<正>1主要做法1.1明確營銷現(xiàn)代化建設的目標根據(jù)國網(wǎng)會同縣供電公司(以下稱會同公司)《關于健全完善運營監(jiān)控工作機構設置的通知(會農(nóng)電[2018]1號)》文件要求,為適應國網(wǎng)公司"一型五化"大營銷體系改革總體思路,建設運營監(jiān)測管理體系,針對同業(yè)對標指標、企業(yè)負責人指標、重點工作任務指標進行全過程監(jiān)控和管理。通過運營監(jiān)控班全指標監(jiān)控,結合全能型供電所網(wǎng)格化綜合服務,營配末端融合,期望達成以下4個方面的目標:一是探索縣級供電企業(yè)監(jiān)控指揮體系架構,監(jiān)控指令直接發(fā)給網(wǎng)格小組人員;二是異�？焖偬幚�,不需要現(xiàn)場核實或處理的由監(jiān)控班人員直接處理,減少層層轉(zhuǎn)派任務;三是供電服務網(wǎng)格化,營配末端融合,網(wǎng)格人員直接接收需要現(xiàn)場核實或處理的監(jiān)控指令,快速限時處理、通過書面、電話、微信、內(nèi)網(wǎng)郵件、即時通訊等多種途徑反饋結果,減少中間環(huán)節(jié);四是對疑難問題進行系統(tǒng)分類分析,提煉問題共性,制定專項改進措施;五是將監(jiān)控和配搶納入供電服務指揮中心,更好履行大腦指揮功能。

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【文章目錄】：
1 主要做法
    1.1 明確營銷現(xiàn)代化建設的目標
    1.2 制定營銷現(xiàn)代化管理建設的策略
    1.3 堅持營銷現(xiàn)代化管理建設的原則
    1.4 具體實施步驟
        1.4.1 成立運營監(jiān)控班
        1.4.2 成立網(wǎng)格服務小組
        1.4.3 開展專項業(yè)務整治
        1.4.4 組建縣級供電企業(yè)供電服務指揮中心
2 實踐成效
    2.1 營銷類指標提升
    2.2 管理成效提升
3 結束語



本文編號：3772043