中國(guó)民生銀行大連分行作為中國(guó)民生銀行在東北地區(qū)成立的首家分行,自1999年6月10日成立以來(lái),各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展,2017年,民生銀行大連分行對(duì)公業(yè)務(wù)凈收入6.11億元,占比分行凈收入的48%,通過(guò)存貸款業(yè)務(wù)得到的凈利息收入5.29億元,利息收入占到銀行對(duì)公業(yè)務(wù)收入的86%。但在國(guó)內(nèi)去杠桿、防風(fēng)險(xiǎn)的總基調(diào)下,金融行業(yè)面臨的是“取得存款難、獲得資產(chǎn)難、資金出賬難、實(shí)現(xiàn)收入難、客戶滿意難”的鏈?zhǔn)嚼щy。同時(shí)隨著我國(guó)利率市場(chǎng)化的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷完善,銀行的業(yè)務(wù)空間被不斷壓縮。銀行僅僅通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,賺取利差獲得收益的經(jīng)營(yíng)模式很難持續(xù),針對(duì)新的市場(chǎng)形式,民生銀行大連分行需要對(duì)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)進(jìn)行重新規(guī)劃。本文首先查閱了營(yíng)銷(xiāo)以及銀行領(lǐng)域的文獻(xiàn)綜述,然后借助SWOT分析法、細(xì)分市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)確定等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相關(guān)理論與現(xiàn)有研究結(jié)果,既在宏觀層面詳細(xì)地分析了企業(yè)所面臨的機(jī)遇和威脅,又在微觀層面客觀識(shí)別出民生銀行的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),從而明確了公司“以戰(zhàn)略性客戶為主體,中小型民企擇優(yōu)支持”的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。在對(duì)民生銀行大連分行現(xiàn)有情況分析的基礎(chǔ)上,本文在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)方面設(shè)計(jì)... 

【文章來(lái)源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 問(wèn)題的提出
        1.1.1 公司簡(jiǎn)介
        1.1.2 營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與存在問(wèn)題
    1.2 論文的目的和意義
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 論文結(jié)構(gòu)
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 營(yíng)銷(xiāo)管理理論綜述
    2.2 客戶管理理論綜述
    2.3 國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)研究
3 中國(guó)民生銀行大連分行內(nèi)外部環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.1.3 社會(huì)環(huán)境分析
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
    3.2 市場(chǎng)需求分析
        3.2.1 大連地區(qū)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀
        3.2.2 大連地區(qū)對(duì)公客戶需求分析
    3.3 競(jìng)爭(zhēng)分析
        3.3.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分類
        3.3.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別
    3.4 內(nèi)部環(huán)境分析
        3.4.1 資源分析
        3.4.2 能力分析
    3.5 SWOT分析
        3.5.1 機(jī)會(huì)分析
        3.5.2 威脅分析
        3.5.3 優(yōu)勢(shì)分析
        3.5.4 劣勢(shì)分析
4 市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位
    4.1 市場(chǎng)細(xì)分
    4.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
    4.3 市場(chǎng)定位
5 中國(guó)銀行民生銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略
    5.1 產(chǎn)品策略
        5.1.1 開(kāi)發(fā)定制化產(chǎn)品
        5.1.2 積極推廣創(chuàng)新產(chǎn)品
    5.2 價(jià)格策略
        5.2.1 成本導(dǎo)向定價(jià)策略
        5.2.2 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略
    5.3 促銷(xiāo)策略
        5.3.1 行業(yè)促銷(xiāo)
        5.3.2 客戶經(jīng)理促銷(xiāo)
        5.3.3 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略
    5.4 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略
        5.4.1 經(jīng)濟(jì)綁定
        5.4.2 社交綁定
        5.4.3 結(jié)構(gòu)式綁定
6 營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施保障
    6.1 企業(yè)文化的建立
    6.2 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整
    6.3 員工激勵(lì)與培養(yǎng)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]銀行公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及策略的探討[J]. 宋立文.  現(xiàn)代商業(yè). 2015(12)
[2]淺析商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J]. 朱剛.  企業(yè)導(dǎo)報(bào). 2014(12)
[3]淺談市場(chǎng)細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇[J]. 叢翔媛.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2014(14)
[4]關(guān)系資源對(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力的影響機(jī)制:顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng)[J]. 吳曉云,張峰.  管理評(píng)論. 2014(02)
[5]不同行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J]. 孫偉,張文斌.  現(xiàn)代商業(yè). 2013(32)
[6]我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展問(wèn)題研究[J]. 謝清河.  經(jīng)濟(jì)研究參考. 2013(49)
[7]國(guó)有商業(yè)銀行如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融模式帶來(lái)的挑戰(zhàn)[J]. 梁璋,沈凡.  新金融. 2013(07)
[8]互聯(lián)網(wǎng)金融模式及對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)的影響[J]. 宮曉林.  南方金融. 2013(05)
[9]市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)問(wèn)題研究[J]. 吳丹.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2013(07)
[10]互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究[J]. 謝平,鄒傳偉,劉海二.  新金融評(píng)論. 2012(01)

碩士論文
[1]我國(guó)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展戰(zhàn)略[D]. 周承斌.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[2]銀行客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 李國(guó)婧.北京工業(yè)大學(xué) 2016
[3]中國(guó)銀行遼寧省分行手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理研究[D]. 李艷.大連理工大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3566417