【摘要】：微博兼具傳播和社交兩種屬性,企業(yè)既可以通過微博平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容來傳播企業(yè)和品牌信息,也可以通過與粉絲互動(dòng)來為之服務(wù)。為此,企業(yè)可以建立以官方微博為核心的一系列的微博賬號(hào)構(gòu)建企業(yè)微博矩陣,這些不同的微博賬號(hào)以企業(yè)官方微博為核心,通過相互關(guān)注和配合構(gòu)成企業(yè)微博矩陣。為了保證企業(yè)微博矩陣更好地運(yùn)營,本文構(gòu)建了企業(yè)微博矩陣虛擬化運(yùn)營機(jī)制,該機(jī)制包括粉絲和競(jìng)爭(zhēng)者微博使用行為研究、微博內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制、快速反應(yīng)機(jī)制和微博內(nèi)容審查機(jī)制,微博矩陣內(nèi)不同微博賬號(hào)通過發(fā)布不同的內(nèi)容以及與粉絲互動(dòng),從而更好地為關(guān)系營銷中的關(guān)系各方服務(wù)。
[Abstract]:Weibo has both the attributes of communication and social interaction. Enterprises can not only disseminate information about enterprises and brands by publishing content on the Weibo platform, but also serve them by interacting with their fans. Therefore, enterprises can set up a series of Weibo accounts with official Weibo as the core to construct the corporate Weibo matrix. These different Weibo accounts take the official #china_person as the core, and form an enterprise Weibo matrix through mutual concern and cooperation. In order to ensure the better operation of Weibo matrix, this paper constructs the virtual operation mechanism of the enterprise Weibo matrix. The mechanism includes the research on the behavior of use by the fans and competitors Weibo, and the content production mechanism of Weibo. The quick response mechanism and Weibo's content review mechanism, and the different Weibo account numbers in Weibo matrix can better serve the relationship parties in the relationship marketing by publishing different content and interacting with fans.
【作者單位】： 山東工商學(xué)院工商管理學(xué)院;首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院;對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院;
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“基于文本挖掘的社會(huì)熱點(diǎn)事件在微博上的生成及擴(kuò)散機(jī)制研究”(13YJC860002) 山東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“3C產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作模式研究——基于行為運(yùn)作管理的視角”(ZR2012GL03)
【分類號(hào)】：F274

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2255109