外部經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變,直接影響了銀行業(yè)務(wù)的拓展,主要表現(xiàn)在以下三個方面:（1）中國經(jīng)濟增長速度變慢,銀行公司業(yè)務(wù)對銀行利潤貢獻日益降低,銀行的現(xiàn)有模式面臨重大挑戰(zhàn),找尋新的盈利增長點是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點;（2）先進科技在金融領(lǐng)域的作用被放大,比如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算等,科技的進步改變了社會的金融習(xí)慣,新的金融購買方式對傳統(tǒng)銀行業(yè)經(jīng)營模式造成沖擊巨大;（3）金融改革深入,銀行業(yè)存貸利差逐漸收窄,其他業(yè)務(wù)收入逐漸占據(jù)重要地位。這些變化,迫使銀行業(yè)思考向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。恒豐銀行前期借助對公業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,銀行收益大幅提高,但隨著企業(yè)風(fēng)險的暴露,單一發(fā)展對公業(yè)務(wù)的弊端日漸突出。本文依據(jù)戰(zhàn)略競爭理論、競爭優(yōu)勢理論、動態(tài)競爭理論、五力模型、價值鏈理論和產(chǎn)業(yè)生命周期理論,對恒豐銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)內(nèi)外部環(huán)境的深入剖析,得出如下結(jié)論:（一）恒豐銀行零售業(yè)務(wù)收入占總收入比例過低、零售業(yè)務(wù)增長乏力和優(yōu)質(zhì)零售客戶占比過低等問題,主要原因是在前期發(fā)展過程中,恒豐銀行重視對公業(yè)務(wù)發(fā)展,沒有把零售業(yè)務(wù)列入到戰(zhàn)略發(fā)展中來,而且沒有建立專業(yè)的零售團隊,面對這樣的問題,建議恒豐銀行改變戰(zhàn)略方向,制訂相關(guān)的績效考核機制,... 

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 國內(nèi)外文獻綜述
        一、國外研究綜述
        二、國內(nèi)研究綜述
        三、文獻評述
    第三節(jié) 研究思路、內(nèi)容和方法
        一、研究思路
        二、研究內(nèi)容
        三、研究方法
第二章 競爭戰(zhàn)略相關(guān)理論
    第一節(jié) 戰(zhàn)略管理理論
    第二節(jié) 競爭優(yōu)勢
        一、行業(yè)基礎(chǔ)觀
        二、資源基礎(chǔ)觀
        三、動態(tài)競爭戰(zhàn)略
    第三節(jié) 競爭戰(zhàn)略的基本類型
        一、低成本戰(zhàn)略
        二、差異化戰(zhàn)略
        三、聚焦戰(zhàn)略
    第四節(jié) 論文選擇競爭戰(zhàn)略的理論依據(jù)
        一、波特五力模型
        二、價值鏈分析
        三、差異化競爭戰(zhàn)略
第三章 恒豐銀行零售業(yè)務(wù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源分析
    第一節(jié) 恒豐銀行面臨的外部環(huán)境五力模型分析
        一、現(xiàn)有企業(yè)競爭
        二、潛在進入者分析
        三、供應(yīng)商議價能力
        四、替代品威脅
        五、客戶議價能力
    第二節(jié) 恒豐銀行零售業(yè)務(wù)內(nèi)部資源分析
        一、恒豐銀行介紹
        二、恒豐銀行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析
第四章 恒豐銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展競爭戰(zhàn)略存在的問題和原因分析
    第一節(jié) 從差異化戰(zhàn)略視角看零售業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略存在的問題和原因
        一、SWOT分析法
    第二節(jié) 從價值鏈角度看零售業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略存在的問題和原因
        一、基本活動中產(chǎn)品單一
        二、輔助活動中客戶缺乏體驗感
第五章 恒豐銀行零售業(yè)競爭戰(zhàn)略優(yōu)化的對策建議
    第一節(jié) 競爭模式的確認
        一、恒豐銀行競爭戰(zhàn)略定位
        二、競爭戰(zhàn)略主線和發(fā)展方式
        三、戰(zhàn)略主攻方向
        四、戰(zhàn)略著力點
    第二節(jié) 優(yōu)化競爭戰(zhàn)略的措施建議
        一、從差異化戰(zhàn)略理念優(yōu)化零售業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略的建議
        二、從價值鏈的視角優(yōu)化零售業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略的建議
第六章 結(jié)論與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 研究展望
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]零售銀行漫談[J].   現(xiàn)代商業(yè). 2017(34)
[2]商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)網(wǎng)點規(guī)劃布局研究[J]. 謝躍敏.  中國城市金融. 2017(11)
[3]以金融科技塑造零售新競爭力[J]. 江朝陽.  中國銀行業(yè). 2017(11)
[4]銀行零售業(yè)務(wù)用戶體驗是核心[J]. 洪偌馨.  金融經(jīng)濟. 2017(21)
[5]城商行零售轉(zhuǎn)型研究——以溫州銀行為例[J]. 侯薇薇.  經(jīng)濟師. 2017(08)
[6]新常態(tài)下江蘇省內(nèi)商業(yè)銀行大零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展研究[J]. 謝躍敏.  金融縱橫. 2017(07)
[7]零售銀行業(yè)務(wù):淺談現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略重點[J]. 許悅.  中國國際財經(jīng)(中英文). 2017(13)
[8]淺析“大零售”戰(zhàn)略下中信銀行零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展近況及相關(guān)建議[J]. 劉暢.  商場現(xiàn)代化. 2016(19)
[9]在打造優(yōu)秀零售銀行道路上行穩(wěn)致遠[J]. 劉同朋.  杭州金融研修學(xué)院學(xué)報. 2016(02)
[10]老齡社會下推進社區(qū)銀行發(fā)展分析[J]. 盛斌,弭金波.  勞動保障世界. 2015(29)

碩士論文
[1]H銀行零售金融業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究[D]. 劉怡.山東大學(xué) 2017
[2]股份制商業(yè)銀行大零售業(yè)務(wù)發(fā)展對策研究[D]. 吳雪.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2017
[3]中山農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展研究[D]. 蘆丹.廣西大學(xué) 2017
[4]中國工商銀行內(nèi)蒙古分行零售業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究[D]. 戴靜超.內(nèi)蒙古大學(xué) 2016



本文編號：3729161