本文關(guān)鍵詞：基于消費(fèi)者行為的“C行金”實(shí)物黃金市場營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟(jì)的騰飛,以及市場機(jī)制和金融市場改革逐漸落下帷幕,商業(yè)銀行所要思考的問題就是如何在從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的同時把握好可貴的發(fā)展機(jī)遇。中國市場的利率化會在一定程度上壓縮商業(yè)銀行原來傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的利潤空間。與此同時,隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提升,越來越多的人開始熱衷于銀行理財,這為黃金類理財業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。C銀行可憑借國內(nèi)商業(yè)銀行黃金類產(chǎn)品和業(yè)務(wù)新崛起的機(jī)會,有效搶占市場,將黃金業(yè)務(wù)發(fā)展成為支柱型業(yè)務(wù)之一,如此一來,多種中間業(yè)務(wù)將徹底取代傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)成為其應(yīng)對競爭對手的“王牌”。本研究通過對消費(fèi)者行為相關(guān)理論的研究,以及結(jié)合“C行金”實(shí)物黃金產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷現(xiàn)狀,并通過商業(yè)銀行黃金市場宏觀環(huán)境分析以及行業(yè)分析,提煉出消費(fèi)者購買“C行金”兩個層次影響因素,一層為社會文化因素、情境因素以及社會人口因素,二層可細(xì)分為飾品消費(fèi)、禮品饋贈、收藏投資、渠道便利、營銷服務(wù)、購買環(huán)境、價格、促銷、可支配收入、性別、年齡、家庭結(jié)構(gòu)、受教育程度與職業(yè)等,通過對以上影響因素進(jìn)行假設(shè),再通過設(shè)計、發(fā)放并回收問卷的形式,做數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析,以此來驗(yàn)證影響因素的重要性。本研究結(jié)合C銀行的實(shí)際情況,運(yùn)用一些經(jīng)典的宏觀分析理論、市場營銷理論、消費(fèi)者行為理論和問卷調(diào)查工具,對“C行金”實(shí)物黃金產(chǎn)品進(jìn)行深入的消費(fèi)者行為分析,基于消費(fèi)者行為影響因素并結(jié)合市場營銷理論最后提出“C行金”4P和4C市場營銷組合策略及相應(yīng)實(shí)施保障。本研究旨在通過對C銀行客戶群體的消費(fèi)者調(diào)查和行為分析,形成有效的市場營銷策略,幫助C銀行高效發(fā)展“C行金”產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
【關(guān)鍵詞】：消費(fèi)者行為 “C行金” 營銷組合策略
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-17
• 1.1 研究背景與意義10
• 1.2 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述10-15
• 1.2.1 消費(fèi)者行為理論及基本模式10-12
• 1.2.2 商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)市場營銷策略相關(guān)研究12-13
• 1.2.3 理論模型13-15
• 1.3 研究目的與思路15
• 1.4 研究內(nèi)容15
• 1.5 研究方法15-17
• 1.5.1 文獻(xiàn)閱讀法15-16
• 1.5.2 問卷調(diào)查法16
• 1.5.3 數(shù)據(jù)分析法16-17
• 第二章 “C行金”業(yè)務(wù)及現(xiàn)行營銷策略分析17-23
• 2.1 “C行金”概述17-19
• 2.1.1 “C行金”產(chǎn)品特點(diǎn)17-18
• 2.1.2 “C行金”市場銷售情況18-19
• 2.2 “C行金”營銷現(xiàn)狀19-23
• 2.2.1 “C行金”市場定位現(xiàn)狀19-20
• 2.2.2 “C行金”營銷策略現(xiàn)狀20-21
• 2.2.3 “C行金”營銷存在的問題21-23
• 第三章 “C行金”消費(fèi)者行為及其影響因素分析23-47
• 3.1 “C行金”消費(fèi)者行為影響因素分析23-28
• 3.1.1 政治環(huán)境分析23-24
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析24-25
• 3.1.3 社會環(huán)境分析25-26
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析26-27
• 3.1.5 情境環(huán)境影響因素分析27-28
• 3.2 問卷調(diào)研28-35
• 3.2.1 調(diào)研目標(biāo)28
• 3.2.2 調(diào)研方法28
• 3.2.3 量表開發(fā)28-29
• 3.2.4 預(yù)測試及正式問卷的形成29-30
• 3.2.5 樣本對象的選擇30
• 3.2.6 問卷發(fā)放與回收30
• 3.2.7 樣本結(jié)構(gòu)30-35
• 3.3 數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計與分析35-47
• 3.3.1 飾品消費(fèi)與“C行金”產(chǎn)品購買分析35-36
• 3.3.2 禮品饋贈與“C行金”產(chǎn)品購買分析36-37
• 3.3.3 投資收藏與“C行金”產(chǎn)品購買分析37-38
• 3.3.4 價格與“C行金”產(chǎn)品購買分析38-39
• 3.3.5 產(chǎn)品設(shè)計與“C行金”產(chǎn)品購買分析39-40
• 3.3.6 渠道便利與“C行金”產(chǎn)品購買分析40-41
• 3.3.7 營銷服務(wù)與“C行金”產(chǎn)品購買分析41-42
• 3.3.8 購買環(huán)境與“C行金”產(chǎn)品購買分析42-43
• 3.3.9 促銷活動與“C行金”產(chǎn)品購買分析43-44
• 3.3.10 社會人口因素與“C行金”產(chǎn)品購買分析44-47
• 第四章 基于消費(fèi)者行為的“C行金”實(shí)物黃金產(chǎn)品STP策略47-54
• 4.1 “C行金”實(shí)物黃金市場細(xì)分47-48
• 4.2 “C行金”目標(biāo)市場選擇48-49
• 4.3 “C行金”目標(biāo)市場定位分析49-54
• 4.3.1 同業(yè)市場定位情況49-50
• 4.3.2 飾品、禮品、收藏與投資市場定位分析50-51
• 4.3.3 交易渠道市場定位分析51
• 4.3.4 女性消費(fèi)市場定位分析51-52
• 4.3.5 “80”后及中老年消費(fèi)市場定位分析52
• 4.3.6 已婚消費(fèi)市場定位分析52-53
• 4.3.7 中高端消費(fèi)市場定位分析53-54
• 第五章 基于消費(fèi)者行為的“C行金”市場營銷組合策略54-63
• 5.1 4P組合策略54-59
• 5.1.1 產(chǎn)品策略54-55
• 5.1.2 價格策略55-56
• 5.1.3 渠道策略56
• 5.1.4 促銷策略56-59
• 5.2 4C組合策略59-63
• 5.2.1 顧客策略59-60
• 5.2.2 成本策略60-61
• 5.2.3 便捷性策略61-62
• 5.2.4 溝通策略62-63
• 第六章 “C行金”實(shí)物黃金產(chǎn)品市場營銷策略實(shí)施保障63-66
• 6.1 制度保障63-64
• 6.1.1 制度的制定63-64
• 6.1.2 制度的傳達(dá)與考核64
• 6.2 物力資源與人力資源保障64-66
• 6.2.1 物力資源保障64-65
• 6.2.2 人力資源保障65-66
• 第七章 研究結(jié)論與展望66-68
• 7.1 研究結(jié)論66-67
• 7.2 不足之處與展望67-68
• 參考文獻(xiàn)68-71
• 致謝71-72
• 附錄72-74

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：441805