本文關鍵詞：網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

淺析網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和弊端

  2012年06月03日11:53  中國電子商務研究中心 我要投稿 產(chǎn)品服務

　　(中國電子商務研究中心訊)網(wǎng)絡營銷主要有一下幾大優(yōu)勢。

　　1、有利于培養(yǎng)忠實的客戶在網(wǎng)絡營銷的模式下，忠誠的顧客不僅能帶來穩(wěn)定的銷售利益，而且能促進企業(yè)優(yōu)化銷售體系流程，提高企業(yè)運營效率，對企業(yè)的長期發(fā)展和績效評估有著深遠的影響。

　　2、網(wǎng)絡營銷成本低，效果明顯通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，直接面對消費者，節(jié)省了傳統(tǒng)營銷方式的中間環(huán)節(jié)，因而商品的價格也比實體店鋪低。另外，網(wǎng)絡營銷也拓寬了營銷范圍，使產(chǎn)品更具有競爭力，同時受眾群體有一定的針對性，能夠直接帶來銷售利益。

　　3、3A服務是企業(yè)網(wǎng)絡銷售制勝的法寶網(wǎng)絡技術為企業(yè)提供了強大的服務支持，便于企業(yè)為顧客進行3A服務(任何時間-Anytime，任何地點-Anywherer，任何人-Any-customer)。網(wǎng)絡銷售的激烈競爭讓客戶服務質(zhì)量成為關鍵沒顧客買到的不光是產(chǎn)品，同時也包含了企業(yè)的服務。在網(wǎng)絡營銷中，銷售方與購買者是一對一服務，這樣能為顧客提供更多的自由空間。顧客通過與商家的在線客服交流，可以獲得商品的詳細信息。因而這種靈活性和便利性收到越來越多網(wǎng)購一族的青睞，而服務的質(zhì)量通過購買者的口口相傳為企業(yè)產(chǎn)品和服務進行了免費的宣傳。

　　4、廣告宣傳多樣化互聯(lián)網(wǎng)上的廣告既可以是平面媒體的宣傳，同時也可以包含音頻，視頻等多媒體信息。這種廣告的發(fā)布成本低、形勢自由、位置靈活，通過廣告的有效時長和效果播放，突破了傳統(tǒng)營銷中版面、紙張、時間、時長的限制。有實力的企業(yè)也會利用知名的門戶網(wǎng)站做廣告來提示企業(yè)的形象，增大網(wǎng)絡廣告投入，，同時獲得高效回報。

　　網(wǎng)絡營銷的弊端網(wǎng)絡營銷的弊端網(wǎng)絡營銷的弊端同優(yōu)勢一樣明顯。

　　1、網(wǎng)絡營銷有著不穩(wěn)定性網(wǎng)絡營銷是一種營銷模式，但并不意味著做了就一定會達到目標。有研究數(shù)據(jù)表明，80%以上的企業(yè)并沒有從網(wǎng)絡營銷中獲得成功，真正能夠從網(wǎng)絡營銷走出來的企業(yè)還是少數(shù)。

　　2、網(wǎng)絡營銷缺乏信任感很多人更信任面對面交易，不相信網(wǎng)上的照片會和實物一致，而且買到不符合的產(chǎn)品還要進行退貨，換貨，若是遇到不誠信的商家還可能會產(chǎn)生交易糾紛。這種產(chǎn)品質(zhì)量的保證需要第三方監(jiān)督，而這種監(jiān)督也容易讓消費者產(chǎn)生不信任。如果想要讓網(wǎng)絡營銷去的成功，如何取信于人、用誠信來保證服務，是眾多網(wǎng)絡消費平臺正在努力的目標。

　　3、網(wǎng)絡營銷的安全性有待提高網(wǎng)絡營銷如果涉及網(wǎng)銀付款，就會有安全性問題存在。如果發(fā)生銀行卡密碼被人dao去的情況，不光造成經(jīng)濟的損失，也會讓商家失去客戶的支持。

　　4、網(wǎng)絡營銷容易造成價格混亂網(wǎng)絡營銷的平臺直接面對客戶，但是所有的商品同時展現(xiàn)在客戶面前的，彼此之間缺乏統(tǒng)一管理，勢必會造成價格上的混亂。

　　5、網(wǎng)絡營銷缺乏主動性網(wǎng)絡營銷只是發(fā)布自己的商品信息，而客戶只有搜索或瀏覽到相關信息才會又了解，這一點沒有傳統(tǒng)媒體強制收視的效果好。商家處于被動的位置，主動權(quán)被消費這掌控，買或不買，看或不看，商家沒有決定權(quán)，這會在一定程度上給商家?guī)砝_。如何將被動性轉(zhuǎn)化為主動性，也是網(wǎng)絡營銷需要突破的瓶頸。(來源：易觀國際)

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