政務(wù)酒店是我國特有的酒店,是黨政機(jī)關(guān)、國企事業(yè)單位公務(wù)接待活動的主要載體,為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、政府相關(guān)履職做出了很大貢獻(xiàn)。但由于其特殊的發(fā)展歷程、經(jīng)營定位還有管理模式,政務(wù)酒店多重視政務(wù)接待功能而忽視商務(wù)服務(wù)屬性,隨著“八規(guī)六禁”等政策的出臺,進(jìn)一步規(guī)范了各地公務(wù)消費,會期得到壓縮,經(jīng)費得到控制,招待紀(jì)律和標(biāo)準(zhǔn)限制也更加嚴(yán)格,使得政務(wù)市場環(huán)境發(fā)生了重大變化。為適應(yīng)形勢,政務(wù)類型酒店逐步轉(zhuǎn)變其經(jīng)營方向,向商務(wù)領(lǐng)域和社會市場敞開了大門,但由于普遍缺乏市場競爭意識和營銷策略匱乏,加上體制機(jī)制等一系列原因,其轉(zhuǎn)型發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)。本研究以H賓館作為研究對象,對該酒店的經(jīng)營管理模式、現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有產(chǎn)品組合以及現(xiàn)行營銷手段等方面展開分析,認(rèn)為作為典型的單體型政務(wù)酒店,H賓館在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中存在著市場應(yīng)對能力欠缺、競爭意識不強、營銷策略缺失、酒店管理和隊伍建設(shè)等存在諸多問題。在此基礎(chǔ)上,再通過運用SWOT分析法對H賓館的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析和總結(jié),明確H賓館的市場定位,并結(jié)合市場變化和客戶需求,以4C和4P營銷理論為依據(jù),從酒店開發(fā)產(chǎn)品到實現(xiàn)顧客需求滿足,從價格制定到綜合權(quán)衡顧客購... 

【文章來源】：中國地質(zhì)大學(xué)(北京)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
    1.3 研究方法及思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
第2章 政務(wù)酒店的發(fā)展及現(xiàn)狀
    2.1 政務(wù)酒店的特點
    2.2 政務(wù)酒店的歷史和現(xiàn)狀
    2.3 北京市星級酒店與政務(wù)星級酒店的概述
第3章 H賓館相關(guān)介紹
    3.1 H賓館的基本情況
        3.1.1 發(fā)展概況
        3.1.2 組織結(jié)構(gòu)
        3.1.3 產(chǎn)品組合
    3.2 H賓館的營銷現(xiàn)狀
    3.3 H賓館的營銷存在的問題
第4章 H賓館營銷環(huán)境的SWOT分析
    4.1 營銷的優(yōu)勢
        4.1.1 服務(wù)優(yōu)勢
        4.1.2 基礎(chǔ)硬件優(yōu)勢
        4.1.3 價格成本優(yōu)勢
        4.1.4 規(guī)模優(yōu)勢
        4.1.5 品牌優(yōu)勢
        4.1.6 資源優(yōu)勢
    4.2 營銷的劣勢
        4.2.1 公司管理行政化
        4.2.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)缺乏創(chuàng)新
        4.2.3 市場營銷能力不足
        4.2.4 政商活動沖突頻繁
        4.2.5 硬件設(shè)施老化
        4.2.6 經(jīng)營成本增加
    4.3 營銷環(huán)境面臨的機(jī)會
        4.3.1 城市發(fā)展利好酒店市場
        4.3.2 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給酒店營銷帶來機(jī)遇
        4.3.3 政策支持鼓勵政務(wù)酒店轉(zhuǎn)型發(fā)展
    4.4 營銷環(huán)境面臨的威脅
        4.4.1 星級飯店同質(zhì)化競爭激烈
        4.4.2 人力資源短缺制約酒店發(fā)展
        4.4.3 成本壓力和減排壓力增加營銷難度
第5章 H賓館營銷策略設(shè)計
    5.1 選擇合適策略明確市場定位
    5.2 H賓館營銷策略設(shè)計
        5.2.1 基于消費者需求的產(chǎn)品策略設(shè)計
        5.2.2 基于消費者愿意支付的成本的價格策略設(shè)計
        5.2.3 基于消費者便利的渠道策略設(shè)計
        5.2.4 基于加強互動溝通的促銷策略設(shè)計
    5.3 營銷工作保障措施
        5.3.1 樹立正確營銷觀念做好組織保障
        5.3.2 完善目標(biāo)管理措施做好人才培養(yǎng)
第6章 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄 個人簡介


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]酒店營銷的內(nèi)涵和管理探究[J]. 馬艷國.  商場現(xiàn)代化. 2016(28)
[2]我國酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究——基于酒店文化模式視角[J]. 施國新.  湖北大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2016(06)
[3]千島湖度假型酒店服務(wù)營銷策略研究[J]. 余華,陳雅婷.  現(xiàn)代商業(yè). 2015(31)
[4]新媒體條件下的酒店營銷策略研究[J]. 李曉玉.  品牌. 2015(09)
[5]對行政事業(yè)單位加強三公經(jīng)費管理的探討[J]. 牟仁才.  行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù). 2015(30)
[6]論政務(wù)酒店的生存和發(fā)展[J]. 林亞茹.  中國培訓(xùn). 2015(10)
[7]新媒體下的酒店營銷策略分析[J]. 張淑云.  新聞戰(zhàn)線. 2015(04)
[8]會議型酒店在新形勢下的發(fā)展問題研究[J]. 史建強.  山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報. 2014(03)
[9]新時期酒店營銷研究[J]. 辛蕾.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2012(01)
[10]現(xiàn)代酒店新型營銷策略淺析[J]. 唐曉鷗.  吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報. 2011(05)

碩士論文
[1]公務(wù)接待改革現(xiàn)狀及對策研究[D]. 徐純.湖南師范大學(xué) 2013



本文編號：3378939