本文關鍵詞：電話營銷員，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

隨著電話營銷在企業(yè)中的廣泛應用，很多求職者想從事電話營銷員，但是，又不知道電話營銷員的崗位職責及招聘要求，本文就提供了，電話營銷員的崗位職責及招聘要求，以供參考。

一、電話營銷員崗位職責

1、認真貫徹國家相關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

2、樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次上機前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談，要微笑服務、要真誠、熱情、周到、謙虛、尊重。

5、要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、要做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

7、要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

10、電話跟進客戶，邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

二、電話營銷員招聘要求

1、20-35歲，高中或以上學歷，外表端正

2、性格熱情、開朗，，善于主動與人溝通及自我激勵

3、有1年或以上銷售工作經驗(有電話營銷工作經驗者優(yōu)先考慮)

4、熟練電腦操作(網頁瀏覽、OFFICE軟件操作)

5、有駕駛證，熟悉汽車保險條款

6、有較強的團隊合作意識。

7、普通話標準，表達清晰(懂粵語者優(yōu)先考慮)。

小編所提供的電話營銷員崗位職責及招聘要求，僅供參考，詳細的內容還要根據各個企業(yè)具體情況而定。

  本文關鍵詞：電話營銷員，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。