本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)營策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《吉林大學(xué)》 2012年

中國電信吉林公司3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)營策略研究

李長虹  

【摘要】：2009年1月7日，工業(yè)和信息化部為中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信（3G）牌照，我國正式進(jìn)入3G時(shí)代。相對于2G網(wǎng)絡(luò)，3G網(wǎng)絡(luò)可提供移動(dòng)寬帶多媒體業(yè)務(wù)的承載能力和移動(dòng)應(yīng)用固有的隨身性、可鑒權(quán)、可身份識別等獨(dú)特優(yōu)勢，為傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)提供了新的發(fā)展空間和可持續(xù)發(fā)展的新商業(yè)模式。3G牌照的發(fā)放，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成為我國電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、通信設(shè)備制造商爭相角逐的焦點(diǎn)，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量出現(xiàn)快速增長趨勢。 從全球發(fā)展趨勢來看，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量迅速攀升不僅會(huì)對網(wǎng)絡(luò)承載能力提出的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致流量和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本的快速增長與收入增速放緩之間的深刻矛盾凸顯，因此通過網(wǎng)絡(luò)狀況的改善和經(jīng)營策略的調(diào)整，以避免話音業(yè)務(wù)時(shí)代增量不增收局面的重現(xiàn)，提高流量收益，專注流量經(jīng)營已經(jīng)成為電信運(yùn)營商的共同選擇。 3G運(yùn)營伊始，通過借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，我國三大通信運(yùn)營商紛紛將工作重心從話務(wù)量經(jīng)營向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變，通過專注流量經(jīng)營，挖掘數(shù)據(jù)流量中蘊(yùn)涵的價(jià)值，以應(yīng)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營模式、經(jīng)營思想等方面帶來的一系列變革，走出“網(wǎng)絡(luò)管道化、應(yīng)用邊緣化、價(jià)值荒漠化”的困境，保有企業(yè)生存空間的同時(shí)探尋新的價(jià)值藍(lán)海。 吉林電信在3G業(yè)務(wù)投入運(yùn)營三年多的時(shí)間里，并沒有有效形成自己的差異化競爭優(yōu)勢，，其用戶規(guī)模、用戶結(jié)構(gòu)、用戶價(jià)值較省內(nèi)的其他運(yùn)營商仍然存在不小的差距，在3G業(yè)務(wù)競爭日趨白熱化的形勢下，為了達(dá)成跨越運(yùn)營商良性發(fā)展的生存門檻，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)，結(jié)合吉林電信的資源情況和運(yùn)營能力，確定吉林電信的流量經(jīng)營目標(biāo)為：力爭把握時(shí)間窗口，在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營工作質(zhì)的飛躍，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。 堅(jiān)持流量經(jīng)營，能夠有效解決“增量之后如何增收”的難題，積極應(yīng)對存量競爭，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，提供差異化服務(wù)，真正體現(xiàn)智能管道的商業(yè)價(jià)值。實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營的目標(biāo)，需要落實(shí)責(zé)任，建立隊(duì)伍配套資源；明確目標(biāo)，規(guī)模突破兼顧質(zhì)量；創(chuàng)新營銷，推進(jìn)六項(xiàng)思路轉(zhuǎn)變；渠道協(xié)同，強(qiáng)化營銷末端激勵(lì)。 吉林電信的流量經(jīng)營總體策略可以概括為：打好基礎(chǔ)，提升經(jīng)營能力；培育習(xí)慣，加強(qiáng)規(guī)模突破。具體通過推進(jìn)和強(qiáng)化智能終端、應(yīng)用內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)營銷、培育習(xí)慣、服務(wù)營銷、系統(tǒng)支撐等六項(xiàng)能力，實(shí)施相關(guān)具體配套策略來實(shí)現(xiàn)。 吉林電信智能終端發(fā)展策略：以3G智能機(jī)銷售為導(dǎo)向，全面提升各渠道終端體驗(yàn)式銷售的綜合能力。能否擴(kuò)大中國電信3G智能機(jī)市場銷量規(guī)模和提升全網(wǎng)手機(jī)用戶的智能機(jī)占比，是決定吉林電信流量經(jīng)營策略成敗的關(guān)鍵。 吉林電信內(nèi)容應(yīng)用發(fā)展策略：一是精準(zhǔn)聚焦客戶需求，應(yīng)用內(nèi)容百花齊放。二是推動(dòng)智能機(jī)應(yīng)用普及化，非智能機(jī)智能化。三是從淺度精準(zhǔn)營銷入手，推動(dòng)深度精確營銷。 吉林電信互聯(lián)網(wǎng)營銷策略：通過采取與互聯(lián)網(wǎng)特征切合的流量營銷策略，帶動(dòng)流量經(jīng)營工作�；ヂ�(lián)網(wǎng)營銷作為一種創(chuàng)新的營銷方式，在發(fā)揮其傳播效果的同時(shí)也起到帶動(dòng)流量、加深應(yīng)用體驗(yàn)的作用。 吉林電信培養(yǎng)習(xí)慣策略：從體驗(yàn)營銷入手，提升套餐感知，強(qiáng)化使用習(xí)慣。流量經(jīng)營，從一定意義上來講，就是引導(dǎo)、建立、鞏固、挖掘用戶消費(fèi)習(xí)慣的過程。 吉林電信服務(wù)營銷策略：提供針對性流量提醒，對高價(jià)值用戶適當(dāng)計(jì)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。在流量營銷過程中，強(qiáng)化服務(wù)支撐，及時(shí)向用戶提供消費(fèi)類信息，使用戶消費(fèi)更趨透明、合理，有利于促進(jìn)用戶消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大和服務(wù)感知的提升。 吉林電信的系統(tǒng)支撐策略：智能管道是基礎(chǔ)條件，具備精確營銷能力。流量經(jīng)營策略的順利實(shí)施、服務(wù)的差異化優(yōu)勢的構(gòu)建，基于用戶行為分析的精確營銷離不開強(qiáng)大系統(tǒng)的支撐和保障。 今后幾年，吉林電信要通過完善通信網(wǎng)絡(luò)、IT支撐、運(yùn)行維護(hù)、組織架構(gòu)、營銷渠道、企業(yè)文化等體系的建設(shè)為基礎(chǔ)，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，全方位保障吉林電信流量經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626
【目錄】：

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【引證文獻(xiàn)】

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9 吳安迪;王其;高金興;張振波;楊建東;;應(yīng)用EVA完善中國電信的價(jià)值管理體系[A];2009年度中國總會(huì)計(jì)師優(yōu)秀論文選[C];2011年

10 侯福平;;論中國電信節(jié)能減排的策略和目標(biāo)制定[A];通信電源新技術(shù)論壇——2008通信電源學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2008年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 周春柏;[N];人民郵電;2009年

2 本報(bào)記者 葉晨暉;[N];通信信息報(bào);2009年

3 本報(bào)記者 郭冬穎;[N];華夏時(shí)報(bào);2008年

4 本報(bào)記者 逄丹;[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2011年

5 記者 鄭大海;[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2009年

6 記者 李傳濤;[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2008年

7 本報(bào)記者 楊元盛;[N];青海日報(bào);2009年

8 中國電信股份有限公司數(shù)字音樂運(yùn)營中心 朱映波 林有宏;[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2010年

9 記者鄧小揚(yáng);[N];民營經(jīng)濟(jì)報(bào);2008年

10 本報(bào)記者 韓曉民;[N];人民郵電;2011年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 鄭奇寶;中國電信行業(yè)規(guī)制的理論和實(shí)證研究[D];復(fù)旦大學(xué);2003年

2 蔣紅娟;中國電信業(yè)的市場化改革研究[D];遼寧大學(xué);2007年

3 張成波;我國電信市場競爭模式與資源配置效率研究[D];吉林大學(xué);2006年

4 鄒文英;論電信產(chǎn)業(yè)的有效競爭[D];廈門大學(xué);2006年

5 董珂;北京山區(qū)高保護(hù)價(jià)值森林的判定研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2008年

6 劉志強(qiáng);電信個(gè)人客戶價(jià)值度量研究[D];同濟(jì)大學(xué);2008年

7 秦裕英;臺灣地區(qū)金融控股公司之經(jīng)營績效[D];蘇州大學(xué);2007年

8 張建利;房地產(chǎn)客戶經(jīng)營理論與策略研究[D];西安建筑科技大學(xué);2007年

9 李詠梅;我國商業(yè)銀行國際化經(jīng)營研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2007年

10 董超;基于網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征研究[D];北京郵電大學(xué);2013年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳超博;中國電信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的問題與定位改進(jìn)研究[D];廣西大學(xué);2012年

2 張曉春;淺談中國電信進(jìn)軍3G市場之營銷戰(zhàn)略[D];暨南大學(xué);2006年

3 吳新南;中國電信營銷人員績效管理研究[D];北京交通大學(xué);2008年

4 曹欣;中國電信內(nèi)蒙古分公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2012年

5 歐偉強(qiáng);中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的對策研究[D];北京交通大學(xué);2007年

6 陳曉航;中國電信IDC業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];華中科技大學(xué);2008年

7 文興;中國電信資陽分公司KPI考核體系研究[D];西華大學(xué);2011年

8 周文文;中國電信紹興分公司竟?fàn)帒?zhàn)略的研究[D];浙江大學(xué);2001年

9 許少波;中國電信企業(yè)經(jīng)營者評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的研究[D];武漢理工大學(xué);2003年

10 戴華;中國電信的財(cái)務(wù)管理信息化問題研究[D];北京郵電大學(xué);2007年

  本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)營策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：114383