政務(wù)酒店是我國(guó)特有的酒店,是黨政機(jī)關(guān)、國(guó)企事業(yè)單位公務(wù)接待活動(dòng)的主要載體,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、政府相關(guān)履職做出了很大貢獻(xiàn)。但由于其特殊的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)定位還有管理模式,政務(wù)酒店多重視政務(wù)接待功能而忽視商務(wù)服務(wù)屬性,隨著“八規(guī)六禁”等政策的出臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范了各地公務(wù)消費(fèi),會(huì)期得到壓縮,經(jīng)費(fèi)得到控制,招待紀(jì)律和標(biāo)準(zhǔn)限制也更加嚴(yán)格,使得政務(wù)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了重大變化。為適應(yīng)形勢(shì),政務(wù)類型酒店逐步轉(zhuǎn)變其經(jīng)營(yíng)方向,向商務(wù)領(lǐng)域和社會(huì)市場(chǎng)敞開了大門,但由于普遍缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和營(yíng)銷策略匱乏,加上體制機(jī)制等一系列原因,其轉(zhuǎn)型發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)。本研究以H賓館作為研究對(duì)象,對(duì)該酒店的經(jīng)營(yíng)管理模式、現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有產(chǎn)品組合以及現(xiàn)行營(yíng)銷手段等方面展開分析,認(rèn)為作為典型的單體型政務(wù)酒店,H賓館在轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中存在著市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力欠缺、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、營(yíng)銷策略缺失、酒店管理和隊(duì)伍建設(shè)等存在諸多問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,再通過(guò)運(yùn)用SWOT分析法對(duì)H賓館的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析和總結(jié),明確H賓館的市場(chǎng)定位,并結(jié)合市場(chǎng)變化和客戶需求,以4C和4P營(yíng)銷理論為依據(jù),從酒店開發(fā)產(chǎn)品到實(shí)現(xiàn)顧客需求滿足,從價(jià)格制定到綜合權(quán)衡顧客購(gòu)... 

【文章來(lái)源】：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
    1.3 研究方法及思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
第2章 政務(wù)酒店的發(fā)展及現(xiàn)狀
    2.1 政務(wù)酒店的特點(diǎn)
    2.2 政務(wù)酒店的歷史和現(xiàn)狀
    2.3 北京市星級(jí)酒店與政務(wù)星級(jí)酒店的概述
第3章 H賓館相關(guān)介紹
    3.1 H賓館的基本情況
        3.1.1 發(fā)展概況
        3.1.2 組織結(jié)構(gòu)
        3.1.3 產(chǎn)品組合
    3.2 H賓館的營(yíng)銷現(xiàn)狀
    3.3 H賓館的營(yíng)銷存在的問(wèn)題
第4章 H賓館營(yíng)銷環(huán)境的SWOT分析
    4.1 營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
        4.1.1 服務(wù)優(yōu)勢(shì)
        4.1.2 基礎(chǔ)硬件優(yōu)勢(shì)
        4.1.3 價(jià)格成本優(yōu)勢(shì)
        4.1.4 規(guī)模優(yōu)勢(shì)
        4.1.5 品牌優(yōu)勢(shì)
        4.1.6 資源優(yōu)勢(shì)
    4.2 營(yíng)銷的劣勢(shì)
        4.2.1 公司管理行政化
        4.2.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)缺乏創(chuàng)新
        4.2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷能力不足
        4.2.4 政商活動(dòng)沖突頻繁
        4.2.5 硬件設(shè)施老化
        4.2.6 經(jīng)營(yíng)成本增加
    4.3 營(yíng)銷環(huán)境面臨的機(jī)會(huì)
        4.3.1 城市發(fā)展利好酒店市場(chǎng)
        4.3.2 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給酒店?duì)I銷帶來(lái)機(jī)遇
        4.3.3 政策支持鼓勵(lì)政務(wù)酒店轉(zhuǎn)型發(fā)展
    4.4 營(yíng)銷環(huán)境面臨的威脅
        4.4.1 星級(jí)飯店同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈
        4.4.2 人力資源短缺制約酒店發(fā)展
        4.4.3 成本壓力和減排壓力增加營(yíng)銷難度
第5章 H賓館營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)
    5.1 選擇合適策略明確市場(chǎng)定位
    5.2 H賓館營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)
        5.2.1 基于消費(fèi)者需求的產(chǎn)品策略設(shè)計(jì)
        5.2.2 基于消費(fèi)者愿意支付的成本的價(jià)格策略設(shè)計(jì)
        5.2.3 基于消費(fèi)者便利的渠道策略設(shè)計(jì)
        5.2.4 基于加強(qiáng)互動(dòng)溝通的促銷策略設(shè)計(jì)
    5.3 營(yíng)銷工作保障措施
        5.3.1 樹立正確營(yíng)銷觀念做好組織保障
        5.3.2 完善目標(biāo)管理措施做好人才培養(yǎng)
第6章 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄 個(gè)人簡(jiǎn)介


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[4]新媒體條件下的酒店?duì)I銷策略研究[J]. 李曉玉.  品牌. 2015(09)
[5]對(duì)行政事業(yè)單位加強(qiáng)三公經(jīng)費(fèi)管理的探討[J]. 牟仁才.  行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù). 2015(30)
[6]論政務(wù)酒店的生存和發(fā)展[J]. 林亞茹.  中國(guó)培訓(xùn). 2015(10)
[7]新媒體下的酒店?duì)I銷策略分析[J]. 張淑云.  新聞戰(zhàn)線. 2015(04)
[8]會(huì)議型酒店在新形勢(shì)下的發(fā)展問(wèn)題研究[J]. 史建強(qiáng).  山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2014(03)
[9]新時(shí)期酒店?duì)I銷研究[J]. 辛蕾.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2012(01)
[10]現(xiàn)代酒店新型營(yíng)銷策略淺析[J]. 唐曉鷗.  吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2011(05)

碩士論文
[1]公務(wù)接待改革現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D]. 徐純.湖南師范大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3378939