隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,實(shí)體零售的市場(chǎng)占比不斷萎縮,而線上零售也因網(wǎng)絡(luò)人口紅利逐漸下降,獲客成本不斷提高而增長(zhǎng)緩慢,這一背景下,利用人工智能技術(shù)促進(jìn)零售企業(yè)的發(fā)展成為一個(gè)新的趨勢(shì)。人工智能對(duì)零售企業(yè)產(chǎn)品上新、貨架及倉(cāng)庫(kù)商品的優(yōu)化管理、個(gè)性化的客戶服務(wù)、精準(zhǔn)促銷、促進(jìn)無(wú)人零售業(yè)態(tài)發(fā)展等方面都有著重大的變革作用。同時(shí),零售企業(yè)在應(yīng)用人工智能的過(guò)程中也面臨人才匱乏、顧客隱私安全問(wèn)題等多方面的挑戰(zhàn)。 

【文章來(lái)源】：中小企業(yè)管理與科技(上旬刊). 2020,(09)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
1 零售企業(yè)人工智能應(yīng)用概況
2 人工智能在零售企業(yè)營(yíng)銷中的變革作用
    2.1 指導(dǎo)企業(yè)推出適應(yīng)顧客需求的新產(chǎn)品
    2.2 優(yōu)化貨架及倉(cāng)庫(kù)商品管理
    2.3 為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)
    2.4 針對(duì)顧客需求差異實(shí)施精準(zhǔn)促銷
    2.5 促進(jìn)無(wú)人零售的發(fā)展
3 零售企業(yè)應(yīng)用人工智能面臨的挑戰(zhàn)
    3.1 人工智能營(yíng)銷的人才不足
    3.2 智能營(yíng)銷會(huì)造成部分消費(fèi)者心理的反感
    3.3 智能營(yíng)銷存在侵犯顧客隱私的風(fēng)險(xiǎn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺談人工智能在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的應(yīng)用[J]. 汪菲.  營(yíng)銷界. 2019(52)
[2]人工智能背景下本土化智能營(yíng)銷策略研究[J]. 王琴琴,楊迪.  新聞愛好者. 2019(11)
[3]新零售時(shí)代下的數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷戰(zhàn)略——零售行業(yè)如何利用AI技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值[J]. 崔嘉.  清華管理評(píng)論. 2019(04)



本文編號(hào)：3396921