招商銀行是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,資產(chǎn)總額超過4.7萬億元、網(wǎng)點超過1200家。招商銀行S分行是直屬總行的一級分行,下轄36家營業(yè)機構(gòu),員工總數(shù)超過1600人。自S分行成立以來,S分行的對公業(yè)務(wù)在S省幾個主要大客戶的支持下取得了比較好的成績。然而,隨著整個經(jīng)濟形勢的急劇變化,國內(nèi)銀行同業(yè)們的日子也越來越不好過。隨之而來的競爭越發(fā)呈現(xiàn)出白熱化的地步。S分行在客戶結(jié)構(gòu)不理想、客戶基礎(chǔ)差和目標(biāo)定位不清晰等方面的不足所帶來的問題逐步浮上水面,主要表現(xiàn)在業(yè)績增長過于依賴傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)和大客戶,忽視其他行業(yè)、中小客戶的業(yè)務(wù)拓展。除此之外,新的大客戶資源成長較為緩慢,存量的大客戶基本都名花有主,想要在已經(jīng)比較激烈的競爭中分得一杯羹顯得難上加難。唯有不斷提高自身的競爭水平才能在復(fù)雜的環(huán)境中生存。因此,S分行的營銷策略改進已經(jīng)到了十分迫切的地步。本文意圖通過分析當(dāng)前環(huán)境,深入探討和分析目前各細分市場可能存在的營銷機會,契合S分行的市場定位,做出符合S分行發(fā)展的策略升級和改進。本文認(rèn)為,招商銀行S分行對公業(yè)務(wù)應(yīng)在堅持原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上重新進行目標(biāo)市場定位,向綜合化銀行轉(zhuǎn)變,并在進行市場定... 

【文章來源】：江西財經(jīng)大學(xué)江西省

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1.緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究目的與研究意義
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法
2.相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 市場營銷理論概述
    2.2 銀行營銷理論
3.招商銀行S分行對公業(yè)務(wù)的營銷環(huán)境分析
    3.1 招商銀行S分行宏觀營銷環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境
        3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境
        3.1.3 社會文化環(huán)境
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境
    3.2 招商銀行S分行微觀營銷環(huán)境分析
        3.2.1 企業(yè)內(nèi)部組織效率及各部門協(xié)調(diào)
        3.2.2 供應(yīng)者和營銷中介
        3.2.3 顧客
        3.2.4 競爭對手
        3.2.5 公眾
4.招商銀行S分行對公業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀與問題
    4.1 招商銀行S分行發(fā)展歷程
    4.2 招商銀行S分行市場地位現(xiàn)狀分析
    4.3 對公業(yè)務(wù)市場營銷存在的問題分析
        4.3.1 營銷理念存在的問題
        4.3.2 市場細分和定位存在的問題
        4.3.3 市場營銷組織體系問題
5.招商銀行S分行對公業(yè)務(wù)目標(biāo)市場選擇
    5.1 對公業(yè)務(wù)市場細分
        5.1.1 按客戶行業(yè)細分
        5.1.2 按客戶規(guī)模細分
        5.1.3 按客戶生命周期細分
        5.1.4 按客戶貢獻度細分
        5.1.5 按客戶關(guān)系狀況細分
    5.2 招商銀行S分行對公業(yè)務(wù)目標(biāo)市場選擇
        5.2.1 招商銀行S分行客戶分類及目標(biāo)客戶選擇
        5.2.2 招商銀行S分行對公業(yè)務(wù)市場定位策略的選擇
6.招商銀行S分行對公業(yè)務(wù)營銷策略選擇
    6.1 理順客戶需求,差異化產(chǎn)品設(shè)計
    6.2 綜合定價方案,靈活定價策略
    6.3 多樣化開拓營銷渠道,增加拓客途徑
    6.4 整合營銷資源,創(chuàng)新促銷策略
7.招商銀行S分行對公業(yè)務(wù)營銷配套實施保障
    7.1 全面構(gòu)建營銷組織體系
    7.2 加強風(fēng)險預(yù)警機制保障
    7.3 人力資源
    7.4 信息技術(shù)
8.結(jié)論
    8.1 主要結(jié)論
    8.2 進一步研究的問題
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理研究與應(yīng)用[J]. 許圣.  財經(jīng)界. 2017(08)
[2]我國商業(yè)銀行金融營銷的問題與策略[J]. 張軍.  中國商論. 2017(19)
[3]商業(yè)銀行基層客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)存在的問題及對策[J]. 董瑩琬.  中國商論. 2017(12)
[4]關(guān)于商業(yè)銀行市場營銷策略的思考[J]. 李娟,張峰.  財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版). 2017(06)
[5]“4Rs營銷組合”理論下商業(yè)銀行市場營銷策略分析[J]. 李學(xué)普.  現(xiàn)代商業(yè). 2017(08)
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[7]淺析我國城市商業(yè)銀行服務(wù)營銷策略[J]. 徐輝,葉青,李長華.  商業(yè)經(jīng)濟. 2016(12)
[8]新形勢下品牌管理的市場營銷策略分析[J]. 肖艷紅.  財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版). 2016(10)
[9]商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)營銷策略的幾點思考[J]. 賈真,宋彧.  商場現(xiàn)代化. 2016(02)
[10]淺議市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理[J]. 王蕊.  中外企業(yè)家. 2015(28)

碩士論文
[1]商業(yè)銀行營銷策略研究[D]. 陳香.華中師范大學(xué) 2016
[2]招商銀行對公業(yè)務(wù)營銷能力研究[D]. 張倩倩.安徽大學(xué) 2016
[3]4G背景下LZ電信公司移動業(yè)務(wù)營銷策略研究[D]. 黃筱茜.廣西大學(xué) 2015
[4]大數(shù)據(jù)時代我國商業(yè)銀行營銷策略分析[D]. 劉暢.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2015
[5]招商銀行湘潭支行大客戶營銷策略改進研究[D]. 艾煜欣.中南大學(xué) 2011



本文編號：3141716