隨著財產(chǎn)保險市場完全向外資開放,保險業(yè)國際化程度逐漸提高,保險主體不斷增多,保費資源競爭日趨激烈,產(chǎn)品及價格同質化加劇,保險銷售渠道成為核心競爭優(yōu)勢。以客戶細分、開發(fā)、維護和服務標準的渠道分類更能根據(jù)客戶的不同需求提供個性化的服務,更能有效地開拓目標市場。近年來,S產(chǎn)險河南省分公司致力于營銷渠道的開拓與創(chuàng)新,經(jīng)過幾年發(fā)展,逐步形成直管渠道、車商渠道、經(jīng)代渠道、交叉銷售渠道、網(wǎng)電渠道、門店渠道等多元化的銷售渠道,逐漸在激烈的市場競爭中占據(jù)了一席之地。然而,在快速發(fā)展的同時,不同的渠道模式自身存在的,如渠道管理粗放,渠道發(fā)展不均衡,不同渠道間沖突嚴重等弊端也日益凸顯,這給S產(chǎn)險河南省分公司的持續(xù)、快速和健康發(fā)展帶來不可忽視的負面影響。因此,不斷開拓新渠道,鞏固優(yōu)化老渠道,進一步加強渠道的整合和管理,是加快公司業(yè)務發(fā)展的必由之路。鑒于以上原因,本文以S產(chǎn)險河南省分公司為對象,對目前營銷渠道存在的問題進行了研究。首先,對研究背景、研究方法以及相關理論進行了概括、總結和歸納,從而為后續(xù)研究奠定了理論基礎;其次,從宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和微觀環(huán)境等方面,對S產(chǎn)險河南省分公司營銷渠道面臨的環(huán)境進行了分析... 

【文章來源】：鄭州大學河南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：37 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

本文研究框架

在一定范圍內(nèi)自主確定險種和車險費率。由于車險險種的不斷豐富，消了更多的選擇機會。與此同時，保險監(jiān)督部門在逐漸下放權力的同時，全監(jiān)督體系，不斷強化對車險服務的事中和事后管理，從而規(guī)范車險行秩序�？傮w來說，對于保險公司來說，車險業(yè)務所面臨的政治環(huán)境在嚴監(jiān)管中了更多的自主權，在整個行業(yè)秩序愈加規(guī)范的同時，車險公司的營銷模方式有了更加靈活的空間。因此，S 產(chǎn)險河南省分公司應密切關注車險策動態(tài)，在合規(guī)的前提條件下，以客戶的滿意度提升為中心，結合自身，不斷豐富線下和線上的營銷方式，不斷實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化戰(zhàn)略濟環(huán)境近年來，河南省經(jīng)濟發(fā)展勢頭迅猛，GDP 總量從 2012 年的 2.96 萬億元 年突破 4.5 萬億元，平均年增長率基本都在 8%以上。而 2017 年人均7130 元，同比增長 8.1%，城鎮(zhèn)居民平均每年可支配收入達 20170.03 元長 9.4%（如圖 2.1 所示）。

環(huán)境年來，隨著車輛和駕駛員數(shù)量的不斷增長，交通事故頻發(fā)，人們對于車需求日益增大。而且，隨著人們生活水平的不斷提高和消費觀念的不斷來愈多的消費者開始選擇購買更多的商業(yè)車險服務。此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，信息安全技術不斷進步，線上支加靈活，越來越多的消費者開始選擇線上購物。在此背景下，各大保險開展了網(wǎng)上保險服務，不斷完善信息發(fā)布、市場需求調研、在線支付等至以較大的價格優(yōu)惠條件吸引消費者通過互聯(lián)網(wǎng)購買車險服務。近年互聯(lián)網(wǎng)車險業(yè)務發(fā)展迅速，車險保險總額由 2014 年的 2.45 億元增長的 21.72 億元。與此同時，消費者通過官網(wǎng)、APP 等網(wǎng)絡方式進行購買，還可選擇加油、拖車、車輛維護等更多服務，更是吸引了愈來愈多的擇網(wǎng)上購買車險。


本文編號：3409785