近幾年隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,社會(huì)化媒體營(yíng)銷在中國(guó)也逐漸成為了諸多企業(yè),特別是快消品行業(yè)不可忽視的一種營(yíng)銷方式。同時(shí),伴隨著越來(lái)越多的社會(huì)化媒體平臺(tái)的出現(xiàn),消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的信息渠道不在局限于以前的電視、雜志等傳統(tǒng)渠道,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始青睞從各種社會(huì)化媒體平臺(tái)中獲取自己感興趣的信息。這意味著企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系從以前的“垂直化”逐漸變?yōu)椤八交�。信息主�?dǎo)權(quán)越來(lái)越多的掌握在了消費(fèi)者手中,這些變化使得眾多企業(yè)不得不更改自己的營(yíng)銷策略,加大對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的投入,甚至將社會(huì)化媒體平臺(tái)作為重要的營(yíng)銷手段,開(kāi)始重視消費(fèi)者在社會(huì)化媒體平臺(tái)上的聲音。發(fā)展社會(huì)化媒體營(yíng)銷,對(duì)于一個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有重要意義。本文以佰草集為研究對(duì)象,重點(diǎn)運(yùn)用了PEST外部宏觀環(huán)境分析模型識(shí)別佰草集社會(huì)化媒體營(yíng)銷的外部風(fēng)險(xiǎn);根據(jù)目前的行業(yè)現(xiàn)狀,運(yùn)用了SWOT分析和SICAS模型詳細(xì)分析歸納了佰草集目前社會(huì)化媒體營(yíng)銷存在的問(wèn)題和問(wèn)題的原因,最終探索構(gòu)建出有效的合理的針對(duì)佰草集社會(huì)化媒體營(yíng)銷優(yōu)化的策略方案。

【文章頁(yè)數(shù)】：66 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國(guó)外研究文獻(xiàn)綜述
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述
    1.4 研究?jī)?nèi)容與研究方法
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究思路與方法
    1.5 本文創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 社會(huì)化媒體營(yíng)銷相關(guān)概念和理論研究
    2.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述
        2.1.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷的定義
        2.1.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷的特征
        2.1.3 傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷和社會(huì)化媒體營(yíng)銷的區(qū)別
    2.2 基于SICAS的社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式
        2.2.1 AIDMA模型和AISAS模型
        2.2.2 SICAS模型
    2.3 口碑營(yíng)銷
        2.3.1 口碑營(yíng)銷的概念
        2.3.2 口碑營(yíng)銷的作用
第3章 佰草集社會(huì)化媒體營(yíng)銷外部環(huán)境分析
    3.1 佰草集背景介紹
    3.2 外部環(huán)境因素分析——PEST分析模型
        3.2.1 政治環(huán)境因素
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
        3.2.3 社會(huì)環(huán)境因素
        3.2.4 科技環(huán)境因素
第4章 佰草集社會(huì)化媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
    4.1 佰草集社會(huì)化媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀分析——SWOT分析
        4.1.1 優(yōu)勢(shì)分析
        4.1.2 劣勢(shì)分析
        4.1.3 機(jī)會(huì)分析
        4.1.4 威脅分析
    4.2 佰草集社會(huì)化媒體營(yíng)銷問(wèn)題分析
        4.2.1 品牌與用戶相互感知維度問(wèn)題
        4.2.2 產(chǎn)生興趣并形成互動(dòng)維度問(wèn)題
        4.2.3 建立聯(lián)系并交互溝通維度問(wèn)題
        4.2.4 體驗(yàn)與分享維度問(wèn)題
第5章 佰草集社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略優(yōu)化方案
    5.1 洞察用戶需求
        5.1.1 傾聽(tīng)心聲
        5.1.2 調(diào)查實(shí)情
    5.2 提升企業(yè)品牌認(rèn)知
        5.2.1 構(gòu)建社會(huì)化平臺(tái)活動(dòng)
        5.2.2 整合API和社交網(wǎng)站
        5.2.3 發(fā)表有吸引力的內(nèi)容
    5.3 加強(qiáng)互動(dòng)交流
        5.3.1 發(fā)現(xiàn)傳播差距
        5.3.2 整合營(yíng)銷活動(dòng)
    5.4 提升用戶體驗(yàn)
        5.4.1 設(shè)計(jì)推廣有創(chuàng)意的活動(dòng)
        5.4.2 創(chuàng)造社交化體驗(yàn)
        5.4.3 驅(qū)動(dòng)用戶社交分享
第6章 佰草集社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略的實(shí)施計(jì)劃和保障
    6.1 實(shí)施計(jì)劃
    6.2 實(shí)施保障
        6.2.1 戰(zhàn)略保障
        6.2.2 人力資源保障
        6.2.3 技術(shù)保障
        6.2.4 財(cái)務(wù)保障
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 基本結(jié)論
    7.2 本文研究中的不足
    7.3 后續(xù)研究展望
參考文獻(xiàn)



本文編號(hào)：3846421