本文關(guān)鍵詞：基于ASP.NET的會展客戶資源管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著社會文明的不斷發(fā)展,以“信息化”為代名詞的時代潮流已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)中,尤其以計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展令人驚嘆。無論是沿街攤販,還是大型企業(yè)都向我們展示著其帶來的巨大效益。我們不難發(fā)現(xiàn),當前許多走在行業(yè)前端的企業(yè)無一不通過各種信息化手段提升內(nèi)部管理水平,改變傳統(tǒng)陳舊的管理模式,會展業(yè)也不例外。在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展歷程,中國會展業(yè)正在不斷成長壯大,國內(nèi)各大城市大小展會都如雨后春筍般地涌現(xiàn)著。作為一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè),其1:9的經(jīng)濟牽動力當仁不讓地成為了各行各業(yè)發(fā)展交流的堅實橋梁。近年來,國內(nèi)展會數(shù)量、規(guī)模、參會人數(shù)保持著較高增長率,隨之而來的便是大數(shù)據(jù)時代的沖擊,由于國內(nèi)大多數(shù)會展公司自身規(guī)模相對較小,信息處理能力與意識也較為薄弱,多數(shù)企業(yè)管理者憑借歷年辦展經(jīng)驗操作,忽視了內(nèi)部信息化管理的重要性,因此導致了許多展會品質(zhì)的嚴重縮水。對于會展企業(yè)而言,在企業(yè)整體內(nèi)部管理板塊中,最重要的莫過于企業(yè)客戶資源管理,突出“以客戶為中心”的價值觀是每個會展公司不斷努力的宗旨。目前,絕大多數(shù)會展企業(yè)在客戶維系工作中都還保留著傳統(tǒng)紙質(zhì)表單形式,這也大大降低了客戶資源的利用率,如何加強會展企業(yè)客戶資源管理,提高客戶忠誠度已經(jīng)成為每個會展企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。本次設(shè)計以現(xiàn)今市場主流的B/S架構(gòu)為基礎(chǔ)系統(tǒng)模式,通過使用Visual Studio 2010作為集成開發(fā)環(huán)境,基于SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)存儲設(shè)計,并應(yīng)用ASP.NET等相關(guān)技術(shù)加以實現(xiàn),為公司的客戶管理工作提供重要輔助,并通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘與分析為企業(yè)管理層提供決策支持,繼而為行業(yè)市場拓展制定切實有效的戰(zhàn)略部署。本設(shè)計主要涉及了會展企業(yè)日常經(jīng)營活動中的客戶檔案管理、客戶服務(wù)管理、會展項目管理、客戶價值評估和決策分析支持等業(yè)務(wù)內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】：客戶資源管理 會展 CRM SQL數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)挖掘 ASP.NET B/S
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-16
• 1.1 課題背景及意義9-12
• 1.2 課題研究目標12-13
• 1.3 系統(tǒng)設(shè)計概述與理念13-15
• 1.4 本文組織結(jié)構(gòu)15-16
• 第2章 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)介紹16-21
• 2.1 ASP.NET簡介16-17
• 2.2 B/S和C/S架構(gòu)的對比17-18
• 2.3 有關(guān)VISUAL STUDIO 201018-19
• 2.4 SQL SERVER 2008簡介19-20
• 2.5 本章小結(jié)20-21
• 第3章 系統(tǒng)分析21-30
• 3.1 業(yè)務(wù)功能需求21-28
• 3.2 非功能需求28-29
• 3.3 本章小結(jié)29-30
• 第4章 系統(tǒng)設(shè)計30-47
• 4.1 系統(tǒng)設(shè)計原則30-31
• 4.2 模塊設(shè)計31-37
• 4.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計37-46
• 4.3.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計方法37-38
• 4.3.2 數(shù)據(jù)庫的E-R圖設(shè)計38-40
• 4.3.3 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計40-46
• 4.4 本章小結(jié)46-47
• 第5章 系統(tǒng)實現(xiàn)47-52
• 5.1 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境47-48
• 5.2 系統(tǒng)開發(fā)實現(xiàn)效果48-51
• 5.3 本章小結(jié)51-52
• 第6章 系統(tǒng)測試52-55
• 6.1 系統(tǒng)測試原則52
• 6.2 測試內(nèi)容與方法52-53
• 6.3 測試階段與步驟53-54
• 6.4 系統(tǒng)測試結(jié)果54
• 6.5 本章小結(jié)54-55
• 第7章 結(jié)論與展望55-56
• 參考文獻56-58
• 作者簡介及在學期間所取得的科研成果58-59
• 致謝59

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  本文關(guān)鍵詞：基于ASP.NET的會展客戶資源管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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