電信業(yè)作為我國科技支柱產(chǎn)業(yè)之一,其快速發(fā)展對經(jīng)濟增長、社會進步、豐富生活有重大意義。目前,我國電信業(yè)已進入全面競爭的4G時代,移動固網(wǎng)個人市場已近飽和,增長進入低速區(qū)。在這種市場形勢下,作為高價值的集團客戶市場,必將成為通信運營商爭奪的重要焦點。而云計算作為通信運營商集團客戶市場最重要的創(chuàng)新業(yè)務(wù)之一,對通信運營商移動與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動巨大,已成為給運營商帶來規(guī)模收入的重要市場�！拔衷啤笔侵袊�(lián)通旗下云計算業(yè)務(wù)品牌。甘肅聯(lián)通沃云業(yè)務(wù)發(fā)展起步較晚、業(yè)務(wù)推廣還不太成熟,因此,選擇正確的營銷策略,以正確的營銷思想指導(dǎo)銷售實踐,對甘肅聯(lián)通沃云業(yè)務(wù)快速良性發(fā)展至關(guān)重要,對提升集團客戶市場信息化份額占有率和提高市場綜合競爭力具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文以甘肅聯(lián)通沃云業(yè)務(wù)的市場營銷作為研究樣本,針對甘肅聯(lián)通沃云業(yè)務(wù)營銷及營銷管理中存在的問題和不足,借助管理學(xué)相關(guān)理論和研究工具以及本人在公司管理運營中的實踐經(jīng)驗,為甘肅聯(lián)通沃云業(yè)務(wù)探索一套行之有效的市場營銷策略。本文首先運用PEST分析法、波特五力模型對甘肅聯(lián)通沃云業(yè)務(wù)市場營銷環(huán)境進行多角度分析,并通過SWOT分析法指出甘肅聯(lián)通發(fā)展沃云業(yè)務(wù)的機會、威脅... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

云計算業(yè)務(wù)分類圖

圖 2-6 沃云平臺總體架構(gòu)沃云平臺基于廊坊和呼和浩特數(shù)據(jù)中心構(gòu)建管理平臺[15]，兩者通過 IP 承載網(wǎng)連接起來，互為備份，實現(xiàn)全網(wǎng)資源統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一門戶。圖中基地資源池承載公有云、公眾云、大數(shù)據(jù)和非屬地化的虛擬私有云等業(yè)務(wù)，主要面向?qū)r格敏感和非屬地化的客戶；省分資源池滿足本地客戶，客戶之間共享安全、網(wǎng)絡(luò)、存儲等資源；專享私有云用來滿足對地域敏感的屬地化客戶需求，專享服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備。（2）沃云平臺自身優(yōu)勢①網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有保障云客戶非常重視用戶體驗，而網(wǎng)絡(luò)是客戶體驗的重要保障，電信運營商具有高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)保障；對于政企等客戶，需要有互聯(lián)網(wǎng)、VPN 以及專線接入需求沃云可以方便與公司專線捆綁，實現(xiàn)多種客戶接入方案，但阿里云等互聯(lián)網(wǎng)公司就不具備專線及接入網(wǎng)條件。②云平臺可定制化

務(wù)和后期的客戶維系。整個過程會千變?nèi)f化，所以對服務(wù)過程管控意義非常重大。事實上，甘肅聯(lián)通沃云等創(chuàng)新業(yè)務(wù)基本由聯(lián)通集團公司選擇合作廠家來統(tǒng)一承建，這是因為傳統(tǒng)的統(tǒng)一建設(shè)模式往往具有相同的標準，統(tǒng)一的流程，便于管理。比如沃云平臺就是由聯(lián)通云公司和合作廠家來承建的。但是，在承建沃云等創(chuàng)新服務(wù)時，要根據(jù)客戶需求定制化開發(fā)，很多開發(fā)需要第三方合作廠家，增加了管理難度，會帶來服務(wù)和流程上的較大改變，因此，甘肅聯(lián)通發(fā)展沃云等創(chuàng)新業(yè)務(wù)時，除了給客戶提供符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和完善的解決方案外，還要做好整個服務(wù)過程的管控，最終確實解決客戶的云計算等創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求，為客戶創(chuàng)造盡可能多的價值，進而提高客戶對甘肅聯(lián)通創(chuàng)新業(yè)務(wù)的滿意度，增強對甘肅聯(lián)通的忠誠度。（七）有形展示策略1、沃云門戶網(wǎng)站展示如圖 6-1 所示。

【參考文獻】：
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)背景下中國聯(lián)通公司面臨的挑戰(zhàn)和機遇[J]. 劉蘇晶,孫芳榮.  信息系統(tǒng)工程. 2017(01)
[2]電信企業(yè)創(chuàng)新營銷策略的應(yīng)用探析[J]. 白晶.  中國市場. 2016(18)
[3]中國聯(lián)通召開2016年度工作會議:全面實施聚焦戰(zhàn)略[J]. 黃海峰,魯義軒.  通信世界. 2016(01)
[4]云計算對企業(yè)信息化建設(shè)的影響研究[J]. 姚遠.  中外企業(yè)家. 2015(30)
[5]云計算對企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新研究[J]. 趙春秀,蘆國英.  中國商論. 2015(19)
[6]基于云計算的集團客戶信息化發(fā)展思路分析[J]. 孫紅恩.  互聯(lián)網(wǎng)天地. 2015(06)
[7]淺談企業(yè)云計算化與實施方案[J]. 苗培,賈代平,石慧.  計算機安全. 2014(09)
[8]公有云互聯(lián)網(wǎng)化的三大基因[J]. 劉波成.  互聯(lián)網(wǎng)周刊. 2014(17)
[9]“中國聯(lián)通沃云”引領(lǐng)企業(yè)信息化新時代[J].   中國信息界. 2014(08)
[10]中國聯(lián)通發(fā)布“沃云”品牌 推出三大系列云產(chǎn)品[J]. 本刊訊.  通信世界. 2013(33)

碩士論文
[1]中國電信懷遠分公司服務(wù)營銷組合策略研究[D]. 馬玲.安徽財經(jīng)大學(xué) 2016
[2]電信運營商云數(shù)據(jù)中心發(fā)展策略研究[D]. 唐艾.廣東財經(jīng)大學(xué) 2016
[3]移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的電信運營商競爭優(yōu)勢研究[D]. 陳翔.電子科技大學(xué) 2016
[4]SS移動集團信息化產(chǎn)品營銷策略研究[D]. 黃燕.湘潭大學(xué) 2015
[5]基于云計算平臺虛擬資源的資產(chǎn)管理及成本核算的研究與實現(xiàn)[D]. 楊婧.北京郵電大學(xué) 2015



本文編號：3564605