寧都農(nóng)商銀行電子銀行營銷拓展研究
發(fā)布時(shí)間:2021-08-20 14:39
電子銀行是現(xiàn)代銀行不可忽視的重要業(yè)務(wù),它依靠現(xiàn)代化信息技術(shù),為客戶提供自助化、便捷型的金融服務(wù)。電子銀行包含了銀行業(yè)多種電子化產(chǎn)品,其業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)容可以表述為拓寬電子銀行業(yè)務(wù)渠道,讓客戶享受全方位的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),該業(yè)務(wù)發(fā)展有利于提升客戶黏性,提高客戶忠誠度。發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)成為了銀行改革創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、提高銀行競爭力的有效途徑。寧都農(nóng)商銀行作為縣級(jí)法人成員行,點(diǎn)多面廣,在轄內(nèi)存貸款業(yè)務(wù)規(guī)模處于領(lǐng)頭地位,但電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展相比較其他銀行并沒有相對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢。本文意在把握寧都農(nóng)商銀行電子銀行的營銷現(xiàn)狀,分析企業(yè)在擴(kuò)展業(yè)務(wù)中尚存的問題,深入分析研究,整理出一套適合寧都農(nóng)商銀行的電子銀行營銷方案。本文對(duì)寧都農(nóng)商銀行電子銀行發(fā)展情況進(jìn)行分析,總結(jié)其電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn),運(yùn)用4 Ps、4 Cs、4 Vs等營銷理論,分析并設(shè)計(jì)寧都農(nóng)商銀行電子銀行的營銷方案。運(yùn)用案例分析法、SWOT分析法、比較分析法等研究方法,分析研究寧都農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況,找出現(xiàn)階段存在的問題,并提出相應(yīng)的解決方案。本論文共分五大章節(jié)。第一章主要說明了研究課題的意義及其研究背景及本文的主要研究方法,論文主要以經(jīng)濟(jì)管理學(xué)、市...
【文章來源】:江西財(cái)經(jīng)大學(xué)江西省
【文章頁數(shù)】:55 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
客戶日IPFT(A)圖
27圖 4.2 客戶周 IPFT(A)圖充自身不足產(chǎn)品的同時(shí),寧都農(nóng)商銀行還應(yīng)當(dāng)考慮與互聯(lián)網(wǎng)巨如騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其根據(jù)多年的客戶積累,集的客戶信息、交易數(shù)據(jù),這些都是十分寶貴的資源。其次,大其數(shù)據(jù)量龐大,必須要有相應(yīng)的技術(shù)支撐其數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)處據(jù)存儲(chǔ)、處理等技術(shù)水平都要優(yōu)于一般銀行企業(yè)。因此,寧都國內(nèi)外銀行與互聯(lián)網(wǎng)巨頭或技術(shù)公司的合作模式,取得大數(shù)據(jù),填補(bǔ)該行信息科技水平不足的短板。借助這些高端、先進(jìn)的網(wǎng)+商圈”、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)!钡取盎ヂ(lián)網(wǎng)+出滿足客戶群體個(gè)性化需求的電子銀行產(chǎn)品,同時(shí)提供配套的
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)金融:消費(fèi)者行為變遷及銀行變革[J]. 王靜,邢成. 征信. 2014(09)
[2]商業(yè)銀行發(fā)展電子銀行的建議及對(duì)策[J]. 孫海濤. 現(xiàn)代商業(yè). 2013(11)
[3]中國電子銀行發(fā)展趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)[J]. 劉興賽. 新金融. 2012(10)
[4]中國銀行業(yè)信息化問題探討[J]. 姜建清. 中國流通經(jīng)濟(jì). 2012(08)
[5]對(duì)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思考[J]. 王威. 金融科技時(shí)代. 2012(06)
[6]創(chuàng)新思路推動(dòng)電子銀行營銷新發(fā)展[J]. 陳燦. 經(jīng)濟(jì)視角(中旬). 2012(04)
[7]電子銀行業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患應(yīng)引起重視[J]. 何虹. 中國信用卡. 2012(03)
[8]以創(chuàng)新引領(lǐng)電子銀行轉(zhuǎn)型[J]. 王永利. 中國金融. 2011(17)
[9]對(duì)提升我國商業(yè)銀行客戶管理水平的思考[J]. 詹志斌. 浙江金融. 2010(01)
[10]工商銀行電子銀行產(chǎn)品競爭力分析[J]. 杭州金融研修學(xué)院課題組,王龍華,金顯陸,吳春富,姜秋林. 金融論壇. 2009(11)
碩士論文
[1]我國電子銀行發(fā)展及影響因素的實(shí)證研究[D]. 孔維薇.廣西師范大學(xué) 2012
[2]我國電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)策研究[D]. 吳晨.蘇州大學(xué) 2009
本文編號(hào):3353684
【文章來源】:江西財(cái)經(jīng)大學(xué)江西省
【文章頁數(shù)】:55 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
客戶日IPFT(A)圖
27圖 4.2 客戶周 IPFT(A)圖充自身不足產(chǎn)品的同時(shí),寧都農(nóng)商銀行還應(yīng)當(dāng)考慮與互聯(lián)網(wǎng)巨如騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其根據(jù)多年的客戶積累,集的客戶信息、交易數(shù)據(jù),這些都是十分寶貴的資源。其次,大其數(shù)據(jù)量龐大,必須要有相應(yīng)的技術(shù)支撐其數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)處據(jù)存儲(chǔ)、處理等技術(shù)水平都要優(yōu)于一般銀行企業(yè)。因此,寧都國內(nèi)外銀行與互聯(lián)網(wǎng)巨頭或技術(shù)公司的合作模式,取得大數(shù)據(jù),填補(bǔ)該行信息科技水平不足的短板。借助這些高端、先進(jìn)的網(wǎng)+商圈”、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)!钡取盎ヂ(lián)網(wǎng)+出滿足客戶群體個(gè)性化需求的電子銀行產(chǎn)品,同時(shí)提供配套的
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)金融:消費(fèi)者行為變遷及銀行變革[J]. 王靜,邢成. 征信. 2014(09)
[2]商業(yè)銀行發(fā)展電子銀行的建議及對(duì)策[J]. 孫海濤. 現(xiàn)代商業(yè). 2013(11)
[3]中國電子銀行發(fā)展趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)[J]. 劉興賽. 新金融. 2012(10)
[4]中國銀行業(yè)信息化問題探討[J]. 姜建清. 中國流通經(jīng)濟(jì). 2012(08)
[5]對(duì)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思考[J]. 王威. 金融科技時(shí)代. 2012(06)
[6]創(chuàng)新思路推動(dòng)電子銀行營銷新發(fā)展[J]. 陳燦. 經(jīng)濟(jì)視角(中旬). 2012(04)
[7]電子銀行業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患應(yīng)引起重視[J]. 何虹. 中國信用卡. 2012(03)
[8]以創(chuàng)新引領(lǐng)電子銀行轉(zhuǎn)型[J]. 王永利. 中國金融. 2011(17)
[9]對(duì)提升我國商業(yè)銀行客戶管理水平的思考[J]. 詹志斌. 浙江金融. 2010(01)
[10]工商銀行電子銀行產(chǎn)品競爭力分析[J]. 杭州金融研修學(xué)院課題組,王龍華,金顯陸,吳春富,姜秋林. 金融論壇. 2009(11)
碩士論文
[1]我國電子銀行發(fā)展及影響因素的實(shí)證研究[D]. 孔維薇.廣西師范大學(xué) 2012
[2]我國電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)策研究[D]. 吳晨.蘇州大學(xué) 2009
本文編號(hào):3353684
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