本文關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

在美國(guó)和歐洲已經(jīng)發(fā)展近30年的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，近幾年在中國(guó)也悄然興起。新華信、北京精準(zhǔn)億庫(kù)營(yíng)銷策劃有限公司（以下簡(jiǎn)稱億庫(kù)營(yíng)銷）、微碼營(yíng)銷、ChinaLOOP（強(qiáng)人路）、Made for China等一批數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司如雨后春竹紛紛破土而出。尤其是本土的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司——億庫(kù)營(yíng)銷以100%的擴(kuò)張速度，幾千萬(wàn)的營(yíng)收規(guī)模飛速增長(zhǎng)，目前成為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)佼佼者，積累了大量的B2C數(shù)據(jù)，現(xiàn)已經(jīng)擁有過(guò)億條精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷開(kāi)始成為營(yíng)銷行業(yè)當(dāng)中最有效果的營(yíng)銷方式

市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售在不斷的改變，更多企業(yè)轉(zhuǎn)向了具有精益效果的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。和以“廣而告知”為特征的傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷不同，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)管理客戶信息，實(shí)施批量個(gè)性化的客戶溝通策略，從而提升客戶價(jià)值和企業(yè)贏利水平的新一代營(yíng)銷方式。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷專家認(rèn)為，“直復(fù)營(yíng)銷更多研究的是客戶溝通的手段，客戶關(guān)系管理更多的是一種理念，而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷將這種理念和營(yíng)銷技術(shù)落到實(shí)處。”

希爾頓酒店集團(tuán)在全球擁有2300家酒店和40萬(wàn)間客房，傳統(tǒng)廣告已經(jīng)不是他們營(yíng)銷的重點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷已經(jīng)成為核心的營(yíng)銷方式。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有客戶和關(guān)鍵目標(biāo)客戶的信息管理和分析，實(shí)施有針對(duì)性地客戶溝通，從而吸引了更多客戶并有效的保留他們。

在中國(guó)，紅塔集團(tuán)對(duì)新品的推廣和銷售也轉(zhuǎn)移到了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷上來(lái)，通過(guò)收集煙民的數(shù)據(jù)庫(kù)，直接郵寄樣煙問(wèn)券調(diào)查等多種數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷方式，紅塔集團(tuán)不但穩(wěn)固了原有市場(chǎng)，而且還在貴州等省份取得了突破性進(jìn)展。還有戴爾，也是最早在中國(guó)使用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的公司之一，通過(guò)精準(zhǔn)的選擇目標(biāo)客戶信息后，把產(chǎn)品信息以DM的營(yíng)銷郵寄到目標(biāo)客戶中，獲取潛在客戶的方式，也收到了很好的效果。

中國(guó)部分商業(yè)銀行及外資銀行也抓住了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷這一成本低、覆蓋廣、見(jiàn)效快的營(yíng)銷新利器。根據(jù)某銀行市場(chǎng)管理人員介紹，“在拓展市場(chǎng)的道路上，正當(dāng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手張羅著設(shè)置分行的時(shí)候我們則應(yīng)用了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。因?yàn)樵O(shè)置一家分行要花費(fèi)大量的成本，包括資金、時(shí)間和人力方面的投資。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷則提供了一種新穎而有效的配銷渠道，它可以在不必要浪費(fèi)太多時(shí)間和金錢的情況下，達(dá)到同樣出色的成效�！焙髞�(lái)根據(jù)市場(chǎng)反饋的公開(kāi)信息顯示，某銀行大膽創(chuàng)新，在中國(guó)市場(chǎng)上，積極運(yùn)用了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的手段使某銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了極大的成功。

據(jù)中國(guó)營(yíng)銷數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)資料顯示，除了在IT、金融領(lǐng)域之外，在奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、教育行業(yè)等領(lǐng)域越來(lái)越多的中國(guó)本土企業(yè)和外資企業(yè)已經(jīng)逐步開(kāi)始采用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷作為新的競(jìng)爭(zhēng)利器，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在中國(guó)已悄然新起。

中國(guó)傳媒大學(xué)調(diào)查統(tǒng)計(jì)研究所數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜疑蚝普J(rèn)為，“以前，營(yíng)銷人員把握消費(fèi)者需求，傳統(tǒng)的方法是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行的，但是這種方式方法的成本是高昂的，其效果也未必都準(zhǔn)確。隨著商業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)的逐漸成熟，營(yíng)銷人員就可以通過(guò)對(duì)商業(yè)自動(dòng)化留下來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，然后挖掘和提煉出有價(jià)值的信息，幫助我們制定有效的營(yíng)銷策略。”

中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的先行者之一，上海中圣信息技術(shù)有限公司的創(chuàng)始人李覺(jué)偉則向記者表示，數(shù)據(jù)庫(kù)理論大約在1995年引入中國(guó)，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)卻是在1998、1999年IT熱潮的時(shí)候相繼進(jìn)入中國(guó)，而最近四五年時(shí)間里，伴隨著商業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)的成熟中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入真正實(shí)用和迅猛發(fā)展階段。

隨著數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在中國(guó)的興起，許多企業(yè)更愿意把錢投入到具有精益效果的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷上來(lái)。2004年中國(guó)廣告市場(chǎng)總量為1200億元人民幣，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷廣告市場(chǎng)不足總量的2%，約20億元人民幣�？梢�(jiàn)，在國(guó)外已廣為應(yīng)用并創(chuàng)造了巨大商業(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式在中國(guó)具有巨大的發(fā)展空間。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)計(jì)，2008年中國(guó)廣告市場(chǎng)總量將達(dá)到2000億元人民幣，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷廣告市場(chǎng)將占到其中的5%左右，即達(dá)到100億元人民幣。

國(guó)際巨頭開(kāi)始進(jìn)軍中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷市場(chǎng)的同時(shí)，國(guó)內(nèi)本土數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司競(jìng)爭(zhēng)格局也已初步形成�！靶氯A信是中國(guó)最早的一批數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司，卻不是專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司。因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)龐雜，管理咨詢、信用調(diào)查占據(jù)主要位置而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷發(fā)展緩慢；選擇網(wǎng)2005年底從直郵公司向B2C數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司轉(zhuǎn)型，但是否能獲得風(fēng)險(xiǎn)投資？是否能迅速崛起還是未知數(shù)；ChinaLOOP已經(jīng)被美國(guó)納斯達(dá)克上市公司Acxiom Corporation收購(gòu)說(shuō)明其贏利狀況和現(xiàn)金流并不見(jiàn)得好；Made for China成立時(shí)間較長(zhǎng)，業(yè)內(nèi)有一定知名度，但是其消費(fèi)者數(shù)據(jù)系會(huì)員線上自行填寫(xiě)，不易核實(shí)其正確性和有效性，且以電子郵件為營(yíng)銷產(chǎn)品顯得單一；微碼營(yíng)銷積累了大量B2B數(shù)據(jù)，為IT行業(yè)很多客戶提供了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷服務(wù)，而億庫(kù)營(yíng)銷雖然從2004年介入數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)，但在介入之前就總結(jié)分析了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)在中國(guó)將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，所以一進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)，就開(kāi)始積累大量的B2C數(shù)據(jù)，消費(fèi)者的數(shù)據(jù)是將來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的亮點(diǎn)，因此，億庫(kù)營(yíng)銷不惜花大量資金投入到個(gè)人數(shù)據(jù)積累方面，到現(xiàn)在為止已經(jīng)成功的積累數(shù)據(jù)過(guò)億條，同時(shí)也為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)跨出了更大的一步。

B2C：下一個(gè)掘金點(diǎn)

由于數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在中國(guó)才剛剛興起，所以它的市場(chǎng)還非常巨大。B2C市場(chǎng)就是眾多投資者和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷企業(yè)下一個(gè)掘金點(diǎn)。目前，中國(guó)許多大中型城市消費(fèi)者的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)幾乎一片空白，誰(shuí)先進(jìn)入，誰(shuí)先挖掘到完整有效的細(xì)分人群數(shù)據(jù)庫(kù)，誰(shuí)就將搶占B2C百億市場(chǎng)的先機(jī)。

2006年全球知名物流企業(yè)TNT集團(tuán)成立的上海天地公司就是以B2C市場(chǎng)為目標(biāo)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司。目前已經(jīng)推出一個(gè)名為“億向（Eye）”包含50萬(wàn)條用戶信息的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)在上海商業(yè)運(yùn)行。但TNT只做DM營(yíng)銷為主，在北京還暫時(shí)沒(méi)有形成氣候，中國(guó)郵政企業(yè)在經(jīng)歷過(guò)改革和轉(zhuǎn)型也看上了B2C的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，佛山郵政局報(bào)刊發(fā)行局副局長(zhǎng)陳俊文透露，目前市郵政局已擁有全國(guó)1000多萬(wàn)條企事業(yè)單位名址的數(shù)據(jù)庫(kù)，擁有10多萬(wàn)條佛山本地企事業(yè)單位和城市消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)。

而億庫(kù)營(yíng)銷也已做好加大拓展B2C市場(chǎng)力度的準(zhǔn)備。憑著自己一開(kāi)始就積累的B2C數(shù)據(jù)，就要比其他數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司早積累幾年，，使億庫(kù)營(yíng)銷更加堅(jiān)信了自己的方向，也因此在2006年獲得了MBS的投資，把融到的資金大部分都投入到了積累B2C數(shù)據(jù)上，建立了自己在這個(gè)市場(chǎng)的地位。

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