隨著我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,信息產(chǎn)業(yè)化加速,居民消費(fèi)能力隨之增長,逐漸養(yǎng)成了刷卡支付的消費(fèi)習(xí)慣,這為信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供了市場和機(jī)會(huì)。信用卡業(yè)務(wù)已成為商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)。目前,我國各信用卡發(fā)卡銀行對(duì)國內(nèi)信用卡市場的爭奪已經(jīng)達(dá)到白熱化程度,如何提高信用卡市場份額,如何在營銷中取得優(yōu)勢,如何提升品牌影響力都成為各家銀行共同考慮的問題。本文以交通銀行宿遷分行信用卡業(yè)務(wù)營銷管理為例,首先總結(jié)交通銀行宿遷分行信用卡營銷的現(xiàn)狀以及信用卡營銷存在的問題,其次,通過宏觀PEST分析和微觀環(huán)境分析相結(jié)合,并運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)交通銀行宿遷分行當(dāng)前信用卡營銷狀況進(jìn)行詳細(xì)剖析。交行宿遷分行信用卡營銷具有的優(yōu)勢是經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致的人口增加、需求增大,有著良好的品牌形象,網(wǎng)點(diǎn)多大眾客戶多,成熟的交易系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),活動(dòng)豐富、優(yōu)惠力度大等五方面優(yōu)勢。但也存在信用卡同質(zhì)化嚴(yán)重、營銷渠道管理不完善、營銷策略不精準(zhǔn)、營銷服務(wù)管理不優(yōu)化、營銷內(nèi)部管理不科學(xué)五方面劣勢。在面臨的機(jī)遇方面,宿遷分行具有廣闊的市場發(fā)展前景、宿遷市居民消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變、電子支付系統(tǒng)飛速發(fā)展、信用卡市場日漸成熟、社會(huì)的技術(shù)革新和互聯(lián)網(wǎng)金融的普及等六方面的機(jī)會(huì)。同...

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.2交行信用卡樣卡

圖3.2交行信用卡樣卡交通銀行太平洋信用卡的目標(biāo)客群是主要是上市公司、交行股東單位、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、民營企業(yè)員工以及有自有資產(chǎn)的人群。這些人群基本具有穩(wěn)定的收入，良好的財(cái)務(wù)狀況、18周歲以上，60周歲以下的群體。交通銀行信用卡產(chǎn)品都是以“太平洋”冠名，常見的交通銀行信....

圖3.3交行宿遷分行發(fā)卡量趨勢圖

交通銀行宿遷分行信用卡營銷策略研究14圖3.3交行宿遷分行發(fā)卡量趨勢圖3.3.1營銷團(tuán)隊(duì)整體能力偏低交通銀行宿遷分行信用卡營銷人員三分之一采用外包聘用形式，部分營銷人員個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)差，員工歸屬感不強(qiáng)，再加上培訓(xùn)機(jī)制不完善，營銷人員對(duì)于信用卡產(chǎn)品不能準(zhǔn)確營銷，錯(cuò)過了很多優(yōu)質(zhì)客....

圖4.1宿遷市GDP變動(dòng)圖

為交行宿遷分行信用卡市場擴(kuò)大奠定有力的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，可有效帶動(dòng)信用卡市場的擴(kuò)張。下圖4.1-4.3是宿遷市自2010年以來GDP、三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況以及居民最終消費(fèi)支出水平變動(dòng)圖。圖4.1宿遷市GDP變動(dòng)圖

圖4.4宿遷市人口變化圖

圖4.3宿遷市居民最終消費(fèi)支出變動(dòng)圖（數(shù)據(jù)來自宿遷文化環(huán)境分析境主要是指人們生活范圍內(nèi)的物質(zhì)和精神條件。廣義包括義包括人類生存的直接環(huán)境，比如家庭、勞動(dòng)組織、學(xué)習(xí)等。從宿遷社會(huì)人口數(shù)量變化圖（圖4.4）來看，伴隨著老帶來了銀行信用卡發(fā)展的商機(jī)，需求量會(huì)增加。交通銀行省會(huì)城市....

本文編號(hào)：3912379