發(fā)布時(shí)間：2018-01-14 01:30

  本文關(guān)鍵詞：C公司網(wǎng)格化營銷模式下基于目標(biāo)管理的銷售考核體系優(yōu)化研究　出處：《山東大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 績效考核 目標(biāo)管理 網(wǎng)格化營銷

【摘要】：伴隨世界信息化歷程的逐步推進(jìn),我們國家早已邁進(jìn)了智能化、數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化作為主體的信息時(shí)代�；诳焖偻七M(jìn)的行業(yè)背景,信息服務(wù)及傳統(tǒng)軟件公司在迎接變革進(jìn)步機(jī)會(huì)的時(shí)候,也遇到了在開發(fā)、市場銷售、監(jiān)管、經(jīng)營等各個(gè)層面的巨大壓力。如何采取科學(xué)合理的績效考核激勵(lì)機(jī)制來激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性、不斷提高軟件與信息服務(wù)企業(yè)競爭力,也成為是軟件與信息服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新的重中之重。網(wǎng)格化營銷模式就是從社會(huì)管理衍生出的一種新的營銷模式。在這個(gè)模式下,網(wǎng)格里的人力資源管理,特別是營銷人員的績效管理尤為重要�？冃Э己嗽谌肆Y源管理中起著關(guān)鍵核心作用,是企業(yè)優(yōu)化管理、科學(xué)決策的核心。因此,只有建立與網(wǎng)格化銷售管理相匹配的銷售人員績效考核、薪酬分配制度,才能為企業(yè)和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。本文在對國內(nèi)外績效管理相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,第一步,通過問卷調(diào)查和訪談等形式,對C公司銷售人員績效考核的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)研,分析得出C公司當(dāng)前績效考核方案存在的績效考核的目標(biāo)缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向、考核目標(biāo)設(shè)置片面、績效考核結(jié)果運(yùn)用范圍過小、缺少過程輔導(dǎo)和績效反饋的渠道、業(yè)績計(jì)量規(guī)則不清晰等問題,并深入剖析了造成上述問題的根本原因。其次,面向C公司績效考核方案存在的問題,結(jié)合C公司網(wǎng)格化營銷轉(zhuǎn)型對銷售人員績效考核體系提出的新的需求,制定了績效考核方案優(yōu)化設(shè)計(jì)的目標(biāo)和基本原則,根據(jù)C公司的實(shí)際情況,選擇了目標(biāo)管理法作為主要工具,對C公司績效考核體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),并為績效考核體系的執(zhí)行設(shè)計(jì)了保障措施。第三,對于優(yōu)化后的績效考核方案進(jìn)行了實(shí)施,并根據(jù)實(shí)施過程中的問題和反饋,對優(yōu)化方案進(jìn)行了修正和改進(jìn),最終完成了 C公司網(wǎng)格化營銷模式下基于目標(biāo)管理的銷售考核體系優(yōu)化。主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn):本文通過分析C公司銷售人員的績效考核現(xiàn)狀,結(jié)合C公司銷售管理向網(wǎng)格化營銷轉(zhuǎn)變的要求,在研究績效管理相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,選擇了目標(biāo)管理法作為軟件行業(yè)網(wǎng)格營銷模式下銷售人員績效考核體系方法,并基于C公司的實(shí)際情況對績效考核體系在績效目標(biāo)制定、績效結(jié)果應(yīng)用、考核溝通和反饋等方面進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì),同時(shí)兼顧設(shè)計(jì)了在考核申訴、業(yè)績計(jì)量、違規(guī)處罰等方面的保障措施,最終將優(yōu)化方案在C公司內(nèi)得以成功實(shí)施,達(dá)到了提高企業(yè)績效管理水平的目的。同時(shí),本論文通過收集整理分析C公司的有關(guān)資料和行業(yè)資料,確保了數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性,優(yōu)化方案的實(shí)際應(yīng)用為其他同類企業(yè)加強(qiáng)銷售人員績效管理提供了支撐和借鑒。
[Abstract]:With the gradual advancement of the world information process, our country has already stepped into the intelligent, digital and network information age, based on the rapid development of the industry background. Information services and traditional software companies in response to the opportunities for change and progress, but also in the development, marketing, regulation. Management and other levels of tremendous pressure. How to adopt a scientific and reasonable performance appraisal incentive mechanism to stimulate the enthusiasm of the team and constantly improve the competitiveness of software and information services enterprises. Grid marketing model is a new marketing model derived from social management. In this mode, human resources management in grid. Especially the performance management of marketing personnel is particularly important. Performance appraisal plays a key role in human resource management and is the core of enterprise optimization management and scientific decision-making. Only to establish the grid sales management matching the performance appraisal, compensation distribution system. In order to achieve the strategic objectives of enterprises and organizations to lay a good foundation. This paper on the basis of domestic and foreign performance management theory, the first step, through questionnaires and interviews and other forms. The paper makes a systematic investigation on the actual situation of the performance appraisal of the sales personnel in C Company, and finds out that the target of the performance appraisal in the current performance appraisal scheme of C Company lacks of strategic orientation, and the evaluation goal is set one-sidedly. The application of performance appraisal results is too small, the lack of process guidance and performance feedback channels, performance measurement rules are not clear, and in-depth analysis of the root causes of the above problems. Secondly. Facing the problems of C company's performance appraisal scheme, combined with the new demand of C company's grid marketing transformation to the sales personnel's performance appraisal system, the goal and basic principle of the performance appraisal scheme's optimization design are formulated. According to the actual situation of C company, the paper chooses the objective management method as the main tool to optimize the design of C company performance appraisal system, and designs the safeguard measures for the implementation of the performance appraisal system. The optimized performance appraisal scheme is implemented, and the optimization scheme is revised and improved according to the problems and feedback in the process of implementation. Finally completed the C company grid marketing model based on the goal management of sales appraisal system optimization. Main innovation: this paper analyzes the current situation of C company sales personnel performance appraisal. Combined with C company sales management to grid marketing requirements, on the basis of research performance management related literature. The goal management method is selected as the performance appraisal system method of the software industry grid marketing mode, and based on the actual situation of C company, the performance appraisal system is applied to the performance goal formulation and the performance result application. Assessment communication and feedback aspects of the optimization design, at the same time the design of the assessment complaints, performance measurement, illegal penalties and other aspects of the protection measures, the final optimization scheme in C company can be successfully implemented. At the same time, by collecting and analyzing the relevant information and industry information of C company, this paper ensures the accuracy of data and information. The practical application of the optimization scheme provides support and reference for other similar enterprises to strengthen the performance management of sales personnel.
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92;F49

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 李佳曦;;網(wǎng)格化:建設(shè)我國農(nóng)村社區(qū)的新思路[J];改革與開放;2014年14期

2 王軍英;;整合社會(huì)四方力量 構(gòu)筑網(wǎng)格監(jiān)管機(jī)制[J];工商行政管理;2006年14期

3 北京市工商局企監(jiān)處課題組;;實(shí)行網(wǎng)格化管理 促進(jìn)監(jiān)管職能到位[J];中國工商管理研究;2006年08期

4 丁婭琳;;網(wǎng)格:興趣高應(yīng)用少[J];中國計(jì)算機(jī)用戶;2006年33期

5 ;實(shí)施網(wǎng)格化監(jiān)管 推進(jìn)全面科學(xué)高效履職[J];工商行政管理;2006年24期

6 左京生;;關(guān)于完善網(wǎng)格化管理的思考[J];工商行政管理;2008年03期

7 儲強(qiáng);顧涵懿;陳妙峰;;網(wǎng)格化監(jiān)管在創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作中的應(yīng)用[J];上海預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志;2009年03期

8 畢德家;張洪光;;全面推進(jìn)打擊傳銷“網(wǎng)格化”監(jiān)管 深化部門執(zhí)法協(xié)作[J];工商行政管理;2009年16期

9 藍(lán)蘭;;關(guān)于電信網(wǎng)格化營銷服務(wù)模式的思考與建議[J];經(jīng)營管理者;2010年18期

10 ;做好網(wǎng)格對接 完善工作制度[J];工商行政管理;2013年08期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 熊炎;;北京市網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系的現(xiàn)狀、成效與未來[A];2012·學(xué)術(shù)前沿論叢——科學(xué)發(fā)展：深化改革與改善民生（上）[C];2012年

2 張晨;姚長利;鄭元滿;謝永茂;關(guān)胡良;;一個(gè)實(shí)用化的圖形交互網(wǎng)格化軟件設(shè)計(jì)方法與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)[A];中國地球物理2010——中國地球物理學(xué)會(huì)第二十六屆年會(huì)、中國地震學(xué)會(huì)第十三次學(xué)術(shù)大會(huì)論文集[C];2010年

3 姚長利;謝永茂;張晨;鄭元滿;;離散數(shù)據(jù)分布特征分析與最佳網(wǎng)格化參數(shù)提取方法技術(shù)[A];中國地球物理2010——中國地球物理學(xué)會(huì)第二十六屆年會(huì)、中國地震學(xué)會(huì)第十三次學(xué)術(shù)大會(huì)論文集[C];2010年

4 關(guān)永賢;;海量多波束數(shù)據(jù)的網(wǎng)格化技術(shù)[A];2000年中國地球物理學(xué)會(huì)年刊——中國地球物理學(xué)會(huì)第十六屆年會(huì)論文集[C];2000年

5 羅少聰;高布錫;;網(wǎng)格數(shù)據(jù)格式的一個(gè)定義及其應(yīng)用[A];1996年中國地球物理學(xué)會(huì)第十二屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];1996年

6 汪寒寒;史曉青;;Gis平面網(wǎng)格編碼算法實(shí)踐[A];第七屆中國智能交通年會(huì)優(yōu)秀論文集——智能交通技術(shù)[C];2012年

7 袁軍;詹清貴;;創(chuàng)新食品安全監(jiān)管機(jī)制 提高食品安全掌控能力——湖北襄樊市工商局推行食品安全網(wǎng)格化坐標(biāo)式監(jiān)管的探索與實(shí)踐[A];全國地級市工商行政管理學(xué)會(huì)調(diào)研報(bào)告會(huì)論文集[C];2007年

8 熊華康;;基于網(wǎng)格技術(shù)的數(shù)字流域?qū)崿F(xiàn)方法研究[A];水電站機(jī)電技術(shù)2004年年會(huì)論文集[C];2004年

9 姚蘭;姜利群;;網(wǎng)格與網(wǎng)格仿真的研究[A];計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用進(jìn)展·2007——全國第18屆計(jì)算機(jī)技術(shù)與應(yīng)用（CACIS）學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2007年

10 張登攀;袁興起;王瑞紅;;網(wǎng)格化測量模型及其服務(wù)封裝技術(shù)[A];第七屆全國信息獲取與處理學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2009年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 記者 饒麗;網(wǎng)格化提升社區(qū)管家能力[N];長沙晚報(bào);2010年

2 記者 徐敏　洪梅芬;“大門責(zé)＋網(wǎng)格化”織就城管立體網(wǎng)[N];解放日報(bào);2010年

3 李凱　張慧;社會(huì)面網(wǎng)格化巡控模式在公安萬柏林分局率先實(shí)施[N];太原日報(bào);2011年

4 本報(bào)記者 許根宏　許蓓蓓;“網(wǎng)格化”探路城市管理[N];安徽日報(bào);2011年

5 李�？�;試點(diǎn)先行 創(chuàng)新推進(jìn)“網(wǎng)格化”管理[N];晉中日報(bào);2011年

6 記者 李松　黃潔;北京將構(gòu)建網(wǎng)格化社會(huì)面防控體系[N];法制日報(bào);2011年

7 記者 楊濟(jì)澤　通訊員 胡焱 實(shí)習(xí)生 宋毅;58名“網(wǎng)格長”提供貼身服務(wù)[N];連云港日報(bào);2011年

8 劉宗琦 李俊杰;北京市東城區(qū):用“6S”網(wǎng)格工作法增強(qiáng)社區(qū)歸屬感[N];中國社會(huì)報(bào);2011年

9 記者 侯莎莎;全市推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)防控工作[N];北京日報(bào);2011年

10 本報(bào)記者 喬淑晨　通訊員 周鋒 周新民;用愛心和責(zé)任構(gòu)筑和諧網(wǎng)格[N];徐州日報(bào);2011年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前5條

1 彭恩強(qiáng);網(wǎng)格化京津風(fēng)沙源治理工程管護(hù)模式研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2012年

2 趙明;基于數(shù)據(jù)的網(wǎng)格化城市交通信息系統(tǒng)理論初探和實(shí)現(xiàn)[D];北京交通大學(xué);2011年

3 王曉明;從系統(tǒng)角度研究現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)組織的道德演變和道德建設(shè)[D];上海交通大學(xué);2009年

4 陳祿;基于顯式表達(dá)的高效網(wǎng)格形變技術(shù)[D];浙江大學(xué);2011年

5 胡建偉;保持特征的網(wǎng)格形變和編輯算法的研究[D];浙江大學(xué);2009年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 李威;國豐鋼鐵有限公司網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略研究[D];河北聯(lián)合大學(xué);2014年

2 王珊珊;社區(qū)網(wǎng)格化治理模式創(chuàng)新：“延伸”+“互動(dòng)”+“整合”[D];華中師范大學(xué);2015年

3 曹叔彥;CLIQUE網(wǎng)格聚類算法在醫(yī)學(xué)空間數(shù)據(jù)中的應(yīng)用[D];山西醫(yī)科大學(xué);2015年

4 陳小忠;北京市密云縣網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系研究[D];中央民族大學(xué);2015年

5 沈鑫鑫;流形三角形網(wǎng)格重網(wǎng)格化方法[D];浙江大學(xué);2015年

6 李海燕;福州市鼓樓區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)研究[D];福建農(nóng)林大學(xué);2015年

7 劉澤芳;區(qū)域高等教育資源的網(wǎng)格化整合機(jī)制研究[D];電子科技大學(xué);2014年

8 徐岑;城市社區(qū)網(wǎng)格化治理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制研究[D];華中師范大學(xué);2015年

9 劉思路;基于MVC的網(wǎng)格化營銷管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];電子科技大學(xué);2015年

10 倫安，

本文編號：1421465