發(fā)布時間：2021-03-18 13:39

　　伴隨著中國金融產業(yè)的持續(xù)深化發(fā)展與轉型升級,信用卡作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的主要盈利手段,其重要性不言而喻。信用卡產品作為收益性與風險性并存的個人消費模式,其最早源于歐美等發(fā)達國家,隨著改革開放以來,信用卡產品以其獨特且較為完善的業(yè)務經營體系與營銷模式,逐步成為了新中國經濟發(fā)展中不可替代的一環(huán)。而信用卡產品歷經幾十年的風雨洗禮,其超前性的消費模式已漸為我國多數(shù)消費者所接受與青睞,使之能夠遍布我國各地各水平的消費活動之中。此外,隨我國消費金融產業(yè)的強勢崛起,加速促成了信用卡產品市場發(fā)展的飽和化的發(fā)展趨勢;為此,在此新時達的市場背景下,如何應對互聯(lián)網消費金融產業(yè)對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的信用卡產品所帶來的沖擊,是國內各大商業(yè)銀行不得不面對的問題。JX銀行是國內地方性商業(yè)銀行的代表,其信用卡業(yè)務亦起步較晚,雖憑借其自身的獨特優(yōu)勢占據了目前市場中較為有利的市場地位,其產品體系亦有獨到之處。然而,隨著市場的不斷發(fā)展與競爭強度增加,其信用卡產品在管理理念、產品設計與創(chuàng)新、營銷推廣等方面的不足之處與隱患亦隨之顯現(xiàn),進而使JX銀行的信用卡產品業(yè)務形同雞肋。特別是在互聯(lián)網消費金融日益強盛的現(xiàn)今,如何透過創(chuàng)新優(yōu)化等方式強化... 

【文章來源】：江西財經大學江西省

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

JX銀行信用卡產品使用動機分析結果

圖 3.2 JX 銀行信用卡產品消費額度分析（4）JX 銀行信用卡產品使用領域分析從本次針對 JX 銀行信用卡產品的消費者消費領域的調查中發(fā)現(xiàn)，網絡購物是信用卡消費者的主要使用領域，約 57.67%的總樣本比例，而在實體店鋪的刷費的人數(shù)亦相對較多，約占比 83.26，而從其他消費領域的涉入度較低可以看多數(shù) JX 銀行信用卡產品的消費者在信用卡產品的使用上較集中于網購與刷卡，而在其他領域的使用上較為冷淡，根據訪談相關用戶的結果獲悉，其緣由源于信用卡市場的不斷充斥與消費金融產品的崛起，多數(shù)消費者認為實體卡是基于多家商業(yè)銀行所推出的不同折扣優(yōu)惠的其他信用卡產品，會使自己在過程中出現(xiàn)不便利的狀況，如“多卡在身”、“忘記密碼”等尷尬場面，故導致了 JX 銀行信用卡產品除了因刷卡消費機制所伴隨的優(yōu)厚折扣意外，其信產品在其消費者眼中多已淪為純粹的支付工具，而逐步喪失對其深層次功能索欲望與期待。

圖 3.3 JX 銀行信用卡產品使用領域分析 JX 銀行信用卡產品營銷現(xiàn)狀分析鑒于以上對 JX 銀行信用卡產品的消費者調查數(shù)據分析結果，本研究基于此針X 銀行信用卡產品在戰(zhàn)略規(guī)劃、產品策略、價格策略以及渠道策略等營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析，以探索制約 JX 銀行信用卡產品的主要問題所在。.1 戰(zhàn)略規(guī)劃分析STP 理論所衍生出的市場細分、目標市場選擇以及市場定位等核心內容是構X 銀行信用卡產品戰(zhàn)略營銷規(guī)劃的前提，在潛在目標客戶群體中樹立其 JX 銀品牌特性是其營銷工作的主要目標，JX 銀行為將其自身產品打造成一個優(yōu)秀牌，自然需要精致的戰(zhàn)略營銷規(guī)劃實現(xiàn)其客戶群體多元化的最終目的，此初是國內大多數(shù)商業(yè)銀行開展營銷工作的共同理念。故此，目前國內各大商業(yè)的信用卡產品營銷亦是以其自身的發(fā)展目標來定位，從而塑造出其特有的品象，如中國工商銀行便是其中的先行者，其率先以“做您身邊可信賴的銀行

【參考文獻】：
期刊論文
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[3]信用卡代償行業(yè)的探析與啟示[J]. 文巧甜.  新金融. 2018(12)
[4]關于盤活商業(yè)銀行沉默資產的思考（二）——金融科技助力智能營銷,高效實現(xiàn)高價值客戶批量轉化[J].   中國信用卡. 2018(12)
[5]新媒體時代的信用卡營銷策略探析[J]. 田歌.  山西農經. 2018(22)
[6]中國消費金融發(fā)展之路在何方——國際消費信貸危機之啟示[J]. 原曉惠.  武漢金融. 2018(11)
[7]信用卡支付對消費結構的影響研究:消費升級還是消費降級?[J]. 王巧巧,容玲,傅聯(lián)英.  上海金融. 2018(11)
[8]關于信用卡差異化營銷的幾點思考[J]. 魏紹樸,秦家瑞.  河北企業(yè). 2018(11)
[9]金融科技推動的全球信用卡創(chuàng)新思路分析和建議[J]. 何開宇.  中國信用卡. 2018(11)
[10]大學生群體:信用卡業(yè)務的寶藏[J]. 岳修浩.  中國信用卡. 2018(11)

碩士論文
[1]N銀行聊城分行信用卡業(yè)務營銷策略研究[D]. 王亞鳴.西安理工大學 2018
[2]S銀行互聯(lián)網背景下信用卡營銷策略優(yōu)化研究[D]. 魏張涵.上海外國語大學 2018
[3]我國商業(yè)銀行公司業(yè)務營銷的發(fā)展戰(zhàn)略[D]. 周承斌.江西財經大學 2017



本文編號：3088417