近年來,基于電子商務(wù)平臺(tái)的壯大以及中國(guó)“智能+”的發(fā)展戰(zhàn)略,“人、貨、場(chǎng)”之間關(guān)系在不斷地重構(gòu)。再加之現(xiàn)如今我們處于碎片經(jīng)濟(jì)和長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)追求的“流量模式”已經(jīng)成為昨日黃花,社群營(yíng)銷的大時(shí)代已經(jīng)來臨。消費(fèi)者以共同的興趣愛好及價(jià)值觀聚集在一起,用戶以“部落化”形態(tài)聚集,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的“評(píng)價(jià)”與“擁護(hù)”成為影響購(gòu)買的重要因素。在這一背景下,社群電商也正以一種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)的社交紅利并逐漸占據(jù)電商市場(chǎng)的主導(dǎo)位置。2013年成立的小紅書在短短5年多時(shí)間內(nèi)就擁有2億的用戶、獲得多次融資并處于行業(yè)領(lǐng)先地位,而相對(duì)小紅書的成功,傳統(tǒng)電商企業(yè)舉步維艱,所以研究小紅書的商業(yè)模式從而探究其社群電商成功之處、不足及其解決方法,顯然不僅對(duì)小紅書自身還是對(duì)其他社群電商企業(yè)都有著重要的啟示意義。本文運(yùn)用案例分析法、文獻(xiàn)研究法、理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方法研究社群電商小紅書的商業(yè)模式。在對(duì)社群經(jīng)濟(jì)、社群電商、商業(yè)模式相關(guān)文獻(xiàn)認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上,采用社群營(yíng)銷的新4C法則來對(duì)社群電商小紅書的商業(yè)模式進(jìn)行詳盡地剖析,即Community社群、Content內(nèi)容、Context情景、Connecti... 

【文章來源】：鄭州大學(xué)河南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

小紅書的運(yùn)營(yíng)模式圖

圖 3-1 社群之 1.0 時(shí)代、2.0 時(shí)代、3.0 時(shí)代對(duì)比（二）人與物的連接在社群電商的時(shí)代下，人人都能是產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)在做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，需要了解用戶需要的是什么，通過與用戶交流來獲取相關(guān)信息。如果企業(yè)在獲取用戶評(píng)價(jià)方面，都難以打通，這只能說明用戶不喜歡企業(yè)產(chǎn)品，或是缺少用戶反饋體驗(yàn)的渠道。這時(shí)，社群電商的出現(xiàn)猶如救命稻草，幫助企業(yè)打通與用戶溝通、獲取用戶反饋信息的管道。當(dāng)企業(yè)在用戶提出反饋意見后，給予重視，就能從中獲取用戶所想、所需。在社群中，平臺(tái)要盡量創(chuàng)造一個(gè)良性的社群生態(tài)體系，將用戶與產(chǎn)品做好連接，只有這樣才能幫助用戶保持分享與傳播的熱情。一方面在小紅書的社群里，用戶通過自己上傳內(nèi)容，充分表達(dá)對(duì)各個(gè)產(chǎn)品看法；另一方面，在小紅書的福利社里面，“小紅薯們?cè)趺凑f”，內(nèi)容來源為社區(qū)筆記，將社區(qū)筆記完全地復(fù)制到了商城的評(píng)論體系中。通過這兩個(gè)方面，使小紅書的產(chǎn)品和用戶緊密連接起來。

圖 3-2 小紅書里品牌商、KOL 達(dá)人與 MCN 機(jī)構(gòu)三者的關(guān)系）人與物的連接在社群電商的時(shí)代下，人人都能是產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)在做產(chǎn)品經(jīng)理解用戶需要的是什么，通過與用戶交流來獲取相關(guān)信息。如果企業(yè)評(píng)價(jià)方面，都難以打通，這只能說明用戶不喜歡企業(yè)產(chǎn)品，或是缺體驗(yàn)的渠道。這時(shí)，社群電商的出現(xiàn)猶如救命稻草，幫助企業(yè)打通、獲取用戶反饋信息的管道。當(dāng)企業(yè)在用戶提出反饋意見后，給予從中獲取用戶所想、所需。在社群中，平臺(tái)要盡量創(chuàng)造一個(gè)良性的系，將用戶與產(chǎn)品做好連接，只有這樣才能幫助用戶保持分享與傳一方面在小紅書的社群里，用戶通過自己上傳內(nèi)容，充分表達(dá)對(duì)各；另一方面，在小紅書的福利社里面，“小紅薯們?cè)趺凑f”，內(nèi)容筆記，將社區(qū)筆記完全地復(fù)制到了商城的評(píng)論體系中。通過這兩個(gè)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]基于虛擬社群的商業(yè)模式研究[D]. 劉夢(mèng)軒.北京郵電大學(xué) 2018
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本文編號(hào)：3577678