電力企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”體系構(gòu)建
發(fā)布時間:2024-04-24 20:12
文章首先探討了目前電力企業(yè)營銷服務(wù)中存在的問題,然后介紹如何創(chuàng)建"互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)"體系,以提升企業(yè)服務(wù)水平。
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【部分圖文】:
本文編號:3963445
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圖1某電力企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”體系示意圖
電力企業(yè)為了盡快獲取相關(guān)數(shù)據(jù),應(yīng)主動與賣場、快遞公司、生產(chǎn)廠家、電商等企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的合作,并在明確電器數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)之上,建立用戶用電模型,為電力企業(yè)配網(wǎng)升級提供有效的參考依據(jù)。另外,電力企業(yè)在用戶用電的高峰期內(nèi)還需要對用戶進(jìn)行自動跟蹤和定位,隨時監(jiān)控用戶是否存在超負(fù)荷使用電量的....
圖2APP電費(fèi)繳納線上服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢主要在于能夠融合用戶的消費(fèi)習(xí)慣信息、家庭能耗信息、社會關(guān)系信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息以及信貸金融信息等,電力企業(yè)可從這些信息中了解到客戶的具體需求,以實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的升級。電力企業(yè)可通過客戶信息有效管控用戶的電費(fèi)回收情況,還可進(jìn)一步了解到客戶的信貸情況[7]。電力企業(yè)還可利....
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