【摘要】：本文以中寰公司電子政務營銷管理變革為主要研究對象。通過運用經濟學、市場營銷、管理學、廣告學等理論研究,參考IBM、華為、阿里巴巴等領先企業(yè)的管理實踐經驗,正視中寰公司正在面臨的內外部環(huán)境挑戰(zhàn),從未來企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的角度出發(fā),對影響電子政務市場發(fā)展的影響因素進行分析,探索中寰公司營銷體系組成和營銷管理機制變革,建立一套以戰(zhàn)略為導向、以客戶價值實現為目標的營銷管理框架,以達到不斷提升企業(yè)市場競爭力和實現企業(yè)業(yè)務持續(xù)發(fā)展的目標。本文對中寰公司內外部市場環(huán)境分析和營銷管理發(fā)展歷程的回顧,分析中寰公司營銷管理現狀及與公司未來業(yè)務發(fā)展布局存在的差距,識別出公司營銷管理能力不足、營銷管理機制缺失、營銷戰(zhàn)略執(zhí)行不足、區(qū)域營銷競爭力不足和進一步業(yè)務發(fā)展所面臨的瓶頸等問題。通過清晰識別公司營銷管理存在的問題,為營銷體系變革和營銷機制改進提供了目標和方向�；谥绣镜姆煽萍妓{海發(fā)展戰(zhàn)略,從營銷團隊的組織架構、市場情報分析、產品研發(fā)體系、產品營銷模式、市場營銷渠道、品牌傳播等方面進行中寰公司營銷體系的變革。變革后的中寰公司營銷體系,會更加聚焦顧客需求,提供端到端的客戶價值需求挖掘、價值傳遞、價值實現、價值傳播。并從營銷人員的能力、市場動態(tài)的響應速度、產品競爭力、渠道覆蓋能力、品牌傳播的精準度幾個方面實現質的提升。本文聚焦營銷體系各環(huán)節(jié)有效銜接和運轉,設立專業(yè)化的營銷管理組織:營銷管理委員會,對營銷戰(zhàn)略、營銷管理和營銷執(zhí)行工作進行管控,開展以戰(zhàn)略為導向的營銷定位、以解決方案為抓手的營銷驅動、以市場為基準的營銷組合、以客戶為中心的營銷戰(zhàn)法和以變革為契機的價值傳播。通過建立起一套科學的營銷管理機制,保證各級營銷團隊在公司戰(zhàn)略方向保持行動一致性;通過建立有效的營銷資源保障發(fā)揮營銷團隊最大效能;通過精細化的營銷監(jiān)管動態(tài)識別企業(yè)營銷風險,保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。使營銷團隊更加主動的落實公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標,營銷工作更加高效,營銷組合更具市場競爭力。從管理組織、管理機制、資源保障三個維度,實現對營銷體系變革的落地。通過本課題的研究,形成一套適用于電子政務市場的“以戰(zhàn)略為導向、以客戶價值實現為目標”的營銷管理機制,實現對營銷過程的計劃、組織、領導、控制,構建起與電子政務動態(tài)市場環(huán)境相適應的營銷管理變革模型,提升營銷團隊效能、提升營銷效率,并實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與客戶價值實現的共贏。本課題的研究成果,除提升中寰公司市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展以外,也為電子政務市場中的其他企業(yè)提供了參考。
【圖文】：

中寰公司組織架構圖

信息服務新的使命。針對制約企業(yè)發(fā)展的問題，國家積極采進減免稅措施，積極發(fā)揮財政資金的作用。同時，積極推進爭力，加快新老動能轉化。年，政府行業(yè) IT 投資總規(guī)模為 826 億元，同比增長 9.5%。根22 年，政府行業(yè) IT 投資規(guī)模將達到 1236 億元，2017 至 2028.6%。屆時，軟件產品占整體 IT 支出的比重將達到 10.5%，服務 硬件以及網絡設備在內的硬件比例則達到 53.4%。從比重來硬件采購向軟件和服務采購變化，IT 成度持續(xù)提升。2017決方案市場規(guī)模為 171.6 億元。IDC 預測，到 2022 年，該到 278.8 億元，，2017 到 2022 年的年復合增長率為 10.2%。
【學位授予單位】：中國政法大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：D63;F49;F274

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本文編號：2654845