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商業(yè)品牌與消費者之間共情洞察——評《認(rèn)同感:用故事包裝事實的藝術(shù)》

發(fā)布時間:2018-01-25 11:37

  本文關(guān)鍵詞: 商業(yè)品牌 情感營銷 品牌核心價值 營銷思維 市場經(jīng)驗 吉姆 意度 包裝 諾雷 出處:《江西社會科學(xué)》2017年10期  論文類型:期刊論文


【摘要】:正消費者對品牌核心價值的共鳴是營銷的最高境界。情感營銷作為客戶關(guān)系管理(CRM)的重要手段之一,可極大地提升顧客對企業(yè)的滿意度與忠誠度。互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷正邁向更高層次:從過去側(cè)重物質(zhì)層面的打折促銷,發(fā)展成側(cè)重精神層面的共情洞察!墩J(rèn)同感——用故事包裝事實的藝術(shù)》一書在這方面開辟了獨特的研究視野。作者吉姆·西諾雷利(Jim Signorelli)是故事營銷思維的首倡者。豐富的市場經(jīng)驗使他打破傳統(tǒng)營銷理念,
[Abstract]:Positive consumer resonance to the core value of the brand is the highest level of marketing. Emotional marketing as one of the important means of customer relationship management (CRM). Can greatly enhance customer satisfaction and loyalty to the enterprise. The Internet era of marketing is moving to a higher level: from the past emphasis on the material level of discount sales. Developed into spiritual empathy. "identity-the art of wrapping facts in stories." the book opens up a unique perspective in this field. By Jim Sinorrell. Jim Signorelli is the first advocate of story marketing thinking.
【作者單位】: 上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院;
【分類號】:F274-5
【正文快照】: 消費者對品牌核心價值的共鳴是營銷的最高境界。情感營銷作為客戶關(guān)系管理(CRM)的重要手段之一,可極大地提升顧客對企業(yè)的滿意度與忠誠度。互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷正邁向更高層次:從過去側(cè)重物質(zhì)層面的打折促銷,發(fā)展成側(cè)重精神層面的共情洞察!墩J(rèn)同感——用故事包裝事實的藝術(shù)》一

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本文編號:1462752

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