隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”呈現(xiàn),利率市場(chǎng)化步伐增速,各類企業(yè)融資日益增加的新形勢(shì)下,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行出現(xiàn)了“不良貸款雙升、利潤(rùn)陡然下滑”的局面。公司業(yè)務(wù)既是商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之一,又是核心業(yè)務(wù),一直都備受重視。商業(yè)銀行想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),不僅需要提升自身經(jīng)營(yíng)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)控制水平,還需要不斷完善公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略并有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)。這對(duì)于銀行的持續(xù)發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。本篇論文將會(huì)對(duì)中國(guó)工商銀行Q分行著重展開研究,應(yīng)用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論,結(jié)合中國(guó)工商銀行Q分行內(nèi)外部營(yíng)銷環(huán)境,客觀分析Q分行公司業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略方面存在的問題。并通過STP分析,將中國(guó)工商銀行Q分行公司客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,明確目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。接著在7P營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上,通過與商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)的4P營(yíng)銷理論進(jìn)行分析,提出中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的改進(jìn)措施。最后,從優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、改善信貸業(yè)務(wù)流程、提升風(fēng)險(xiǎn)防控水平、加強(qiáng)人力資源建設(shè)、提高對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用、強(qiáng)化營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算等六個(gè)方面加強(qiáng)中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的保障。 

【文章來源】：南京理工大學(xué)江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國(guó)外研究概述
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究概述
        1.3.3 國(guó)內(nèi)外研究簡(jiǎn)評(píng)
    1.4 研究的內(nèi)容、方法及流程
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 研究流程
2 理論基礎(chǔ)
    2.1 商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)概念及分類
    2.2 商業(yè)銀行營(yíng)銷相關(guān)理論
        2.2.1 商業(yè)銀行營(yíng)銷的內(nèi)涵
        2.2.2 商業(yè)銀行營(yíng)銷的特征
        2.2.3 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的主要理論
3 中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析
    3.1 宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析
        3.1.1 政治法律環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.1.3 社會(huì)文化環(huán)境分析
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
    3.2 微觀營(yíng)銷環(huán)境分析
        3.2.1 行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者分析
        3.2.2 客戶需求分析
4 中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
    4.1 中國(guó)工商銀行Q分行基本情況
    4.2 中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
    4.3 中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀
    4.4 中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷存在的主要問題
5 中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位分析
    5.1 公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分
        5.1.1 銀行公司客戶市場(chǎng)細(xì)分原則
        5.1.2 銀行公司客戶市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
        5.1.3 中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分
    5.2 公司業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
        5.2.1 影響銀行目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素
        5.2.2 中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
    5.3 公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位
        5.3.1 服務(wù)定位
        5.3.2 利率定位
6 中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的改進(jìn)
    6.1 產(chǎn)品組合策略
        6.1.1 制定合理的公司金融產(chǎn)品生命周期策略
        6.1.2 加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新
    6.2 定價(jià)策略
        6.2.1 滲透定價(jià)策略
        6.2.2 差異化定價(jià)策略
        6.2.3 組合定價(jià)策略
    6.3 營(yíng)銷渠道策略
    6.4 促銷策略
        6.4.1 廣告促銷
        6.4.2 人員促銷
        6.4.3 公共關(guān)系促銷
    6.5 客戶關(guān)系策略
    6.6 互聯(lián)網(wǎng)策略
7 中國(guó)工商銀行Q分行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施
    7.1 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
    7.2 改善信貸業(yè)務(wù)流程
    7.3 提升風(fēng)險(xiǎn)防控水平
        7.3.1 強(qiáng)化對(duì)公司客戶風(fēng)險(xiǎn)甄別
        7.3.2 嚴(yán)防日常工作中的操作風(fēng)險(xiǎn)
    7.4 加強(qiáng)人力資源建設(shè)
        7.4.1 重視營(yíng)銷人員選拔與培養(yǎng)
        7.4.2 完善營(yíng)銷人員管理機(jī)制
        7.4.3 增加人員配置
    7.5 提高對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用
        7.5.1 整合客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)
        7.5.2 加強(qiáng)外勤E通的管理
    7.6 強(qiáng)化營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算
8 結(jié)論及展望
    8.1 結(jié)論
    8.2 展望
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]以資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)促進(jìn)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展[J]. 彭純.  新金融. 2016(08)
[2]國(guó)有商業(yè)銀行縣域基層行營(yíng)銷能力提升策略研究——以中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行高平支行為例[J]. 李慧淑,陳蘇超.  征信. 2016(07)
[3]利率市場(chǎng)化對(duì)商業(yè)銀行的影響和對(duì)策[J]. 許江紅.  經(jīng)營(yíng)管理者. 2016(21)
[4]上市銀行經(jīng)營(yíng)情況分析研究[J]. 姜丹.  現(xiàn)代金融. 2016(06)
[5]新常態(tài)下商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)防控對(duì)策[J]. 李順勇.  中國(guó)銀行業(yè). 2016(02)
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[7]商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展路徑[J]. 李躍凱.  現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊). 2015(11)
[8]“新常態(tài)”下商業(yè)銀行績(jī)效考核體系重構(gòu)[J]. 劉旋.  時(shí)代金融. 2015(33)
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[10]互聯(lián)網(wǎng)金融重塑商業(yè)銀行新常態(tài)[J]. 譚江,趙暉.  首席財(cái)務(wù)官. 2015(06)

碩士論文
[1]MS銀行東營(yíng)分行公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D]. 李孟騏.山東大學(xué) 2017
[2]Y銀行J分行公司業(yè)務(wù)的4R營(yíng)銷策略研究[D]. 胡晨迪.浙江理工大學(xué) 2017
[3]吉林省小額再貸款股份有限公司信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D]. 姚朋飛.吉林大學(xué) 2017
[4]我國(guó)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展戰(zhàn)略[D]. 周承斌.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017



本文編號(hào)：3198342