隨著證券行業(yè)平均傭金率逐年降低,證券公司依靠傳統(tǒng)業(yè)務已經(jīng)很難創(chuàng)造更大利潤。同時,證券投資者的數(shù)量逐年增長,客戶對專業(yè)投資服務能力的需求越來越強。在如此嚴峻的環(huán)境下,證券公司為構(gòu)建新盈利模式,提升專業(yè)化服務能力,開始重視投資顧問隊伍的建設,借助移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展壯大投資顧問業(yè)務。移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷策略多種多樣,傳統(tǒng)的投資顧問業(yè)務要想在移動互聯(lián)網(wǎng)上綻放異彩,需要選擇適合的營銷策略。本文以消費者行為ISMAS模型和41市場營銷理論為指導,以Z證券公司移動終端的投資顧問業(yè)務為研究對象,運用文獻研究、案例分析、定性定量分析等方法,結(jié)合Z證券公司移動互聯(lián)網(wǎng)投資顧問業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀、客戶畫像和營銷存在的問題,構(gòu)建Z證券公司移動互聯(lián)網(wǎng)投資顧問業(yè)務SWOT模型,從而提出投資顧問業(yè)務基于移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷策略和保障措施。投資顧問業(yè)務移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷策略主要在趣味性、利益性、互動性和個性化四個方面入手。在趣味性方面,產(chǎn)品設計要注重用戶訴求、貼切用戶痛點、增強活動的可玩性。在利益性方面,通過不同產(chǎn)品的交叉體驗、試用促進購買和產(chǎn)品使用特權達成用戶的心理滿足。在互動性方面,提升產(chǎn)品功能和服務內(nèi)容的互動體驗。在個性化方面,實現(xiàn)... 

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷
        1.2.2 證券投資顧問業(yè)務研究
    1.3 研究方法及內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內(nèi)容
    1.4 研究的創(chuàng)新點
2 相關概念和理論概述
    2.1 相關概念
        2.1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的特點和營銷模式
        2.1.2 證券投資顧問業(yè)務移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
    2.2 理論基礎
        2.2.1 消費者行為模型
        2.2.2 市場營銷理論
3 Z證券公司投資顧問業(yè)務移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及問題
    3.1 Z證券公司基本情況
    3.2 Z證券公司移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
        3.2.1 官方移動終端用戶持續(xù)增加
        3.2.2 投資顧問業(yè)務產(chǎn)品建設
    3.3 Z證券公司移動互聯(lián)網(wǎng)用戶畫像
        3.3.1 移動互聯(lián)網(wǎng)全部用戶畫像
        3.3.2 移動互聯(lián)網(wǎng)投資顧問業(yè)務付費用戶畫像
    3.4 Z證券公司投資顧問業(yè)務營銷策略
        3.4.1 提供全方位投資顧問業(yè)務產(chǎn)品
        3.4.2 制定投資顧問業(yè)務的價格分層
        3.4.3 拓展分支機構(gòu)線下營銷渠道
        3.4.4 開展促銷活動激發(fā)購買欲望
    3.5 Z證券公司移動互聯(lián)網(wǎng)投資顧問業(yè)務營銷存在的問題
        3.5.1 用戶滿意度不高
        3.5.2 用戶覆蓋率較低
        3.5.3 營銷渠道拓展不足
4 Z證券公司投資顧問業(yè)務SWOT分析
    4.1 外部環(huán)境分析
        4.1.1 宏觀環(huán)境PEST分析
        4.1.2 行業(yè)環(huán)境分析
        4.1.3 機會分析
        4.1.4 威脅分析
        4.1.5 外部因素評價(EFE)
    4.2 內(nèi)部環(huán)境分析
        4.2.1 Z證券公司投資顧問業(yè)務營銷優(yōu)勢
        4.2.2 Z證券公司投資顧問服務營銷劣勢
        4.2.3 內(nèi)部因素評價(IFE)
    4.3 構(gòu)建SWOT模型
5 Z證券公司投資顧問業(yè)務營銷策略及保障措施
    5.1 基于ISMAS消費行為模型的營銷策略
        5.1.1 針對用戶興趣豐富傳播形式
        5.1.2 提高搜索的快捷性和準確性
        5.1.3 創(chuàng)建完整的口碑傳播路徑
        5.1.4 優(yōu)化支付環(huán)節(jié)促成消費行為
        5.1.5 數(shù)據(jù)監(jiān)控形成分享裂變
    5.2 基于41理論的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略
        5.2.1 趣味性營銷策略
        5.2.2 利益性營銷策略
        5.2.3 互動性營銷策略
        5.2.4 個性化營銷策略
    5.3 營銷策略的保障措施
        5.3.1 投資顧問的專業(yè)保障
        5.3.2 打造精準營銷系統(tǒng)
        5.3.3 業(yè)務風控合規(guī)保障
6 展望
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]中國投資咨詢機構(gòu)現(xiàn)狀及建議淺析[J]. 劉蕓蕓.  經(jīng)貿(mào)實踐. 2018(18)
[3]大數(shù)據(jù)時代移動互聯(lián)網(wǎng)下的廣告精準營銷研究[J]. 尹美林,陳嘉欣.  電腦與信息技術. 2018(04)
[4]移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新研究[J]. 胡培,唐甜甜.  理論探討. 2018(04)
[5]我國證券經(jīng)紀業(yè)務存在的問題與對策建議[J]. 杜雅靜.  現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2018(06)
[6]智能投顧在證券經(jīng)紀業(yè)務中的應用探析[J]. 王毅.  金融縱橫. 2018(05)
[7]移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動營銷策略與消費者行為關系實證研究[J]. 黎玉升.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2018(09)
[8]互聯(lián)網(wǎng)券商的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路——“嘉信理財”案例[J]. 王佳寧,吳超,喬晗,汪壽陽.  管理評論. 2018(04)
[9]移動互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷策略創(chuàng)新性研究[J]. 陳松,張大紅.  人民論壇·學術前沿. 2018(07)
[10]移動互聯(lián)網(wǎng)背景下營銷傳播類型及優(yōu)化路徑[J]. 張愷,岳東林.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2018(06)



本文編號：3717949