本文關(guān)鍵詞：電信企業(yè)營銷渠道管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)　出處：《電子科技大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 電信企業(yè) 管理信息系統(tǒng) 營銷渠道管理 J2EE技術(shù) MVC模式

【摘要】：隨著我國電信市場競爭的加劇,電信企業(yè)在由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變過程中,只有不斷提高自身的市場管理能力和管理水平,才能在激烈的市場競爭中保持相應(yīng)的份額。當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的差距越來越小,競爭主要體現(xiàn)在對客戶的服務(wù)上,這樣電信運(yùn)營企業(yè)將以客戶的價值取向和消費(fèi)心理為導(dǎo)向,經(jīng)營模式和服務(wù)體系也從“以業(yè)務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹�。因�?對于各大電信企業(yè)而言,開發(fā)出一套為營銷管理工作提供服務(wù)的信息化管理軟件非常必要。應(yīng)用當(dāng)前先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù),提高企業(yè)經(jīng)營管理水平是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在,目前,各大電信公司都在開展?fàn)I銷渠道管理信息化工作,本課題來源于浙江電信公司。通過研究,論文工作的特色主要體現(xiàn)為:(1)本文主要采用J2EE技術(shù),選擇Struts框架,實(shí)現(xiàn)了一個基于MVC模式的營銷渠道管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括了營銷活動管理、營銷渠道管理等功能模塊。其中,營銷活動管理實(shí)現(xiàn)了對營銷活動發(fā)起、方案制定、實(shí)施、評估的全過程跟蹤管理;營銷渠道管理提供了對公司自主渠道管理、代理商渠道管理的解決方案。(2)本文在分析營銷渠道管理的用戶需求之后,重點(diǎn)討論了J2EE技術(shù)在系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用,給出了系統(tǒng)的軟件架構(gòu),然后對系統(tǒng)的各功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計,并討論了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)過程。接著,重點(diǎn)討論了MVC在系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用,并在MVC模式的基礎(chǔ)上,給出了營銷活動管理、營銷渠道管理的編碼實(shí)現(xiàn)過程。最后,對系統(tǒng)的測試過程進(jìn)行了描述,給出了系統(tǒng)功能測試和性能測試方法和用例。(3)本文研究的電信企業(yè)營銷渠道管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯與顯示頁面分離,提高了應(yīng)用系統(tǒng)的可維護(hù)性、可擴(kuò)展性、可移植性和組件的可復(fù)用性。經(jīng)過測試,營銷渠道管理系統(tǒng)的功能模塊和性能指標(biāo)均能滿足用戶的實(shí)際需求。目前,該系統(tǒng)已在浙江電信公司正式上線運(yùn)行,從運(yùn)行狀況來看,該系統(tǒng)的流程設(shè)計合理、簡便易用,極大減輕了浙江電信公司營銷管理人員的工作壓力,有效提高了該公司的營銷管理工作效率和水平。
[Abstract]:With the aggravation of the competition in the telecommunication market of our country, the telecom enterprises only improve their market management ability and management level in the process of transforming from the seller's market to the buyer's market. In order to maintain the corresponding share in the fierce market competition, the current telecommunications network hardware facilities gap is becoming smaller and smaller, the competition is mainly reflected in the customer service. In this way, telecom operators will be guided by customer value orientation and consumer psychology, and the business model and service system will also change from "business-centric" to "customer-centric". It is very necessary to develop a set of information management software which can provide service for the marketing management. The application of the current advanced computer network and communication technology is very necessary for the major telecom enterprises. To improve the level of enterprise management is the key to obtain the competitive advantage. At present, the major telecom companies are carrying out the marketing channel management information work, this topic comes from Zhejiang Telecom Company. Through the research. This paper mainly adopts J2EE technology and chooses Struts framework. A marketing channel management system based on MVC mode is implemented. The system includes the function modules of marketing activity management, marketing channel management and so on. Among them, marketing activity management realizes the initiation of marketing activities. Project development, implementation, evaluation of the entire process of tracking management; Marketing channel management provides a solution to the company's independent channel management and agent channel management. This paper mainly discusses the application of J2EE technology in the system development, gives the software architecture of the system, then designs the functional modules of the system in detail, and discusses the implementation process of the system database. This paper mainly discusses the application of MVC in the system development, and on the basis of MVC mode, gives the coding implementation process of marketing activity management and marketing channel management. This paper describes the testing process of the system, and gives the system function test and performance test method and use case. 3) the telecom enterprise marketing channel management system studied in this paper realizes the separation of business logic and display page. It improves the maintainability, extensibility, portability and reusability of the application system. After testing, the function module and performance index of the marketing channel management system can meet the actual needs of users. The system has been officially put into operation in Zhejiang Telecom Company. From the point of view of the operation situation, the flow chart of the system is reasonable and easy to use, which greatly reduces the working pressure of the marketing managers of Zhejiang Telecom Company. Effectively improve the company's marketing management efficiency and level.
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TP311.52

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本文編號：1406440