發(fā)布時(shí)間：2021-10-23 15:19

　　近幾年來“互聯(lián)網(wǎng)金融”的興起,支付寶、微信、財(cái)付通等產(chǎn)品的普及,驅(qū)使廣大消費(fèi)者采取更為便捷的方式進(jìn)行存取、轉(zhuǎn)賬、支付,銀行物理網(wǎng)點(diǎn)逐漸門庭冷落,網(wǎng)點(diǎn)交易量在過去的二十五年中持續(xù)下滑,所以物理網(wǎng)點(diǎn)如何轉(zhuǎn)型以發(fā)揮其最大價(jià)值,成為了當(dāng)今銀行內(nèi)部治理的關(guān)鍵問題之一。此外隨著科技迅猛發(fā)展、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提升,“大數(shù)據(jù)”的分析及應(yīng)用成為各行各業(yè)解決問題的重要應(yīng)用手段之一。銀行領(lǐng)域也在著手研究“大數(shù)據(jù)”,試圖從龐大的數(shù)據(jù)中通過整理和分析找尋到有用的信息。本文通過總結(jié)銀行業(yè)務(wù)高度全覆蓋的國(guó)外先進(jìn)商業(yè)銀行經(jīng)驗(yàn),以目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀及筆者曾經(jīng)在國(guó)有銀行工作的工作經(jīng)驗(yàn)為突破口,以CC銀行為重點(diǎn)分析對(duì)象,通過“大數(shù)據(jù)”分析,力爭(zhēng)“用數(shù)據(jù)說話”,并配合相關(guān)金融理論,揭示銀行物理網(wǎng)點(diǎn)在治理方面的成長(zhǎng)歷程和發(fā)展現(xiàn)狀,提煉出物理網(wǎng)點(diǎn)目前存在的不足及轉(zhuǎn)型方案,希望能幫助銀行物理網(wǎng)點(diǎn)尋找到未來發(fā)展方向。 

【文章來源】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京市

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

論文寫作流程圖

圖 2.1 流程再造實(shí)施流程圖傳統(tǒng)企業(yè)普遍采取部門分工、職能分塊的管理模式，而流程再造是將企業(yè)的完整業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新編排、設(shè)計(jì)和全面梳理，使其在衡量一些重要指標(biāo)（諸如成本、質(zhì)量、效率、服務(wù)等）方面取得突破性進(jìn)展。該理論在 21 世紀(jì)初已在國(guó)外銀行業(yè)被廣泛應(yīng)用，國(guó)內(nèi)各家銀行目前也爭(zhēng)相效仿。2.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論20 世紀(jì) 90 年代初，美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家密西根大學(xué)商學(xué)院教授 C.K.Prahalad 和倫敦商學(xué)院教授 Gary Hamel 聯(lián)合著作了《The Core Competence of the Corporation》，書中首次將隱含在企業(yè)內(nèi)部的核心產(chǎn)品或服務(wù)里的知識(shí)和技能凝練出“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念，其主要特點(diǎn)分別是：（1）無可替代性：即企業(yè)具備在所屬領(lǐng)域某方面其他競(jìng)爭(zhēng)者無法或很難超越的某項(xiàng)技能，該項(xiàng)技能或知識(shí)是無法超越的、獨(dú)特的、能帶來潛在的巨大利潤(rùn)。

圖 3.1 安快銀行與同業(yè)凈息差對(duì)比趨勢(shì)圖安快銀行物理網(wǎng)點(diǎn)獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式，使其實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙贏。而更為可貴的是，憑借多年來積累的獨(dú)特的商業(yè)模式，被美國(guó)業(yè)界公認(rèn)為最具創(chuàng)造力和革新力社區(qū)銀行�？彀层y行對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)的治理極富創(chuàng)造力，其成果為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行提供了重要的啟示作用，下面對(duì)其治理措施介紹如下：3.1.1 突破銀行框架，主動(dòng)向標(biāo)桿學(xué)習(xí)安快銀行的發(fā)展歷程大致可分為“第一代”、“第二代”銀行網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)階段，自 1953年創(chuàng)辦初期，在同業(yè)間首次突破了傳統(tǒng)銀行辦理金融業(yè)務(wù)的一般框架，轉(zhuǎn)而向商業(yè)業(yè)界優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，首次獨(dú)創(chuàng)了“門店”形式的零售網(wǎng)點(diǎn)。第一階段，安快銀行基于 “改造銀行傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式”的理念，積極向美國(guó)鞋業(yè)零售巨頭 Nordsreom 百貨店等擅長(zhǎng)店內(nèi)陳列和服務(wù)的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，并聘請(qǐng)專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)公司進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)改造，打造成“第一代”銀行零售網(wǎng)點(diǎn)——“鄰家門店”，并取得了顯著效果。安快銀行通過轉(zhuǎn)型，將所有的物理網(wǎng)點(diǎn)均稱為門店，店內(nèi)也不再是銀行網(wǎng)點(diǎn)冷冰冰的玻璃柜臺(tái)，而是著力打造舒適、時(shí)尚的活動(dòng)空間，就像我們?cè)谌粘Ｉ钪须S處可

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]西方商業(yè)銀行營(yíng)銷理論實(shí)踐及借鑒[J]. 艾克拉木·艾爾肯.  時(shí)代金融. 2016(11)
[2]智慧銀行——大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇[J]. 韓忠雪,林聲東.  海南金融. 2016(01)
[3]用大數(shù)據(jù)提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力[J]. 易會(huì)滿.  中國(guó)金融. 2015(08)
[4]大數(shù)據(jù)與銀行風(fēng)險(xiǎn)管理[J]. 魏國(guó)雄.  中國(guó)金融. 2014(15)
[5]大數(shù)據(jù)時(shí)代工商銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J]. 黃紀(jì)憲.  金融縱橫. 2014(03)
[6]商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用的理論、實(shí)踐與影響[J]. 蔚趙春,凌鴻.  上海金融. 2013(09)
[7]五大國(guó)有商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款難問題探析——以某國(guó)有銀行某省分行為例[J]. 劉佳楠.  現(xiàn)代物業(yè)(中旬刊). 2012(07)
[8]我國(guó)科技銀行與美國(guó)硅谷銀行的比較研究[J]. 人民銀行泰州市中心支行課題組,賈拓.  金融縱橫. 2011(08)
[9]關(guān)于國(guó)有商業(yè)銀行改革與發(fā)展的思考[J]. 張?jiān)?  理論前沿. 2002(16)

博士論文
[1]我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融顧客參與影響機(jī)制研究[D]. 黃姻.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2015
[2]銀行數(shù)據(jù)挖掘的運(yùn)用及效用研究[D]. 李璠.武漢大學(xué) 2012
[3]中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)布局研究[D]. 陶江.湖南大學(xué) 2012
[4]DEA與多元分析在商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化設(shè)置決策中的應(yīng)用研究[D]. 吳曉勇.復(fù)旦大學(xué) 2007

碩士論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型問題研究[D]. 金羽希.天津商業(yè)大學(xué) 2017
[2]工商銀行北京分行服務(wù)創(chuàng)新研究[D]. 王碩.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2017
[3]商業(yè)銀行線上線下渠道融合研究[D]. 唐澤兵.西安工業(yè)大學(xué) 2017
[4]中國(guó)工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)研究[D]. 羅成.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2017
[5]中國(guó)建設(shè)銀行“善融商務(wù)”平臺(tái)營(yíng)銷策略研究[D]. 崔玲.安徽大學(xué) 2017
[6]大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)銀行營(yíng)銷策略分析[D]. 吳維寧.南昌大學(xué) 2017
[7]互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行主要零售業(yè)務(wù)的影響研究[D]. 孫陽.華東師范大學(xué) 2017
[8]互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下的商業(yè)銀行個(gè)人人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理[D]. 王曄.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2017
[9]建設(shè)銀行江蘇省分行移動(dòng)金融發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]. 史駿.南京大學(xué) 2017
[10]中國(guó)建設(shè)銀行包頭分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究[D]. 劉龍.內(nèi)蒙古大學(xué) 2016



本文編號(hào)：3453423