發(fā)布時間：2022-01-09 01:34

　　近年來,基于電子商務(wù)平臺的壯大以及中國“智能+”的發(fā)展戰(zhàn)略,“人、貨、場”之間關(guān)系在不斷地重構(gòu)。再加之現(xiàn)如今我們處于碎片經(jīng)濟和長尾經(jīng)濟時代,企業(yè)追求的“流量模式”已經(jīng)成為昨日黃花,社群營銷的大時代已經(jīng)來臨。消費者以共同的興趣愛好及價值觀聚集在一起,用戶以“部落化”形態(tài)聚集,消費者對產(chǎn)品和品牌的“評價”與“擁護”成為影響購買的重要因素。在這一背景下,社群電商也正以一種獨特的優(yōu)勢,實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)的社交紅利并逐漸占據(jù)電商市場的主導(dǎo)位置。2013年成立的小紅書在短短5年多時間內(nèi)就擁有2億的用戶、獲得多次融資并處于行業(yè)領(lǐng)先地位,而相對小紅書的成功,傳統(tǒng)電商企業(yè)舉步維艱,所以研究小紅書的商業(yè)模式從而探究其社群電商成功之處、不足及其解決方法,顯然不僅對小紅書自身還是對其他社群電商企業(yè)都有著重要的啟示意義。本文運用案例分析法、文獻研究法、理論分析與實證研究相結(jié)合的方法研究社群電商小紅書的商業(yè)模式。在對社群經(jīng)濟、社群電商、商業(yè)模式相關(guān)文獻認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上,采用社群營銷的新4C法則來對社群電商小紅書的商業(yè)模式進行詳盡地剖析,即Community社群、Content內(nèi)容、Context情景、Connecti... 

【文章來源】：鄭州大學(xué)河南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

小紅書的運營模式圖

圖 3-1 社群之 1.0 時代、2.0 時代、3.0 時代對比（二）人與物的連接在社群電商的時代下，人人都能是產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)在做產(chǎn)品經(jīng)理時，需要了解用戶需要的是什么，通過與用戶交流來獲取相關(guān)信息。如果企業(yè)在獲取用戶評價方面，都難以打通，這只能說明用戶不喜歡企業(yè)產(chǎn)品，或是缺少用戶反饋體驗的渠道。這時，社群電商的出現(xiàn)猶如救命稻草，幫助企業(yè)打通與用戶溝通、獲取用戶反饋信息的管道。當(dāng)企業(yè)在用戶提出反饋意見后，給予重視，就能從中獲取用戶所想、所需。在社群中，平臺要盡量創(chuàng)造一個良性的社群生態(tài)體系，將用戶與產(chǎn)品做好連接，只有這樣才能幫助用戶保持分享與傳播的熱情。一方面在小紅書的社群里，用戶通過自己上傳內(nèi)容，充分表達對各個產(chǎn)品看法；另一方面，在小紅書的福利社里面，“小紅薯們怎么說”，內(nèi)容來源為社區(qū)筆記，將社區(qū)筆記完全地復(fù)制到了商城的評論體系中。通過這兩個方面，使小紅書的產(chǎn)品和用戶緊密連接起來。

圖 3-2 小紅書里品牌商、KOL 達人與 MCN 機構(gòu)三者的關(guān)系）人與物的連接在社群電商的時代下，人人都能是產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)在做產(chǎn)品經(jīng)理解用戶需要的是什么，通過與用戶交流來獲取相關(guān)信息。如果企業(yè)評價方面，都難以打通，這只能說明用戶不喜歡企業(yè)產(chǎn)品，或是缺體驗的渠道。這時，社群電商的出現(xiàn)猶如救命稻草，幫助企業(yè)打通、獲取用戶反饋信息的管道。當(dāng)企業(yè)在用戶提出反饋意見后，給予從中獲取用戶所想、所需。在社群中，平臺要盡量創(chuàng)造一個良性的系，將用戶與產(chǎn)品做好連接，只有這樣才能幫助用戶保持分享與傳一方面在小紅書的社群里，用戶通過自己上傳內(nèi)容，充分表達對各；另一方面，在小紅書的福利社里面，“小紅薯們怎么說”，內(nèi)容筆記，將社區(qū)筆記完全地復(fù)制到了商城的評論體系中。通過這兩個

【參考文獻】：
期刊論文
[1]小紅書:從上�！凹t”到武漢[J]. 張帆,蔣李.  支點. 2018(11)
[2]玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟的三要素[J]. 羅振宇,項建標(biāo).  商訊. 2018(15)
[3]自媒體時代短視頻對大學(xué)生價值觀的影響研究[J]. 席洪強.  現(xiàn)代交際. 2018(19)
[4]社群經(jīng)濟與社群商業(yè)模式分析[J]. 周啟紅.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2017(22)
[5]移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的社群經(jīng)濟商業(yè)模式[J]. 吳思銳.  商場現(xiàn)代化. 2016(19)
[6]社群經(jīng)濟的發(fā)展演變及啟示[J]. 李璐.  青年記者. 2016(15)
[7]“社群經(jīng)濟”的傳播特征和商業(yè)模式[J]. 金韶,倪寧.  現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報). 2016(04)
[8]小紅書“種草秘笈”[J]. 韓璐,小龐.  二十一世紀(jì)商業(yè)評論. 2015(08)
[9]北大縱橫,玩轉(zhuǎn)社群思維[J]. 吉彥杰.  科學(xué)之友(上半月). 2015(08)
[10]場景傳播:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播新變革[J]. 梁旭艷.  出版發(fā)行研究. 2015(07)

碩士論文
[1]基于虛擬社群的商業(yè)模式研究[D]. 劉夢軒.北京郵電大學(xué) 2018
[2]基于價值網(wǎng)的社會化電子商務(wù)商業(yè)模式分析[D]. 羅巧.湖南大學(xué) 2018



本文編號：3577678