近年來,中國天然氣行業(yè)市場化改革不斷深化,市場原有競爭格局受到挑戰(zhàn),但供應(yīng)商現(xiàn)有客戶評價(jià)管理較為粗放,客戶評價(jià)體系不盡完善。新形勢下的天然氣行業(yè)客戶評價(jià)及精準(zhǔn)營銷體系亟待建立,新體系遵循的原則包括:多維衡量,因地制宜;分類細(xì)化,量化評價(jià);結(jié)合場景,靈活運(yùn)用�？梢罁�(jù)"銷量、價(jià)格、效益、信用、協(xié)作"5個(gè)維度及15個(gè)指標(biāo),選取所需指標(biāo)并賦予權(quán)重,獲取指標(biāo)數(shù)據(jù)源,運(yùn)用分?jǐn)?shù)歸類定級方法進(jìn)行判斷�？蛻粼u價(jià)是工具,精準(zhǔn)營銷是措施。建議從做好精準(zhǔn)營銷基礎(chǔ)項(xiàng)目、立足本職工作替客戶分憂、運(yùn)用大數(shù)據(jù)探索精準(zhǔn)營銷3個(gè)層面進(jìn)行規(guī)劃與升級。 

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
1 構(gòu)建天然氣批發(fā)環(huán)節(jié)客戶評價(jià)體系意義重大
    1.1 伴隨市場化改革不斷深化,天然氣市場競爭格局受到挑戰(zhàn)
    1.2 供應(yīng)商傳統(tǒng)客戶評價(jià)體系突出銷售量和保供責(zé)任
2 天然氣批發(fā)環(huán)節(jié)客戶評價(jià)體系的制定原則
    1)多維衡量,因地制宜。
    2)分類細(xì)化,量化評價(jià)。
    3)結(jié)合場景,靈活運(yùn)用。
3 客戶評價(jià)指標(biāo)池的維度與指標(biāo)
    第一,銷量維度:
    第二,銷售價(jià)格維度:
    第三,效益維度:
    第四,信用維度:
    第五,協(xié)作維度:
4 客戶評價(jià)的操作流程
5 關(guān)于客戶精準(zhǔn)營銷的思考
    1)補(bǔ)齊短板,做好精準(zhǔn)營銷基礎(chǔ)項(xiàng)目。
    2)立足本職工作,替客戶分憂。
    3)運(yùn)用大數(shù)據(jù),探索千人千面的精準(zhǔn)營銷。


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于AHP的客戶價(jià)值綜合評價(jià)體系研究[J]. 聶欣,田佳禾,胡培博,萬愛霞.  中外企業(yè)文化. 2022(05)
[2]天然氣下游大數(shù)據(jù)技術(shù)研究與應(yīng)用綜述[J]. 黃維和,張曦,張?jiān)獫?郝迎鵬,潘凱,張晗,劉定智.  油氣與新能源. 2021(04)

碩士論文
[1]后管網(wǎng)時(shí)代中石油天然氣銷售價(jià)格管理研究[D]. 姬一諾.天津理工大學(xué) 2020
[2]衡陽市天然氣公司車用天然氣營銷策略研究[D]. 李曉柯.南華大學(xué) 2020
[3]煤改氣環(huán)境下山西國興離石公司市場營銷策略研究[D]. 高崇勃.蘭州理工大學(xué) 2020



本文編號：3669838