本文關(guān)鍵詞：關(guān)系營(yíng)銷理論評(píng)述與本土化新解，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《第六屆（2011）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織行為與人力資源管理分會(huì)場(chǎng)論文集》2011年

領(lǐng)導(dǎo)—成員交換、組織信任與員工沉默行為的作用機(jī)制研究——風(fēng)險(xiǎn)回避的調(diào)節(jié)效應(yīng)

周路路  張戌凡  趙曙明  

【摘要】：與以往研究組織、個(gè)人層面因素與員工沉默行為之間關(guān)系的研究不同,本文基于社會(huì)交換理論,深入到員工與領(lǐng)導(dǎo)的"關(guān)系"情境中,開展對(duì)領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系質(zhì)量對(duì)組織中員工沉默行為的作用機(jī)制研究。尤其是在"風(fēng)險(xiǎn)回避"這一中國(guó)人傳統(tǒng)行為模式為調(diào)節(jié)作用下,領(lǐng)導(dǎo)—成員交換與員工沉默行為的關(guān)系是本研究有待破解的謎團(tuán)。筆者使用多層回歸分析的方法對(duì)在青島市收集的491份員工的數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析,研究發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)—成員交換對(duì)員工沉默行為具有顯著影響,組織信任在其中起完全中介作用,即高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)—成員交換為組織創(chuàng)造了一種高度信任的組織氛圍,從而打破了員工沉默。同時(shí),本文還發(fā)現(xiàn)了"風(fēng)險(xiǎn)回避"正向調(diào)節(jié)著組織信任和員工沉默行為之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系,對(duì)中國(guó)本土情境的員工沉默行為進(jìn)行了有益探索。

【作者單位】：
【分類號(hào)】：F272.92;F224
【正文快照】：

一、引言作為組織中大量信息的直接掌握者和傳遞者,員工不僅是組織管理潛在缺陷的發(fā)現(xiàn)者,對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新和管理改進(jìn)也具有重要的發(fā)言權(quán)。西門子公司的名言:“只要管理層知道員工怎么想,那西門子就能成為一家偉大的公司”體現(xiàn)了管理者對(duì)于與基層員工所掌握的信息的重視和強(qiáng)調(diào)。

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本文編號(hào)：107874