本文關(guān)鍵詞：基于用戶體驗(yàn)的APP設(shè)計(jì)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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基于移動(dòng)用戶體驗(yàn)的APP設(shè)計(jì)

發(fā)布日期： 2014-09-01 發(fā)布：  

  2014年4期目錄       本期共收錄文章20篇

　　摘要：未來的互聯(lián)網(wǎng)將是以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)鏈接為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，APP 作為移動(dòng)設(shè)備功能的擴(kuò)展，受到越來越多用戶的關(guān)注，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有APP 化的趨勢(shì)。從日常產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)案例分析APP 設(shè)計(jì)中用戶體驗(yàn)的必要性，說明用戶體驗(yàn)、尤其是移動(dòng)用戶體驗(yàn)成為 APP 的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，成為衡量產(chǎn)品成功與否的一項(xiàng)指標(biāo)，也是助力在激烈APP 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、趨同的企業(yè)間技術(shù)突圍而出的要素之一。
中國論文網(wǎng)
　　關(guān)鍵詞：移動(dòng)用戶； 用戶體驗(yàn)； APP設(shè)計(jì)
　　中圖分類號(hào)：TP301；TH391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2163（2014）04-0081-03
　　Abstract：The future Internet would be the mobile one centerd round mobile network link.There is growing concern about APP， which is taken as the extension to mobile device capabilities，and simultaneously mobile network shows the tendency of APP state. The paper gets help from user experience case of everyday products to analyze the necessity of user experience in the process of APP design， and proves user experience ，especially mobile user experience， has become the competition soft power of APP. Moreover， the mobile user experience is an indicator to judge the success or not of a product， and is also one of the elements to gain its predominance in the fierce market competition of APP，as well as under the background of technological convergence between enterprises.
　　Key words：Mobile User； User Experience； APP Design
　　0引言
　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、各種智能終端的發(fā)展和普及，未來的覆蓋和操持必將是以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)鏈接為主的互聯(lián)網(wǎng)，由此則引發(fā)了一股移動(dòng)應(yīng)用的持續(xù)開發(fā)熱潮。蘋果商店（App Store）于2008年7月10日上線，在上線5周年的2013年，應(yīng)用數(shù)量即已超過了90萬個(gè)[1]；而在當(dāng)年的5月，App Store的下載量已成功突破500億[1]，特別地從450億下載量增至500億，則僅僅只用了4周時(shí)間。因此，面向移動(dòng)用戶的APP設(shè)計(jì)，更需要關(guān)注用戶體驗(yàn)，才能從眾多的APP中提升排名，并最終突圍而出。下面即對(duì)該課題展開綜合分析和深度研究。
　　1用戶體驗(yàn)的必要性
　　1.1用戶體驗(yàn)概述
　　用戶體驗(yàn)是用戶在使用一款產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，結(jié)合自身經(jīng)歷所形成的包括生理以及心理在內(nèi)的自然感受；用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，即是一種以營造最佳用戶體驗(yàn)度為宗旨的設(shè)計(jì)策略[2]。為移動(dòng)用戶設(shè)計(jì)而生的APP，重點(diǎn)不在于技術(shù)手段的高深、先進(jìn)、完善，而是在于借助這些技術(shù)手段制作得到高度融合最大用戶體驗(yàn)的成功產(chǎn)品。具體來說，這些產(chǎn)品，除了要通過交互設(shè)計(jì)營造細(xì)膩貼切的用戶感知，還需要通過產(chǎn)品的功能、視覺最大限度地滿足用戶的實(shí)際需求。其中的核心關(guān)鍵就在于，如何投入體驗(yàn)以及真正設(shè)身處地實(shí)現(xiàn)為用戶著想[3]。
　　例如，iPod這款產(chǎn)品，就是蘋果公司改變行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)經(jīng)典之作，也可以說是MP3的延續(xù)。在其問世之初，遭到市場(chǎng)冷遇，但隨著時(shí)間的推移，用戶卻轉(zhuǎn)向了購買，而作為基礎(chǔ)原型的MP3則逐步淡出了市場(chǎng)。究其根本正是因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)的成功，iPod包含著喬布斯對(duì)用戶體驗(yàn)的理解而開發(fā)并重新發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品：消費(fèi)者需要的不是一個(gè)新的MP3，而是對(duì)其內(nèi)涵的享受[3]，因而，iPod贏得了用戶，，贏得了市場(chǎng)，進(jìn)而創(chuàng)造了用戶體驗(yàn)的成功范例。
　　1.2從日常生活到移動(dòng)APP的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
　　在日常生活中，卻經(jīng)常接觸到帶來困惑、且用戶體驗(yàn)差強(qiáng)人意的電子產(chǎn)品。如圖1、圖2即是2種不同的地鐵電梯按鈕�，F(xiàn)將其各自用戶體驗(yàn)列成表格，具體如表1所示。
　　對(duì)比兩者，圖2的電梯按鈕可使乘客只需花費(fèi)更少的時(shí)間就能判斷知道應(yīng)該按下哪個(gè)按鈕，從而帶來了遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于圖1的用戶體驗(yàn)。相應(yīng)地，擁有移動(dòng)APP的用戶，很可能會(huì)是在快走到路口時(shí)才打開軟件，也可能會(huì)是在看電視的同時(shí)打開APP，更可能會(huì)是在聊天插話的瞬間打開APP……，由此，如圖2所示的勿需用戶更多思考、明了清晰、且不會(huì)形成使用壓力類型的APP設(shè)計(jì)即是移動(dòng)用戶更加喜愛的，也隨之必將成為用戶的心動(dòng)首選。
　　2.2為主流用戶設(shè)計(jì)APP
　　在此，若期望設(shè)計(jì)成果、即APP擁有足夠的用戶，那么，設(shè)計(jì)時(shí)更多關(guān)注的就應(yīng)是主流用戶群體，因而，在設(shè)計(jì)APP時(shí)，設(shè)計(jì)者要能夠理解：主流用戶的生活環(huán)境、使用軟件的環(huán)境、用戶偏好和行為；同時(shí)，用戶體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則是：在毫無使用經(jīng)驗(yàn)和壓力之下仍能獲得自如、又簡單的用戶體驗(yàn)。
　　3APP設(shè)計(jì)的要素
　　3.1APP界面設(shè)計(jì)要素
　　基于對(duì)移動(dòng)設(shè)備屏幕尺寸的考慮，APP設(shè)計(jì)時(shí)，要使系統(tǒng)架構(gòu)組織簡短、便捷、且明晰，藉此用戶即能快速獲取目標(biāo)信息[5]。增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的界面設(shè)計(jì)尤重如下方面的深入研究，為此則逐一展開分析如下。 　　3.1.1首屏簡單明了，包含重要及特色信息
　　使用移動(dòng)設(shè)備的用戶主要是通過視覺接收APP的各種信息，為了保證便利、正確地接收信息，APP的首頁中，尤其需要盡可能地簡化。如：通過背景圖和LOGO的顏色搭配、醒目的配色、適當(dāng)選擇文字和按鈕，即可獲得首屏簡約、美觀的效果，同時(shí)也減少了信息噪聲[6]。
　　3.1.2采用方位感知強(qiáng)的的導(dǎo)航
　　APP中的導(dǎo)航，是使移動(dòng)用戶快速掌控APP中復(fù)雜的信息內(nèi)容和高端功能的快捷方式，也可以使用戶隨時(shí)對(duì)于“在哪，可以去哪，怎樣去哪”保持清晰認(rèn)知，因而這是強(qiáng)化用戶體驗(yàn)的一個(gè)重要方面。在設(shè)計(jì)APP導(dǎo)航時(shí)，需要考慮的內(nèi)容主要有：導(dǎo)航的擺放位置、控件形式、信息功能層級(jí)的表現(xiàn)形式、以及APP功能的邏輯層次設(shè)計(jì)方式等。
　　3.1.3控制每屏的信息量
　　移動(dòng)設(shè)備的屏幕尺寸有限，APP則需要在這個(gè)有限的狹小尺寸中實(shí)現(xiàn)與用戶的友好溝通，那么，就要對(duì)每屏的信息量進(jìn)行一個(gè)有效的控制。相應(yīng)控制即包括如何結(jié)合用戶的心理預(yù)設(shè)和心智模型，選擇信息的呈現(xiàn)方式；以及如何通過標(biāo)簽、任務(wù)欄等形式在容納形象豐富信息的同時(shí)，又不會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)陷入混亂。（下轉(zhuǎn)第86頁）
　　3.1.4整體界面對(duì)不同型號(hào)的移動(dòng)設(shè)備做響應(yīng)式設(shè)計(jì)
　　時(shí)下，已有多款不同操作系統(tǒng)、不同屏幕尺寸、以及不同分辨率的移動(dòng)設(shè)備面世，這就使得在進(jìn)行APP整體界面設(shè)計(jì)時(shí)，需通過響應(yīng)式設(shè)計(jì)，使APP能自動(dòng)調(diào)整頁面的布局，從而增強(qiáng)用戶體驗(yàn)中的愉悅感受。
　　3.1.5用戶界面的色彩鮮明，對(duì)比度悅目，便于戶外使用
　　移動(dòng)APP的應(yīng)用場(chǎng)合，很多會(huì)在戶外或者室內(nèi)光線較暗的地方，可采用簡潔、簡單的配色方案達(dá)到色彩鮮明、對(duì)比度悅目的效果，以減緩視覺沖擊，為用戶營造友好的用戶體驗(yàn)。
　　3.2APP內(nèi)容設(shè)計(jì)要素
　　在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，要基于不同類型的APP來實(shí)現(xiàn)不同的設(shè)計(jì)，即將移動(dòng)設(shè)備的便捷性和實(shí)時(shí)性與主流用戶的需求相結(jié)合。例如：提供資訊類型的圖書館APP，表現(xiàn)的則是開放時(shí)間、位置、館藏分布、聯(lián)系方式、檢索、個(gè)人借閱查詢、續(xù)借、講座預(yù)定、電子資源等最受用戶歡迎的欄目[5]。
　　用戶能夠輕松有趣地解決實(shí)際問題，也是不同內(nèi)容的APP在其設(shè)計(jì)中需要達(dá)成的共同效果之一。用戶使用移動(dòng)APP的時(shí)間，通常都是基于用戶即時(shí)需要的零碎時(shí)間，APP的設(shè)計(jì)就是要在這零散時(shí)間內(nèi)做到用戶吸引。
　　4結(jié)束語
　　隨著4G時(shí)代的到來，機(jī)遇平臺(tái)擺在眼前，作為面向移動(dòng)用戶的APP，不能單方面追求“技術(shù)、功能”而忽略了更為重要的用戶感受，為此APP的設(shè)計(jì)需要從“技術(shù)至上”向“體驗(yàn)至上”適時(shí)轉(zhuǎn)變，為用戶設(shè)計(jì)出更多易用、且用戶體驗(yàn)上乘的炫酷產(chǎn)品，從而拓寬發(fā)展空間，并在給予競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)及領(lǐng)先。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]App Store五周年獻(xiàn)禮 十款熱門App限時(shí)免費(fèi)[EB/OL]. http：//it.chinabyte.com/128/12658128.shtml，2013-7-9.
　　[2]黃晟. 基于用戶體驗(yàn)的APP設(shè)計(jì)研究[D].陜西科技大學(xué).2012.
　　[3]方曉風(fēng).設(shè)計(jì)的喬布斯定義[J]. 裝飾.2011（11）：66-67.
　　[4]Giles Colborne著，李松峰，秦緒文譯. 簡約至上交互式設(shè)計(jì)四策略[M].人民郵電出版社.2012.
　　[5]徐婷，汪志莉，徐來. 基于用戶體驗(yàn)的手機(jī)圖書館WAP網(wǎng)站開發(fā)[J]. 圖書館學(xué)刊.2012（3）：112-114.
　　[6]登陸表單設(shè)計(jì)案例：網(wǎng)頁和APP登陸表單[EB/OL]. http：//www.alixixi.com/web/a/2014021292044.shtml，2014-6-9.

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