20世紀(jì)90年代,居民理財(cái)意識(shí)逐步提升,我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開始逐漸發(fā)展起來(lái)。在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回暖的情況下,居民可支配收入增加。與此同時(shí),高通脹也在不斷壓縮著人們的資產(chǎn)。在此背景下,居民如何正確開展自身及家庭資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理配置,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等也被提為重要議題,人們對(duì)投資理財(cái)?shù)男枨笠查_始進(jìn)入上升期,而人們對(duì)于資產(chǎn)保值增值的想法與商業(yè)銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題進(jìn)一步激化。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的迅速崛起,對(duì)商業(yè)銀行各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的正常開展帶來(lái)了較大的不利影響。在政策監(jiān)管方面,銀保監(jiān)會(huì)頒布了新的監(jiān)管條例,對(duì)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)作出進(jìn)一步的優(yōu)化和規(guī)范。綜合來(lái)說(shuō),如果銀行仍然選擇傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式而不做任何變通創(chuàng)新,那么極有可能會(huì)被時(shí)代淘汰。在此背景下,本文以ZX銀行濟(jì)南分行為例,針對(duì)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略展開研究。本文在詳細(xì)闡述有關(guān)營(yíng)銷策略理論的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)分析方法對(duì)ZX銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的內(nèi)部環(huán)境、宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析;利用ZX銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)得出當(dāng)前營(yíng)銷策略所存在的問(wèn)題;采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)研,再根據(jù)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像分析和需求環(huán)境分析,在搜集問(wèn)題和數(shù)...

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)
        1.3.1 國(guó)外研究動(dòng)態(tài)
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)
        1.3.3 國(guó)內(nèi)外研究簡(jiǎn)要評(píng)析
    1.4 研究思路與方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
    1.5 論文的創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 營(yíng)銷策略和個(gè)人理財(cái)?shù)母拍罱缍?br>        2.1.1 關(guān)于商業(yè)銀行營(yíng)銷策略概念
        2.1.2 關(guān)于銀行個(gè)人理財(cái)?shù)母拍?br>        2.1.3 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品分類
        2.1.4 銀行各類個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷特點(diǎn)
    2.2 營(yíng)銷理論
        2.2.1 4P理論
        2.2.2 STP理論
        2.2.3 波特五力分析模型
第三章 ZX銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
    3.1 ZX銀行濟(jì)南分行介紹
    3.2 ZX銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀
        3.2.1 產(chǎn)品現(xiàn)狀
        3.2.2 價(jià)格現(xiàn)狀
        3.2.3 渠道現(xiàn)狀
        3.2.4 促銷現(xiàn)狀
    3.3 ZX銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品存在的問(wèn)題分析
        3.3.1 產(chǎn)品策略存在的問(wèn)題分析
        3.3.2 價(jià)格策略存在的問(wèn)題分析
        3.3.3 渠道策略存在的問(wèn)題分析
        3.3.4 促銷策略存在的問(wèn)題分析
    3.4 本章小結(jié)
第四章 ZX銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的環(huán)境條件分析
    4.1 ZX銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的內(nèi)部因素分析
        4.1.1 組織能力分析
        4.1.2 財(cái)務(wù)能力分析
        4.1.3 營(yíng)銷能力分析
    4.2 ZX銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷的外部因素分析
        4.2.1 ZX銀行濟(jì)南分行宏觀環(huán)境分析
        4.2.2 ZX銀行濟(jì)南分行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
        4.2.3 ZX銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)需求環(huán)境分析
    4.3 本章小結(jié)
第五章 ZX銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略選擇
    5.1 產(chǎn)品策略
        5.1.1 凈值型理財(cái)產(chǎn)品配置策略
        5.1.2 依托對(duì)公業(yè)務(wù)擴(kuò)大客戶體量
        5.1.3 細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),找準(zhǔn)客戶需求定位
        5.1.4 從單一理財(cái)產(chǎn)品向綜合理財(cái)服務(wù)轉(zhuǎn)型
    5.2 價(jià)格策略
        5.2.1 差異化定價(jià)策略
        5.2.2 靈活運(yùn)用多種定價(jià)策略
    5.3 渠道策略
        5.3.1 抓住城鎮(zhèn)化機(jī)遇,完善縣域渠道建設(shè)
        5.3.2 加強(qiáng)智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
        5.3.3 拓寬個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道
    5.4 促銷策略
        5.4.1 借助理財(cái)產(chǎn)品“推介會(huì)”來(lái)開展?fàn)I銷
        5.4.2 基于公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)開展業(yè)務(wù)促銷
第六章 ZX銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施
    6.1 建立完善的產(chǎn)品信息披露機(jī)制
    6.2 做好有效的銷售環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理控制
    6.3 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
    6.4 健全銀行個(gè)人理財(cái)合規(guī)機(jī)制,促進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品合規(guī)銷售
    6.5 加強(qiáng)手機(jī)銀行網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)
    6.6 加強(qiáng)銀行理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第七章 結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
附錄 A:調(diào)查問(wèn)卷
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)介



本文編號(hào)：3795428