項目管理理論及其架構(gòu)
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項目管理理論及其架構(gòu)
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項 目管理理論及其架構(gòu)
Rod y l ne ne ur r
翻譯 : 楊偉<
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楊玉武
摘要 : 一種觀點認 為缺乏全 面的理論是 阻礙項 目管理被認 可為一 門管理 學(xué)科 的因素 , 現(xiàn)存的被 系統(tǒng)觀點所統(tǒng)治
的項 目管理理論 更多地被視做 工程 學(xué)的分支, 而不是管理 學(xué)。 更進一 步, 現(xiàn)存的理論是建立在大量源 自經(jīng)驗證據(jù)
的假 設(shè) 基礎(chǔ) 上 的 , 使 得 最 終 產(chǎn) 生 的理 論似 乎 僅 僅 是 建 立 在 假 設(shè) 基 礎(chǔ) 上 的 經(jīng)驗 證 據(jù) 。 些假 設(shè) 使 用 了復(fù)雜 的 需 這 這
要進 一步界 定的概念, 又使得項 目管理理 論似乎僅僅是一些定義。 這 在這篇 文章 中, 作者提 出一 套建立 在五個 簡 單的 、 自然的前提 之上的關(guān)于項 目管理 的理論。 這些前提不 需要假設(shè) , 所使 用的 簡單的、 自然的概 念也不 需要進
一
步界 定( 或者 , 另外一種情況是概念是 由前 面的前提 得 出的) 。
關(guān)鍵詞 : 目管理理論 項 目價值 項 目治理 利益相 關(guān)方 項
為了實現(xiàn)由戰(zhàn)略規(guī)劃過程識別
()一個名為“ 1 反思項 目管理” ,
()項 目隨著生命周期而運行 。 2
的新的商務(wù) Y標 , 個組 織將從事 它 是 由 工 程 和 物 理 科 學(xué) 研 究 會 l 一
()項 目管理過程是 計劃和控 3
()項 目或組織 的交付物 依賴 4
E S C) 項 目或項 目群 。 目和項 目群將形 ( P R 發(fā)起并由曼徹斯特大學(xué)領(lǐng) 制的一個內(nèi)在過 程。 項 成項 目組合 , 這樣 , 組織就可以選擇 導(dǎo)的研究網(wǎng)絡(luò) ( yo ,06 。 Ma lr20 )
從事或不從事哪些項 目和項 目群以
()另外一個是項 目管理價值 于時 間、 本 目標 以及位于項 目之 2 成
實現(xiàn)價 值最大化 , 并且可 以在那些 研究 , 由項 目管理協(xié)會(MI 是 P 發(fā) 外的功能特性 。
決定要做 的項 目之 間分享資源 。 項 起成立 , 由加拿大的A h b sa 并 t a ac大
( )諸如工作分解結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵 5 路徑 分析 等工具是 有用的。
最終產(chǎn)生的理論似乎僅僅是對
目本身是為了帶來有益的變化而做 學(xué)領(lǐng)導(dǎo) 。
的臨時性 的努 力 。 目管理是一個 項
這兩 個網(wǎng)絡(luò)表達 出的觀 點是 :
過程 , 憑借這個過程 , 可以成功地交 項 E管理缺乏一套完 整的理論 , l 而 “ 矩陣 ” 一詞 的解釋 , 對項 目生命 周
付變化 并獲得利益 ( 不管 “ 成功地 ” 且現(xiàn) 有 的理論 被 系統(tǒng)觀 點所統(tǒng) 治 期 、 目管理 生命 周期 的假設(shè) , 項 工 l 成本和 功能的重要性以 及工作 意味著什么)但是 , 。 這意味著什 么? ( l a d a d K n ,9 3。 Ce n n ig 18 )早期的 期 、
項 目和項 目管理 的本 質(zhì)是什么? 為 理論中存在的問題在于它們建立在 分解結(jié)構(gòu) 、 關(guān)鍵路徑分析等 工具 的 了實現(xiàn)項 目的成功交付 , 目管理 大量假 設(shè)基礎(chǔ)之上 , 中一些還 包 有效性 。 項 其 這套理論在其 假設(shè) 中提 出
所以 , 這套理 了大量的經(jīng)驗證據(jù) , 所以它又似乎 的基本要素是什 么? 了回答這些 含 了許多深奧的定義, 為
問題 , 們需要一套項 目管理 的理 論僅相 當(dāng)于大量的假設(shè)和對概念的 僅僅是那些經(jīng)驗證據(jù) 。 我
論。
解釋。 舉個例子 , l a d N ig Ce n  ̄ K n 認 l
在本文 中 , 我提 出了一 套建立 在少量簡單 然的前提之上的項 目 自
在隱含因素 。 在開始的三個前提 中,
在寫 作的時候 , 我是 兩個研 究 為 : 網(wǎng)絡(luò)的成 員, 這兩個 網(wǎng)絡(luò) 用新鮮觀
并試圖找出這些前提的內(nèi) ()項 目組織是一個通過項 目 管理理論 , 1 團隊來協(xié)調(diào)的臨時矩陣 。
點看待項 目管理 。
1 6
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前 沿 月 > I 苗 J
FRo N T I E
一
新 個定義了項 目, 一個定義了項 目治 并不排除 系統(tǒng) 的觀點 。 系統(tǒng)觀點是 這種 服務(wù)是獨特 的、 穎的和暫時 工作的一部分 來完成的 , 所以這是
一
但不是首要關(guān)注 的 的 , 但它是 由修 車廠作為 日常運營 理, 第三個我們稱之為項 目的價值 , 另一 個有 用的 ,
我試 圖說 明, 目生命周期 、 目管 觀 點 。 項 項
理生命周期 、MB K ̄P ,04 P O (MI2 0 ) 中的九大知識領(lǐng)域以及項 目管理的 1 1一個臨時性 組織 .
項臨時 性任務(wù)而不是項 目。 對于 個項 目而言 , 我們創(chuàng)建 了一個臨
一
其他附加功能是項 目管理的內(nèi)在組
成部分 。 更進一步 : , ()諸如產(chǎn)品 、 1 工作 、 組織和成
只要 人們聚集在一起去做某事 時性 的組織 , 并且要 求人們完成新
就形成了組織。 所以, 一個項 目就是 的工作職 責(zé) 。
一
個組織 , 這是不言 自明的。 我們都
項 目是一種臨時性的組織這一
但 本分解等工具可以被證明是項 目管 說這個組織是臨時性 的 , 人們 已 定義使得項 目管理穩(wěn) 固地成 為組織 理 的內(nèi)在組成部分 。 經(jīng)在挑戰(zhàn)“ 目是一 個臨時性的組 和管理理 論的一部分 , 一定義還 項 這 啟示我們 可以從中吸取一些思想來
這一定義 。 ( )諸如掙值分析和投資評價 織” 2
等工具是從其他學(xué)科的理論中借鑒
而來的 。
()一些項 目并不完全是臨時 明晰我們對項 目的理 解 。 1 這一定 義 的。 個極端的情況是一些項 目已 還推 出了我們的第一個推論 : 一
( )一些工具必定具備某些特 經(jīng)持續(xù)了上百年 。 所聽到的最為 3 我
推論1 項 目組織管理 , : 或集成
關(guān)于項 目還有其 他一些觀 點 :
征, 例如管理范 圍的配 置管理 必定 極端 的例子是萊茵河通 向多瑙河的 管理 , 是項 目管理的內(nèi)在組成部分。
包含了對產(chǎn)品和工作分解的計劃和 運河從開始工作到最終 完成經(jīng)歷了
控制 。
l0年 。 20
1一種契約關(guān) 系 . 有人 提 出項 目是 一種 契 約關(guān)
()然而諸如關(guān)鍵路徑分析等 4
( )另外一些人認 為所有的組 2
其 他 工具 的 使用理 由是基 于經(jīng)驗 織都是臨時性的 , 沒有永續(xù)存在的。 系 。 但是任 何組 織都可以看做是一
的, 所以這種理 由的存在僅僅相 當(dāng) 我所知道的最古老的組織是羅馬天 種契約關(guān)系 ( ne 2 0 )所以項 J sn,0 0 。 e
于 經(jīng) 驗證 據(jù) 。
主教會 , 已經(jīng)有2 0 年的歷史了。 目僅 僅是 一種臨時性 的契 約關(guān)系 。 它 00
在本文 中, 我介紹 另外兩個前 用某種時 間刻 度來衡量 , 它也是臨 有些 契約是 非正式的 , 有時 “ 條約” 提: ()一個是定義我們所說 的基 1
時性的 。
一
詞是首選 。 但是 , 有一些是正式的
對這 些不同觀點的 回應(yīng)是 , 從 法律契約 , 所以, 目合同管理和采 項
于項 目的組織或項 目導(dǎo) 向型組織 , 項 目的 目的來看 , 它們應(yīng) 當(dāng)是 臨時 購管 理是 項 目管理 的 固有組 成部
包括項 目群和項 目組合管理 。
性的。 從事項 目是為了帶來變化 , 分 。 當(dāng)
( )一個是提 出要站在利益相 這些變化達到 了, 目就解散了。 2 項 反
推論2 項 目合同管理和采購管 :
關(guān)方一邊 來管理項 目。
之, 其他組織 的 目的是它們應(yīng) 當(dāng)永 理 ( u n r 2 0 ) T r e ,0 3 是項 目管理的內(nèi)
續(xù)存在 ( 雖然可 能它們的存在是暫 在組成部分 。
1項 目
第一個前提定義項 目:
時的 ) 目的 ( 。 一種社會觀念 ) 的不同
2 一種信 息處理 系統(tǒng) .
Wic (0 5認 為項 目是 一個 n h20) 信息的處理系統(tǒng) 。 然而 , 這一觀點被
產(chǎn)生了不同的管理臨時性和永續(xù)性
組織 的方法 。
前提1項 目是一個被分 配了一 :
益的變化而進行 工作。
Ra te和我(0 3同時 區(qū) 前提 1 涵蓋 。 t f Mtl lr 20 ) 所 信息是一種 資源 , 它
定資 源的臨時性組織 , 為了實現(xiàn) 有 分了交給 日 常運營組織的臨時任務(wù) 被分 配給 一個臨時性組織 ( 并被組
和項 目的不同。 一項臨時性任務(wù)可 織所管理)這意味著信息管理是項 。
Ra ie和我(03已經(jīng)說 能是獨特的 、 l Mtlr l l 20) 新穎的和短暫的 , 但它 目管理 的固有組成部分 。 明這一前提包含 了大多數(shù)對于項 目 是 由 日常 運營組織來承擔(dān) 的 , 由一
推 論3 信 息管理 , : 包括溝通 管
到 目前 為止 , 我們 已經(jīng)說 明 了
的傳統(tǒng)定義。 特別地 , 所有的組織可 些 不改變工作職責(zé)的人來完成這一 理 , 是項 目管理 的內(nèi)在組成部分 。 以被看做一個 系統(tǒng) 。 所以這一定 義 任 務(wù) 。 例如 , 當(dāng)我將 車送去 維修時 ,
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P 九大知識領(lǐng)域 的三個領(lǐng)域即集 MI
角 色3 用 戶或 經(jīng)營者 。 : 他們代 管理 , 因此 , 范圍管理是 內(nèi)生 的。 為
成管理 、 合同管理和溝通管理是項 表業(yè)主經(jīng)營項 目產(chǎn)出物 , 以便得到 了管理這些 工作 , 我們需要詳細說 目管理的 內(nèi)在組成部分 。 預(yù)期的成果 、 產(chǎn)品或服務(wù) 。
明產(chǎn)出物以及其在所有層級上的組
角色4 消費者 。 : 他們是那些 購 成部 分的分解 , 還有 所有層面上的
12 有益的變化 .
一
買 由資產(chǎn)運營所產(chǎn) 出的產(chǎn)品或服務(wù) 工作分解。 所以 , 用于管理范圍的工 具 將包括產(chǎn) 品和 工作分解 。 但我們 需要更高級的工具來管理和描述它 們。 配置管理是一個具備適宜特征
個項 目產(chǎn)生一種 變化 。 它交 的 人 。
付 了一項產(chǎn) 出物 , 一種新的設(shè)施或
者 資產(chǎn) 。 種資產(chǎn)也許是 工程 建筑 1 3工作 這 .
物, 也許是管理信息系統(tǒng) , 也許是一
為了交付期望 的成 果或資產(chǎn) , 的 工具 , 已經(jīng)被經(jīng)驗證據(jù)證 明可 它
種 社會 觀念 或者 也許 完全 是抽 象 前提 1 明進行 工作是 必需 的 。 表 因 以完成這項任 務(wù)( u n r 19 ) T r e ,9 9。
的。 人們期望這種 資產(chǎn)能產(chǎn)生有益 此 , 前提 1 暗含 了工作分解結(jié)構(gòu) , 如 推論7 范圍管理是項 目管理的 : 的成 果 , 一些 回報 , 來滿 足某 種 目 圖1 所示 , 而且 , 為了界定一個項 目, 內(nèi)在組成部分 , 且配置管理是一 而 的, 來解決某個 問題或利用某種機 分 解結(jié) 構(gòu)的 每一 級都 必須進 行 界 種具 備適宜特征 的工具 , 已被證 它
會。 為了產(chǎn)生預(yù)期的有益成果 , 這種 定 。
資產(chǎn) 必須 以特定方式發(fā)揮作用 。 因 推論5 工作分解結(jié)構(gòu)是項 目管 :
明可以有效地管理范 圍。
此, 對這些作用的交 付進行 管理 是 理的內(nèi)在組成部分 。
項 目管理的內(nèi)在組成部分 。 同樣地 , 推論6 為了界定一個項 E, : l我
們必須界定 :
14資源 .
前提 1 明資源是進行 工作必 表
實現(xiàn)收益也 需要進 行管理 。
推論4收益管理 , : 需求管理和質(zhì)
需 的。 當(dāng)然 , 前提 1 明項 目是一個 表
( )預(yù)期的成果 、 1 收益或 E的。 組織 , l 所以人被包含在這個定義內(nèi)。 ( )使我們能夠?qū)崿F(xiàn)上述的產(chǎn) 2 推論8 人力資源管理是項 目管 : 理的內(nèi)在組成部分 。 資源包括 了原材料 、 廠房 、 設(shè)備 以及財務(wù) 資源 ( 資金 )這些 資源需 。
量管理是項 目管理的內(nèi)在組成部分。
金 。 們定義業(yè)主為提供資 金來購 我
項 目消耗資源 , 資源要耗費資 出物、 設(shè)施或 資產(chǎn) 。 ()為 了交付產(chǎn) 出物需要做的 3
買資產(chǎn) 并從 資產(chǎn) 的運 作 中獲利 的 工作 。 人。 在本文中 , ( 我所說 的“ 可能 人”
項 E是不規(guī) 則的 , 種資產(chǎn) 由 l 這 要管理 。 為了計劃所需資源就需 要
是 自然 人 、 類 , 者 是 法人 、 人 或 組 若干部分組成 , 每一部分的交付都 在工作和產(chǎn)品分解的所有層級上對
織 。 業(yè) 主 向從 事 工作 的承包 人付 需要 工作。 ) 用以交付項 目組成部分 所需資源進行詳細說 明。 因此 , 組織 錢, 事實上 , 業(yè)主從承包人那里 購買 的工作的組成部 分和要素將具備項 分解結(jié)構(gòu)是進行資源管理的內(nèi)在 工
資產(chǎn) 。 業(yè)主可 能委托 經(jīng)營者或用戶 目的特征 , 因此 , 它將是使用資源以 具 。 在分解結(jié)構(gòu)的任意層級上 , 詳細
來使用資產(chǎn) 。 業(yè)主也可以直接從資 產(chǎn)生 有益變化的臨時
一
前 提 l一
一 ,
前提2
產(chǎn)中獲利 。 或者 , 這種資產(chǎn)會產(chǎn)出某 性 組 織 , 就 是一 種 也 種產(chǎn) 品或 服務(wù) , 業(yè)主可 以通過 向第 從事其他工作并得到 三方 出售產(chǎn)品和服務(wù)的方式獲利 。 所有 資 產(chǎn) 的能 力 。 進 所 以我們 定義 了四個 內(nèi)在 的角色。
一
業(yè)圭~
步說 , 這些 組 成部
角 色1 業(yè)主 。 : 他購 買項 目產(chǎn)出 分會有下一級 的組 成 物, 一種新的資產(chǎn) , 并從其運營和產(chǎn) 部分 , 依此類推 。 出中獲利 。 推論5 產(chǎn) 品和 A:
角 色2 承 包商。 : 他從業(yè)主那里 工作 分解結(jié)構(gòu)是項 目 獲 得報酬 , 通過 工作交 付一項資產(chǎn) 的 內(nèi)在組成部分 。
或產(chǎn)出。 項 目的工作需要
、 、
~
孽 , 一
圖l項 目的三 個基本 層次
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說明給定層次上的哪些資源來完成
哪些任務(wù)是有好處 的 , 對工作或資
( )單個項 目是暫時存在 的。 3 這三條陳述是前提 1 的一部分 。
2項 目的價 值
第二個前提說明我們所知的項
產(chǎn)的交 付部分 也是一樣 。 職責(zé)表是 第一條是同義反復(fù)。 每個組織都是獨
一
個具 備適 宜特征的 工具 , 已經(jīng) 特的 , 它 沒有哪兩個是相同的, 不管是 目價 值的含義 :
被經(jīng)驗證據(jù)表明可以完成這項任務(wù) 日常運營組織還是項 目組織 。 但是 ,
前提 2 如果收 益大干成本 , : 那
(unr19 ) T r e ,9 9 。
對于一個項 目, 我們期望它的工作不 么項 目帶來的變化是有價值的 。 業(yè)主和承包商是做出項 目價值
推論9 資源管理是項 目組織管 是例行公事 , : 這意味著項 目的工作將
理的 內(nèi)在組成部分 。
與我們以前做過的工作截然不同。 某 判斷 的兩個主體 。 主向承包商支 業(yè)
流 付價 格 來 購 買 資 產(chǎn) ( 出物 或 變 推論1 : 組織分解是進行 資源 些項 目或多或少有一些 日常事務(wù) 。 0 產(chǎn)
管理 的內(nèi)在工具 , 職責(zé)表是具 備適 行的關(guān)于項 目的分類定義了四種類 化) 承包商花 費其 中的一部分 , , 即
T r r20 ; rwlr。 n 宜特征 的工具 , 已被 證明有助干 型的項 目(u e,04 Ca ode 成本 , 它 來開展工作 , 如圖1 N示 。 如果
進行資源和項 目組 織管理 。
資金是一種 關(guān)鍵資 源 。 上述討
a.20 ) 1 ,0 5:
業(yè)主從資產(chǎn)運 作中獲得 的收益大干
( )重復(fù) 型 : 1 實質(zhì)上是 對 日常 他支付給 承包商的價格 , 這項 資產(chǎn) 就是有價值的 。 對于承包商來說 , 如
論 的是直 接成 本 。 是 , 但 還有 一 些 事務(wù)的批處理 。
與建立臨時性組 織 、 管理合 同和 條
( )延續(xù) 型 : 2 同以前的項 目相 果價 格大 干成本 , 目就是 有價值 項 的。 成本和價格 中可能包含 了無形
約相 關(guān)的交易成本 。 還有諸 如通貨 當(dāng)相 似 。
膨 脹和 稅收 等經(jīng) 濟成 本 。 以 , 所 成
( )新奇型 : 質(zhì)上 與以 前的 的部 分 , 3 本 它們需要 的不僅僅是財務(wù) 工作。 在這個討論的剩余部分 , 我將
本 分解 是 內(nèi)在 的。 一步 , 進 成本 和 項 目不 同, 但有一些相通之處 。
管理會計5 0 的理論表 明監(jiān)控 已 0年 完成 工作 的量 和單 位 工作耗 費成 做過 的任何事都 不同。 本是成本管理 必需的 。 已說 明把 我
( )截然不 同型 : 4 和我們以前 集 中討論業(yè)主的價值 。 在項 目開 始之前 , 業(yè)主將 希望
如 果 項 目的 工作 不是 例 行 公 確定并經(jīng)過投資評估來保證項 目是
這 些理 論應(yīng) 用到 項 目管理 中去就 事 , 那就存在 不確定性 , 不確定性在 值得做的。 會計、 財務(wù)和經(jīng)濟學(xué)理論 產(chǎn)生 了掙值分析 (u n r 1 9 )因 于我們能否交付期 望的產(chǎn) 出物 , T r e ,9 9。 以 提供 了許 多投資評估 的技 術(shù) , 例如 此, 其他管理學(xué)科 ( 計、 會 財務(wù)和經(jīng) 及這些產(chǎn) 出物 能否正常運轉(zhuǎn)以獲得 貼現(xiàn) 現(xiàn)金流或期權(quán)定價 。 不同的技
濟學(xué) ) 認為掙值分析是管 理成本的 期 望的成果 。 這說 明需要對這種 不 術(shù)適用 干不同的環(huán)境 。
適 宜工具 。
確定性或風(fēng)險進行管理 。
推 論1 : 資評估 ( r e , 投 4 Tu n r
部分 。
推論1 : 1 成本管理和財務(wù)管理
推論 1 : 3 風(fēng)險管理是 項 目管 理 19 ) 項 目財務(wù)管理 的內(nèi)在組成 9 5是
從 前提 1 中我們 可 以總結(jié) 出 :
( u n r2 0 ) T r e ,0 5是項 目管理 的內(nèi)在 的內(nèi)在組成部分 。
組成部分 , 掙值分析是進行項 目 而 成本管理的適宜工具 。
業(yè) 主 同時希 望 項 目價 值最 大
P OK MB 九大知識領(lǐng)域 中的八個領(lǐng) 化 , 這意 味著在既定成本 條件下盡
推論1 : 成本分解是成本管理 域 都是項 目管理 的內(nèi)在組成部分 , 可能地獲得收益。 2 因此 , 他們希望通
的內(nèi)在工具 。 根據(jù)我們涉及的先后順序 , 它們是 : 過價值管理來 優(yōu)化收 益成本比。 ①集成管理 ; ②合 同管理 ; ③溝通管
推論 1 : 值管理是項 目管理 價 5
在特定時期內(nèi)完成項 目也會使 價值最大化 。 由如下 : 理 ( )會計 、 務(wù)和經(jīng)濟學(xué)理論 1 財
15獨 特 、 . 新穎和短暫的
和短 暫的 ( u n r 1 9 ,0 4 。 T r e ,9 9 2 0 ) ()每個項 目都是與其他項 目 1
不同的 。
理; ④質(zhì)量管理 ; ⑤范 圍管理 ; ⑥人 的內(nèi)在組 成部 分 。
我曾經(jīng)說過 ,, 目是獨特 、 項 新穎 力資源管理 ; ⑦成本管理 ; ⑧風(fēng)險管
理。
我們 同時可以看 出 , 一些流行
的工具 , 比如產(chǎn) 品、 工作和組織分解 告訴我們 時間是有貨 幣價 值的。 收
()單個項 目的工作是新穎的。 以及掙值 管理都是 內(nèi)在的。 2
益越早 , 價值越大 。
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( )有時收益只能在有限的時 2 間窗 口內(nèi)獲得。 在這個時 間窗 口內(nèi) , 項 目越早完成 , 收益越大 。
3項 目治理和 管理
得所需產(chǎn)出物的可能方式和這些方
式的可 行性 及比較價值評估 , 并且
為 了定義項 目治理 , 我借鑒 了 選擇一種進一步開展工作的方式的
()有時收益只能在特定 日期 O D關(guān)于治理 的定義 ( l r e 階段 。 3 EC C ak ,
獲得。 對于體育或文化活動, 或者科 2 0 ) 04。 學(xué)會議 , 這一點尤其正確 。 目必須 項
( )設(shè)計 階段 : 3 完善對期 望產(chǎn)
前提3 項 目治理提供 了一個有 出物和結(jié)果的 界定 , : 確定實現(xiàn)它們 的方式 , 并證 明能為業(yè)主帶來收 益
的階段 。
在 這一天之前完成 , 否則收益會完 助于界定如下 問題的框架 :
全喪失。
( )項 目的 目標 。 1 ( )實現(xiàn)這一 目標 的途徑 。 2 ( )監(jiān)控項 目績效 的方式 。 3 前提 1 暗示 界定項 目的 目標和
()某些成本是與時間相關(guān)的。 4 許多間接成本是和時間成正比的, 項 目持續(xù)時間越長 , 間接成本就越多。
( )實施階段 : 事交付產(chǎn)出 4 從 物并監(jiān)督績效的工作的階段 。 ( )結(jié)束階 段 : 產(chǎn)出物委托 5 把
某些直接成本是與時間成反比的 , 項 實現(xiàn) 目標 的方式 是必需的 。 增加前 和 交付給業(yè)主或客 戶 , 便于他們通 目持續(xù)時間越短 , 直接成本就越 多。 提 3 的原因是治理提供 了一個 界定 過經(jīng)營這些產(chǎn)出物而獲得期望的收
因此 , 存在一個時機 來優(yōu)化項 目成 這些問題 以及界定監(jiān)控項 目績效的 益 的 階 段 。
本, 存在另外一個時棚來 優(yōu)化收益成 方式 的框架 。 前提 1 和前提 3 合起來
本比。
有人認為不是所有的項 目都有
生命周期, 并舉了極限編程 的例子。
界定了項 目管理 。
項 目是一 個臨時性的組織 , 所
推論 1 : 目管理是一種手段 , 我不 同意這 個觀點 。 7項 生命 周期可能
以, 對時 間進行管理 必須 說明和控 通過它 , 對分 配給臨時性組織的資 按 嚴格 的順序 出現(xiàn) , 有時 可能是與
制開始和結(jié)束的 日期 , 并且 與項 目 源的工作進行 管理 和控制 , 從而交 前 一個階段重疊的 , 有時 階段可能 涉及的人進行溝通 。 但是 , 目是不 付有益的變化 。 項
是平行的 , 有時階段可能是重復(fù)的 , 而有時可能是循 環(huán)的 ( 例如極 限編 程 )但是 , 目生命周期是 內(nèi)在的。 。 項
規(guī)則的 , 所以 同樣需 要計劃和控制 工作要素 的開 始和結(jié)束 日期 , 并與 3 1項 目生命周期 . 工作要素涉 及的人進行溝通 。 經(jīng)驗
前提 3 出存在 著項 目生命周 提
推論 1 : 目生命 周期是項 目 8項
證據(jù)證明橫道圖( 甘特圖 ) 是對工期 期 。 從前提3 自身來看 , 目生命 周 管理的內(nèi) 在組成部分 。 項 進行計劃、 溝通和監(jiān)控的有力工具。 期存在著三個內(nèi)在的階段 。
數(shù)學(xué)理論建議我們關(guān)鍵路徑分析可
前提 3 同時識別 了四個附加 的
( )定義階段 : 1 對項 目目標進 項 目角色 , 圖2 示。 如 所 其中第二個 角色我使用了由我¥ A meKeg n N r ea
以用來進行工期計劃 和控 制 , 但僅 行界定的階段 。 僅是 建議 而 已。
( )設(shè)計階段 : 實現(xiàn) 目標 的 (0 1 出的名稱 。 2 對 20) 提 角色5 項 目發(fā)起人是確定項 目 :
推 論1 : 間管理是項 目管理 方式進行 詳細 說明的階段 。 6時 的內(nèi)在組成部分 , 道 圖是具備適 橫
( )實施 階段 : 3 進行工作并對 目標、 預(yù)期成果 ( 收益 ) 和產(chǎn)出物 ( 交 付物 、 設(shè)施或資產(chǎn) ) 的人 。 角色6 總管是確定實現(xiàn) 目標的 :
手段 的人。
宜特征 的工具 , 已被證 明有 助于 績效進行監(jiān) 控的階段。 它
進行項 目工期管理 。
中的第 九個領(lǐng)域 , 現(xiàn)在我們 可以看
綜合前提12 3可以識別出項 、、,
時 間管理是P O MB K知識體系 目生命周期的五個內(nèi)在階段 。 ( )概念階段 : 1 首先確定有益
角色7項 目經(jīng)理是監(jiān)督項 目績 :
出, 所有的九個知識領(lǐng)域 都是內(nèi)在 的變化的階段 , 以及確定結(jié)果 ( 預(yù)期 效 以確保 交付正確 的產(chǎn)出物的人 。 的。 然而 , 我們 同時看 出 , 其他知識 收益 ) 和為了得到這一結(jié)果需 要的 角色8項 目業(yè)主是監(jiān)督產(chǎn)出物 :
體系的知識領(lǐng)域 , 比如收益管理和 產(chǎn)出物 ( 目交付物 ) 項 的可能性的階 的績效 以確保實現(xiàn)預(yù)期成果的人 。
需求管理 , 也是 內(nèi)在的。 現(xiàn)在 , 我們 段 。
把注意力轉(zhuǎn)移到管理過程上去 。
項 目經(jīng)理也 可能是總管 , 目 項
( )可行性分析 階段 : 2 確定獲 業(yè)主也可 能是代理人 , 但這 不是 必
維普資訊
前 沿
FRo N T I E
一
結(jié)果 是 任何單 個項 目無法 實現(xiàn)
的。
前 提4 : 目組合是分享共 同 c項
資源的一組項 目。 文獻認為基于項 目的組織和項 目導(dǎo) 向型組 織之 間有 區(qū)別。 n An e
Keg n D 2 O ) e a  ̄ 我(O 認為基于項 目的 1
組 織是一種必然 。 他們提供的產(chǎn) 品
或 服務(wù)是提前預(yù)訂 的 , 必須通過項 目來交付 。 aes G ri 和Hu ma n 為 e n認
圖2項 目中的 四個治理角色
項 目導(dǎo) 向型組 織是一種選擇 。 他們 選 擇使 用臨 時性 組織 來 完成其 工
然的。
由前提 l 和前提3 以得 出 , 可 我們需 作 。 前提4 A涵蓋 了這兩者 。 面對基
要對項 目的 目標交付物 、 資產(chǎn) 、 實現(xiàn) 于項 目的組織的治理以及它的項 目
3 2項 目管理生命周期 .
這一 目 的方式以及管理過程的質(zhì) 群及項 目組合 , 標 上述 的許 多前提和
前提1 和前提 3 同時認為存在有 量都進行管理 。 前提3 同時告訴我們 推論都是 可以重 復(fù)的。
四個內(nèi)在階段構(gòu)成 的項 E管理生命 在質(zhì)量管理中我們需要確定實現(xiàn) 質(zhì) l
周期 。
量 目標 的方法 , 即質(zhì)量保證 , 以及確
5利益相關(guān)方
O C 關(guān)于治理的定義 由兩部 ED
( )計劃 : 1 臨時性組織對其工 定用 于監(jiān)控 質(zhì)量 目標 的方式 , 即質(zhì)
作的計劃安排 。 ? 量控制 。 因此我們可 以推導(dǎo) 出質(zhì)量
( )組織 : 2 確定為 了進行 工作 管理五 因素模 型( u n r 1 9 ) T r e ,9 9 的 分組成( lr e2o )在前提3 Cak ,o 4, 中我 所需的資源 。 五 個因素 中的 四個 , 并且 看出質(zhì)量 只使用 了其 中一個部分 , 另外一部
分導(dǎo) 出了我們最后一個前提 。
( )實施 : 工作 分配到 資源 管理 由四個部分組成。 3 把
上去 。
推 論2 : 0 質(zhì)量管理 包括 :
前提5對項 目進行治理是代表 :
( )控制 : 4 監(jiān)督績效 , 矯正 已采 取的行動以確保獲得預(yù)期 產(chǎn)出 ( 變 化)即使交付預(yù)期成果 ( , 收益) 成為
可能。
( )項 目產(chǎn)出物的質(zhì)量保證 。 所有利 益相關(guān)方的 , 1 包括 業(yè)主和承 ( )項 目產(chǎn)出物的質(zhì)量控制。 包商 。 2 ( )管理過程的 質(zhì)量保證 。 3 ( )管理過程的質(zhì)量控制 。 4
有關(guān)治理的文獻認 為公司治理 有 兩個范式 :
推 論1 : 目管理生命周期是 9項
項 目管理的內(nèi)在組成部分。
有時可以說P 的P MI MB K中 0
()一個范式認 為應(yīng) 當(dāng)僅僅代 1
4 基于項 目的或項 目導(dǎo) 向型組 織
表股東進行治 理 , 董事會 的惟一 目 標是使股東價值最大化 。 ()另一個范式認 為應(yīng)該代表 2
有 1 個項 目管理的知識領(lǐng)域 。 1 我們
現(xiàn)在遇到 了其 他兩個要素 , 即項 目
前提4 界定了基于項 目的組織 , 廣泛 的利 益 相關(guān) 方 對公 司進行 治
生命周期和管理過程 。
以及項 目群 和項 目組 合管理 。
理 , 括 員工 、 包 顧客 、 當(dāng)?shù)?社區(qū)和股
前提4 基于項 目的組織是那 東 , 且應(yīng)該在利益相 關(guān)方之 間平 A: 并
3 3質(zhì)量管理 .
理 的內(nèi)在組 成部分 。 現(xiàn)在 , 前提 1 和
種大多數(shù)工作都像項 目一樣組織起 衡他們 的所 有需要 。 有證據(jù)表明那些關(guān)注廣泛利益
推論4 提出質(zhì)量管理是項 目管 來進行的組織 。
前 提4 : 目群是 為了一 個共 相關(guān)方的董事會實際上“ B項 順便” 實現(xiàn)
前提3 出了項 目質(zhì)量管理的要素 。 同的結(jié)果組 合起來的一組項 目, 提 這 了股東利益最 大化 , 而那些僅 僅將
21
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盯
興趣集 中在股東身上的董事會卻沒 有得到這樣 的好結(jié)果 。
同樣的兩個觀點可以用在項 目
上。
6結(jié)論
通過 剛才 的三個前提 , 已說 我
明P 的P 0K的九個知識領(lǐng)域 MI MB
[】 Cea d 3 lln ,D..a d Kig,W . I n n
R. 1 8 .S se ay i n r jc . 9 3 y t ms An lss a d P oe t
M a ag me . 3 d dii n. Ne n e nt r e t o w。伲 k: r M c a —H i1 Gr w l.
[ 】 Ma o , H. e ) 0 6. 4 ylr ,(d. ,2 0
“ ehn igpoetMa ae n” seil R tikn 。颍辏 n gmet . p ca
i s of s ue 。裕瑁 n er t O l o nal f 。 t na i na 。 ur 。
()項 目經(jīng)理 的惟一任務(wù)或許 以及項 目生命周期和項 目管理生命 1 是為項 目業(yè)主實現(xiàn)項 目價值的最大 周期是項 目管理 的內(nèi)在組成部分 ,
化。
P j tMa a e n ,2() t p e r. oc r e n g me t 44 ,( a p a ) o
[ 】 P , 2 0 . A u d o t e 5 MI 0 4 。 ie t h
P oetMa g me tB d fKn wl g . rj n e n o y o o e e c a d
3 d dii r 。 ton. Ne t w ow n 。樱 uar e, PA :
我也說 明一些工具 的本質(zhì)特征也是
( )項 目經(jīng)理的任務(wù)或許是為 內(nèi)在的 。 同時說 明人 力資源管理 2 我 廣泛的利益相關(guān)方實現(xiàn)他們的價值 也是內(nèi)在的。 它們不需要像 Ce n la d l 最大化。 ;Ki g 1 8 )  ̄ n ( 9 3 所做的那樣進 行假 I l
P oetMa a e n n t ue r j n g me t Isi t . c t
[】T re , . ,9 9 Th n — 6 u rJ R.19 . e Ha d n
b o f P o e tB s d Ma a me t n o k o rj a e n g c e n .2 d
e ton.Lo on: M c a —Hm . dii nd Gr w
不幸的是 , 目是 一個關(guān)聯(lián) 系 定。 項 我說 明 了一些通用 工具和 技術(shù) 統(tǒng) 。 方面 的改變可能會影響到其 的使用是 內(nèi)在的 , 一 某些 工具 和技術(shù)
他方面 。 以你無法通過優(yōu)化每 一 可以源 自其他管理學(xué)科 , 所 對于其他
[】 Tu n r J R.(d ,0 3 C n 7 r e , . ,e )2 0 . o ~
t a t n 。 r r c i g o Pr j c 。 a a e n , oet n g me t
Al e s t Go e . d r ho : w r
個 單位使整個項 目得到優(yōu) 化。 你必
一
些工具和技 術(shù)我說明了它們必定
須 把項 目作為一個整體來優(yōu) 化 , 這 具備某些現(xiàn) 有工具 所具 備的特征 ,
[】Tun r . ,2 0 .Th n 8 re ,JR. 04 eMa —
a e n r e P oet n r g a g me tLag rj s a d P o rms c
f W e De i e y. Al e s t Go e 0r b lv r d r ho : w r.
幾乎確定地意味著要平衡交織在項 但 只能從經(jīng)驗上證 明這些現(xiàn)有工具 目中的利益相關(guān)方的利害關(guān) 系。 是滿足需要 的。 圖1
表明如果我們試 圖通過降低價格的
[】Tu e , J R.2 0 “ h i 9 n r r . ,0 4.T e f—
n n ig o r jc s , i e a cn fp oe t” n Th 。龋 d n —
b o f Ma a i g P o e t . e W . o k o n g n r jc s d P.
G .M Ori nd J K .Pi o.Ne Yor rsa . nt w k:
W ie l y. ’
現(xiàn)在的這套理論并不排除其他
方式來增加業(yè) 主的利潤 , 你就減少 理論 , 比如系統(tǒng)方法( l a d a d Ce n n l 了承 包商的利潤 , 如果你這 樣做 以 Ki g,9 3 , 程方法( r e , n 1 8 )過 Tu n r 至于 承包商無利可 圖, 目就不會 19 )以及項 目是一個信息處理 系 項 99 ,
發(fā)生 。 另一 方面 , 如果你試圖通過提 統(tǒng)等觀點( nh,0 5。 它們可 Wic 2 0 )但
[0 Tu n r . .a d Keg n, 1】 r e ,J R n ea
A. E.. 2 01 “ e ha s s f o r 0 . M c ni m 。 g ve -
高價 格的 方式 來增加 承 包商 的利 以被我這套理論所 涵蓋從而提供一 潤, 你就減少了業(yè)主的利潤 , 如果你 些附加的看法 。 它們不必要 , 也不應(yīng) 這樣做以至于業(yè) 主無利可 圖, 目 該 成為理論關(guān)注的重 點。 項 本文提出 也不會發(fā)生 。 對項 目而言 , 最好的方 的理論牢固地把項 目管理擺在了組 式是在業(yè)主和承包商的利益之 間進 織和管理理論 的組 成部 分的位置 ,
行平衡 。
n n e i h r j t a e r a ia in: a c t e p oe —b sd o g nz t n c o
t e ol。 t 。猓 ke a 。 e a d”. h 。 e f he o r nd t w r
E rp a n g me tJ u n l () u o n Ma a e n o r a ,l 3 , e 9
2 4 67. 5 -2
[ l Tu e , . a d MolrR . 1】 n r r JR.n i , , e
2 0 .“ n ten t r ftep oeta 0 3 O h au eo。 rj sa c
t mpo a y e r r 。铮 a z ton”. I t r ton l g ni a i n e na i a
使得項 目管理學(xué)科能夠從其他管理
J u a fP oetM a a e n ,2 () o r lo rjc n g me t l1, n
l 一8.
推論2 : 目必須為了所有利 學(xué)科 中汲取知識 。 1項
益相關(guān) 方而 不是 業(yè) 主一 方進行 優(yōu)
[2 1】Tu e , . n r rJR.a d Molr n l ,R. e ,
化, 因此 , 必須使項 目的各個利益相 關(guān)方 之 間成 為伙伴 關(guān) 系來進 行項 目, 尤其是業(yè)主和承包商 。 R f Molr a l  ̄我(0 4已經(jīng)說 t e 20 ) 明 , 客戶和項 目經(jīng)理之 間建 立伙 在
伴關(guān) 系 , 他們?yōu)?了相互 的利 益成果 而合理地協(xié) 同工作是項 目成功 的必
參考文獻
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J un l 23 ,3 7 3 . o r a ,2( ) 2 -3 6
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Se i l vn,D. , C ea d,D . .a d Pi o,J P. ll n I n nt .
Ne o q a e P :P oetMa — wt wn S u r , A rjc n
a e n n tt t g me t I s i u e.
[】C ak ,T. e ) 0 4 Th o’ 2 lre ,( ,20 . e. d.
i s o te f Cor o a e Go e a c :t io p r t v r n e he ph l - n s phi l f o ca oundat o of c por t i ns or ae
要條件 。 不幸 的是 , 這樣的條件并不
常常出現(xiàn)。
K . e s) rn eso rj tMa ae ,( .,F o t r。妫校铮 n g - d i c
me tReerh,v lme 2 n sac ou ,Ne o q ae. wtwn S u r
g e a c . L nd ov r n e n o on: Ro ldg ute e.
P :Po c Maae etI tu .墨 A r e ngm stt jt n nie
本文關(guān)鍵詞:項目管理理論及其架構(gòu),由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
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