本文關(guān)鍵詞：瀘天化長周期業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究

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【摘要】：近年來,隨著國內(nèi)化肥產(chǎn)能不斷增大,產(chǎn)能嚴重過剩,產(chǎn)品市場低迷,原材料價格上漲,企業(yè)面臨的經(jīng)營壓力越來越大,瀘天化公司管理層提出向管理要效益,優(yōu)化公司長周期業(yè)務(wù)流程。本研究以瀘天化公司的長周期業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為研究對象,通過對瀘天化公司長周期業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)狀和問題的分析,進行針對性的優(yōu)化改進。本研究先采用文獻研究的方法對項目管理、業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)流程再造、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、價值鏈分析、跨部門團隊組建、基于風險的檢驗(RBI)等方面的知識進行回顧和細致的研究。然后通過訪談和調(diào)查的方式找出瀘天化公司長周期業(yè)務(wù)流程管理存在的流程體系流程不合理性、流程框架不完善、缺少跨職能團隊組織、流程決策質(zhì)量和時效性差、流程績效與BSC脫節(jié)等問題。針對瀘天化公司長周期業(yè)務(wù)流程存在的問題,本文首先通過建立端到端完善的流程體系,完善了流程框架,形成多條長周期業(yè)務(wù)流程鏈;明確了流程觸發(fā)和驅(qū)動因素,完善了流程的關(guān)鍵節(jié)點；其次通過組建跨部門團隊,進行跨部門、跨專業(yè)的協(xié)同工作：第三,通過明確流程關(guān)鍵決策點,形成及時、高質(zhì)量的決策,最后建立了長周期業(yè)務(wù)流程績效指標考核體系,以過程保證結(jié)果,改變以負激勵為主的考核方式,激發(fā)作業(yè)人員的主動性和積極性。為了保證這些措施能夠?qū)嵤┰诹鞒虄?yōu)化的過程之中,真正的去解決長周期業(yè)務(wù)流程管理中的問題,本文還列出了高層領(lǐng)導(dǎo)對流程優(yōu)化的足夠重視、組建高效的項目管理團隊、開展必要的宣傳培訓、做好溝通管理四條流程優(yōu)化項目實施的保障措施。本研究對于化工類企業(yè)長周期業(yè)務(wù)流程優(yōu)化具有借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：瀘天化 長周期 業(yè)務(wù)流程管理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F426.72
【目錄】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 第1章 緒論11-17
• 1.1 研究背景與意義11-12
• 1.1.1 研究背景11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究綜述12-15
• 1.3 研究方法與研究內(nèi)容15-17
• 1.3.1 研究方法15
• 1.3.2 研究內(nèi)容15-17
• 第2章 業(yè)務(wù)流程的理論概述17-26
• 2.1 業(yè)務(wù)流程概述17-20
• 2.1.1 流程概念17
• 2.1.2 業(yè)務(wù)流程的發(fā)展17-18
• 2.1.3 流程構(gòu)成的要素18-19
• 2.1.4 業(yè)務(wù)流程的特性19-20
• 2.2 業(yè)務(wù)流程再造20-21
• 2.2.1 BPR基本概念20
• 2.2.2 業(yè)務(wù)流程再造原則20-21
• 2.3 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化21-26
• 2.3.1 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與木桶理論22
• 2.3.2 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則22-23
• 2.3.3 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方法23-26
• 第3章 瀘天化公司長周期業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)狀及問題分析26-39
• 3.1 瀘天化公司現(xiàn)狀26-29
• 3.1.1 瀘天化簡介26-28
• 3.1.2 瀘天化組織結(jié)構(gòu)28-29
• 3.2 長周期業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀29-33
• 3.3 瀘天化長周期業(yè)務(wù)流程存在的問題33-39
• 3.3.1 流程體系管理方面的問題36-37
• 3.3.2 缺少跨職能團隊組織37
• 3.3.3 流程決策質(zhì)量和時效性差37-38
• 3.3.4 流程和管理體系沒有協(xié)同和整合38
• 3.3.5 流程績效與BSC脫節(jié)38-39
• 第4章 瀘天化長周期業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化研究39-63
• 4.1 瀘天化長周期業(yè)務(wù)流程優(yōu)化目標39-43
• 4.1.1 瀘天化長周期業(yè)務(wù)流程長期目標39
• 4.1.2 瀘天化長周期業(yè)務(wù)流程優(yōu)化短期目標39-43
• 4.2 長周期業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化43-61
• 4.2.1 長周期業(yè)務(wù)流程優(yōu)化描述模型設(shè)計43-44
• 4.2.2 構(gòu)建端到端長周期業(yè)務(wù)流程體系44-55
• 4.2.3 組建跨部門組織55-57
• 4.2.4 明確流程關(guān)鍵決策點,提高決策質(zhì)量和時效性57-60
• 4.2.5 建立流程績效,以過程保證結(jié)果60-61
• 4.3 瀘天化長周期業(yè)務(wù)流程優(yōu)化效果61-63
• 第5章 長周期流程優(yōu)化實施的保障條件63-68
• 5.1 獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持63
• 5.2 組建高效的項目管理團隊63-65
• 5.3 制定項目階段工作表65
• 5.4 開展必要的宣傳培訓65-66
• 5.5 做好溝通管理66-68
• 結(jié)論與展望68-70
• 致謝70-71
• 參考文獻71-74

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 馬新;;為發(fā)展注力添勁——記瀘天化新建110kV變電站項目[J];瀘天化科技;2003年04期

2 胡剛;;圍繞中心 服務(wù)大局 推動瀘天化“雙爭”活動向前發(fā)展[J];瀘天化科技;2004年01期

3 周文華;;聚焦瀘天化精神[J];瀘天化科技;2004年S1期

4 任曉善;;用科學發(fā)展觀構(gòu)建和諧的瀘天化[J];瀘天化科技;2005年03期

5 潘蔡巍;;整合企業(yè)資源 提升管理水平———瀘天化啟動企業(yè)信息化建設(shè)[J];瀘天化科技;2005年04期

6 本刊編輯部;;2005年《瀘天化科技》稿件統(tǒng)計與希望[J];瀘天化科技;2006年01期

7 ;瀘天化(集團)有限責任公司[J];瀘天化科技;2006年02期

8 王文輝;;再塑企業(yè)品牌 永爭國內(nèi)第一——瀘天化實施品牌戰(zhàn)略提升核心競爭力漫筆[J];瀘天化科技;2006年03期

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10 王文輝;;伴你一路同行到永遠——寫在《瀘天化科技》創(chuàng)刊30周年之際[J];瀘天化科技;2006年04期

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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2 張星芒　記者 孔芒;瀘天化前三季凈利潤3.7億元[N];四川日報;2008年

3 本報記者 桂小筍;3.3億元擔保被隱瞞4個月埋雷 投資者欲起訴瀘天化[N];證券日報;2014年

4 記者 袁立波;瀘天化涉足三聚氰胺產(chǎn)業(yè)[N];證券時報;2005年

5 張星芒;瀘天化集團去年完成工業(yè)產(chǎn)值近40億元[N];中國工業(yè)報;2007年

6 李素平;瀘天化：股權(quán)劃轉(zhuǎn)不改快速發(fā)展初衷[N];中國工業(yè)報;2007年

7 張星芒;瀘天化與西南石油大學簽署合作協(xié)議[N];中國工業(yè)報;2007年

8 張星芒;瀘天化開拓華東市場成效顯著[N];中國化工報;2007年

9 李少林;瀘天化利潤增長乏力[N];中國證券報;2007年

10 王興俊/東海證券;G瀘天化：化肥龍頭 能源新貴[N];民營經(jīng)濟報;2006年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 郭春建;瀘天化長周期業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D];西南交通大學;2016年

2 張霖;瀘天化股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];四川大學;2005年

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本文編號：700508