本文關鍵詞：我國營銷理論研究現狀評估與分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《電子科技大學》 2012年

基于B/S架構的計量設備銷售過程管理系統的設計與實現

鮮懷勇  

【摘要】：有效的客戶管理是企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢的關鍵,管理者應該掌控銷售過程的一些關鍵環(huán)節(jié)如:項目進程、客戶關系組織架構、關鍵人的交流狀態(tài)、認同度、支持程度、項目采購方式等客戶真實情況及真實想法,以便在銷售競爭過程中取得主動權。一套好的CRM還應該提供一套標準的銷售術語和銷售管理流程,讓平凡人也能做出不平凡的業(yè)績,這是一套好的CRM所應具備的必要條件,否則再好的CRM也只是一個擺設。 現在很多企業(yè)都在學習狼性管理,在銷售過程中也要員工學習狼的堅韌、團隊協作和智慧,對于這類企業(yè)的銷售管理,目前市面的大多數CRM都已經不能適應需要,針對該企業(yè)開發(fā)適合其需要的CRM則要求研發(fā)者必須深入了解企業(yè)的銷售管理文化和辦事風格,就像做衣服一樣,只有做到量體裁衣才能滿足用戶的需求,這也才能讓CRM具有其真正的意義和價值。 本課題以重慶卓達科技公司為研究對象,根據企業(yè)的要求,和員工的使用特點,并依托其現有的基礎信息,開發(fā)了基于B/S結構的銷售過程管理系統。系統采用.net framework三層架構,開發(fā)語言是使用目前網絡開發(fā)中使用較多的C Sharp,使用微軟的sql server 2005數據庫作為本系統的數據后臺。銷售過程管理系統的安全性、擴展性以及今后系統的可重用性等都可以得到很好的保障,因為通過IE作為客戶端的用戶層是最先與業(yè)務邏輯層進行鏈接,再由業(yè)務邏輯層與數據庫進行數據交互,而用戶層是不會直接與數據層進行數據交互的。對于今后系統的維護和升級方式等也都比較簡單,為企業(yè)節(jié)省了服務和維護費用。 系統的主要功能有:創(chuàng)建編輯客戶信息、創(chuàng)建編輯項目信息、創(chuàng)建編輯關鍵人信息、創(chuàng)建編輯采購信息、創(chuàng)建編輯計劃信息、管理個人信息以及統計查詢等等。本系統主要用于卓達科技公司的銷售信息管理,是針對該公司管理層掌握員工的銷售過程的信息管理所研發(fā)的軟件系統�？梢院芊奖愕膸椭N售管理人員了解三個月內、六個月內以及六個月以上的項目采購時間、了解員工的工作進度并且根據項目的采購時間和工作進度支配公司資源。比如:項目信息里面紅色的表示三個月以內要采購的項目,紫色的表示六個月內將采購的信息,綠色的表示六個月以上將采購的項目。在關鍵人信息里面,如果全是綠色的表示該關鍵人是完全支持我公司,黃色的表示對該關鍵人的公關有待加強,紅色的表示該關鍵人完全不支持我公司,需要注意。通過本系統,銷售部門的管理員可以輕松的掌握銷售人員的工作進度和力度了。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

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本文編號：204321