作性”來強化公信力,通過“落地性”來實現(xiàn)銷售,通過“差異性”來強化競爭。在網(wǎng)絡整合營銷的時候,如果我們能很好的利用并整合以上的六個方面的技巧,相信最終爆發(fā)出來的營銷力是驚人的!
網(wǎng)絡整合營銷 - 步驟
1、找準市場機會和營銷目標。
2、設計客戶體驗功能。然后是通過取得第一批客戶,建設以他們?yōu)橹鲗У男畔⒑蜕虅辗⻊站W(wǎng)站。
3、就是利用技術和數(shù)據(jù)庫手段,根據(jù)這部分用戶反饋的信息進行分析,確定主要營銷戰(zhàn)術,滿足更多更重要的用戶需求。
4、設計論壇和社區(qū),建立用戶與用戶的交流平臺,設計商家與顧客的交互功能,以需求一種用戶的忠誠度。
5、就是確定對外傳播信息,根據(jù)已有用戶的信息涉及和分配各人群的需求,進行對外口碑傳播。
6、就是分析各傳播工具的特性以及信息需求,引導外在用戶產(chǎn)生興趣和需求。
7、實施各種免費服務策略,發(fā)現(xiàn)用戶潛在需求,誘導傳播和消費。
網(wǎng)絡整合營銷 - 整合型網(wǎng)絡營銷推廣方法
1、信息發(fā)布推廣 將有關的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上,利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機會實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的,適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布是免費網(wǎng)站推廣的常用方法之一。
2、電子郵件推廣 以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務商的電子郵件廣告等。 基于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同,許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
3、資源合作推廣 通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。 每個企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡廣告空間等,利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作,實現(xiàn)資源共享,共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中,交換鏈接是最簡單的一種合作方式,調查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義,一般來說,每個網(wǎng)站都傾向于鏈接價值高的其他網(wǎng)站,因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了與合作伙伴和一個領域內(nèi)同類網(wǎng)站的認可。
4、seo論壇搜索引擎推廣 搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡工具進行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發(fā)展變化,也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎,不過大都是以這兩種形式為基礎。 搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。 從目前的發(fā)展趨勢來看,搜索引擎在網(wǎng)絡營銷中的地位依然重要,并且受到越來越多企業(yè)的認可,搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變,因此應根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
5、快捷網(wǎng)址推廣 即合理利用網(wǎng)絡實名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法。快捷網(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站URL建立其對應關系,這對于習慣于使用中文的用戶來說,提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站,用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址,例如選擇企業(yè)名稱或者商標、主要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址,這樣可以大大彌補英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷,因為在網(wǎng)址推廣方面有一定的價值。隨著企業(yè)注冊快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加,這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當于一個搜索引擎,這樣,當用戶利用某個關鍵詞檢索時,即使與某網(wǎng)站注冊的中文網(wǎng)址并不一致,同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機會。
網(wǎng)絡整合營銷 - 網(wǎng)絡整合營銷4I原則
網(wǎng)絡營銷屆中,傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們君臨天下,媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王,而YOU才是網(wǎng)絡傳播時代的新君!在傳統(tǒng)媒體時代,信息傳播是“教堂式”,信息自上而下,單向線性流動,消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡媒體時代,信息傳播是“集市式”,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長,博客、論壇、IM、SNS……借助此,每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對這些“起義的長尾”,傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”:營銷人需要學會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”,而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉變?網(wǎng)絡整合營銷4I原則給出了最好的指引。 網(wǎng)絡整合營銷4I原則 網(wǎng)絡整合營銷4I原則:Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality 個性原則。
Interesting 趣味原則
八卦是火爆的通行證,《饅頭》是《無極》的墓志銘。當芙容姐姐大S身材火爆網(wǎng)絡時,當越來越多的信息都帶好“泛娛樂化的假面”時,一個娛樂至死的年代來臨了。中國互聯(lián)網(wǎng)的本質是娛樂屬性的,在互聯(lián)網(wǎng)這個“娛樂圈”中混,廣告、營銷也必須是娛樂化、趣味性的。當我們失去權力對消費者說“你們是愿意聽啊,是愿意聽啊,還是愿意聽啊,絕不強求”之時,顯然,制造一些趣味、娛樂的“糖衣”的香餌,將營銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節(jié)當中,是吸引魚兒們上鉤的有效方式!皞ゴ蟮木W(wǎng)絡營銷,他身上流淌著趣味的血液!他不是一則生硬的廣告,他不是一則生硬的廣告!娛樂因子在他身上靈魂附體!”
Interests 利益原則
沒錯,利益!天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。網(wǎng)絡是一個信息與服務泛濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,必然寸步難行。將自己變身一個消費者,設身處地、捫心自問一句,“我要參加這個營銷活動,為什么呢?嚎!” 但這里想跟大家強調的是,網(wǎng)絡營銷中提供給消費者的“利益”外延更加廣泛,我們頭腦中的第一映射物質實利只是其中的一部分,還可能包括 1、信息、咨訊 廣告的最高境界是沒有廣告,只有資訊。消費者抗拒廣告,但消費者需要其需求產(chǎn)品的相關信息與資訊。直接推銷類的廣告吃到閉門羹的幾率很大,但是化身成為消費者提供的資訊;面對免費利益,消費者接受度自然會大增。 2、功能或服務 3、心理滿足,或者榮譽 4、實際物質/金錢利益 5、……等待你來填寫,相信你能發(fā)現(xiàn)更多!
Interaction 互動原則
網(wǎng)絡媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的另一個重要的特征是其互動性,如果不能充分的挖掘運用這個usp,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統(tǒng)廣告的手法手法,無異于買櫝還珠。再加上網(wǎng)絡媒體在傳播層面上失去了傳統(tǒng)媒體的“強制性”,如此的“揚短避長”,單向布告式的營銷,肯定不是網(wǎng)絡營銷的前途所在,只有充分挖掘網(wǎng)絡的交互性,充分地利用網(wǎng)絡的特性與消費者交流,才能揚長避短,讓網(wǎng)絡營銷的功能發(fā)揮至極致。 不要再讓消費者僅僅單純接受信息,數(shù)字媒體技術的進步,已經(jīng)允許我們能以極低的成本與極大的便捷性,讓互動在營銷平臺上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網(wǎng)絡營銷的互動與創(chuàng)造中來。在陶藝吧中親手捏制的陶器彌足珍貴,因為融入自己的汗水。同樣,消費者親自參與互動與創(chuàng)造的營銷過程,會在大腦皮層回溝中刻下更深的品牌印記。把消費者作為一個主體,發(fā)起其與品牌之間的平等互動交流,可以為營銷帶來獨特的競爭優(yōu)勢。未來的品牌將是半成品,一半由消費者體驗、參與來確定。當然,營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要。
Individuality 個性原則
YOU,已經(jīng)被釘在了無以復加的高度,那么YOU高大的身影在營銷中投射的映相,就是I!Individuality 個性在網(wǎng)絡營銷中的地位也因此凸現(xiàn)!對比“大街上人人都在穿”,“ 全北京獨此一件,專屬于你!”,你就明白專屬、個性顯然更容易俘獲消費者的心。因為個性,所以精準,因為,所以誘人。個性化的營銷,讓消費者心理產(chǎn)生“焦點關注”的滿足感,個性化營銷更能投消費者所好,更容易引發(fā)互動與購買行動。但是在傳統(tǒng)營銷環(huán)境中,做到“個性化營銷”成本非常之高,因此很難推而廣之,僅僅是極少數(shù)品牌品嘗極少次的豪門盛宴。但在網(wǎng)絡媒體中,數(shù)字流的特征讓這一切變得簡單、便宜,細分出一小類人,甚至一個人,做到一對一行銷都成為可能。(這一點在無線營銷中尤為突出)天賜良機,怎能不用?
網(wǎng)絡整合營銷 - 整合營銷的營銷方式
1、數(shù)據(jù)庫營銷數(shù)據(jù)庫營銷中,典型的是郵件群發(fā)營銷。通過各種用途徑,得到部分潛在客戶的email然后進行郵件群發(fā),這是網(wǎng)絡整合營銷的重要方式。
網(wǎng)絡整合營銷
2、論壇、博客、SNS、微博等
首先,要想在這些平臺為我們帶來效益,必須先要創(chuàng)造一個火熱的互動環(huán)節(jié)。將會員的熱情調動起來,跟我們參與互動,跟我們發(fā)帖、回帖以及交流等。此時我們需要考慮到,我們的話題,手否有足夠的吸引力,能帶動他們參與互動。此時,網(wǎng)頁的設計是否美觀,是否符合用戶習慣等,也同樣影響到了互動的程度,在達到了某種互動的效果之后,我們?nèi)绾螌⑽覀兯茝V的,穿插進互動之中?抓住用戶的心理,進行精準的網(wǎng)絡整合營銷。
3、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷中,最為簡單的兩種方式便是競價與SEO。競價,即參與百度推廣,付費給百度,我們的網(wǎng)站便直接可以在搜索引擎中展示在最前面。只要給錢,馬上可以得到排名。SEO,通過進行網(wǎng)站優(yōu)化,使網(wǎng)站排名達到一個理想的排名。這種不需要付費給百度,但操作起來需要一定的時間。
4、單向展示型營銷
通過操作發(fā)帖、發(fā)視頻等推廣方式?梢栽诜诸愋畔⑸希罅康陌l(fā)帖?梢栽谝曨l網(wǎng)站上,上傳我們精心制作的視頻,以達到我們想要的推廣效果。
5、互惠營銷
互惠營銷就是與其他商家或公司或網(wǎng)站合作,互補對方的不足,達到雙贏的效果。
網(wǎng)絡整合營銷 -
網(wǎng)絡整合營銷秘訣
一、抓潛、成交、追銷,建魚塘,成就系統(tǒng)化商業(yè)模式。
二、重點打造爆款頁面,提高轉化率,付費推廣,快速做大。
三、創(chuàng)造高質量高轉化率傳播源,專注富媒體社會化網(wǎng)絡營銷,創(chuàng)造第一。
四、整合成就全網(wǎng)營銷。
五、流量為王,靜水深流。
本文關鍵詞:整合營銷,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
本文編號:62090
本文鏈接:http://sikaile.net/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/62090.html