在全球航運(yùn)業(yè)快速發(fā)展的今天,現(xiàn)代化港口具有如下特點(diǎn)：格局港城一體化、布局網(wǎng)絡(luò)化、管理信息化、業(yè)務(wù)物流化�，F(xiàn)代化港口的這些特點(diǎn)促使港口實(shí)行全面信息化�，F(xiàn)在,世界各地都非常重視港口信息化建設(shè),我國的港口在20世紀(jì)90年代開始積極主動(dòng)地開展港口信息化工作,現(xiàn)在,已經(jīng)取得了重大的成績。因?yàn)?港口要拓展業(yè)務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,就必須有效的處理海量信息。所以,港口信息化程度越高,港口的工作效率便越高,港口提供的服務(wù)就越好。本文從Y港生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目管理案例中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。運(yùn)用范圍控制的工具和技術(shù)建立需求變更委員會(huì)和建立需求變更審批流程管理軟件系統(tǒng)需求變更問題；運(yùn)用活動(dòng)歷時(shí)估算工具和技術(shù)強(qiáng)調(diào)預(yù)留時(shí)間在估算項(xiàng)目中關(guān)鍵活動(dòng)歷時(shí)的重要性；運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理理論建立使用信息系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲制度解決項(xiàng)目中用戶對(duì)信息系統(tǒng)使用的消極怠工問題；運(yùn)用改善溝通的技巧解決項(xiàng)目中項(xiàng)目主管方、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、用戶等多方相互之間溝通不順暢問題。 

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與研究目標(biāo)
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目標(biāo)
    1.2 案例研究設(shè)計(jì)
        1.2.1 案例對(duì)象選擇
        1.2.2 案例設(shè)計(jì)
        1.2.3 案例研究方法與訪談過程
    1.3 論文內(nèi)容結(jié)構(gòu)與安排
2 案例正文
    2.1 企業(yè)背景
        2.1.1 Y港簡介
        2.1.2 Y港信息化建設(shè)背景
    2.2 行業(yè)背景
        2.2.1 港口行業(yè)
        2.2.2 港口企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)情況
    2.3 管理問題描述
        2.3.1 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)延遲事件
        2.3.2 暫停試用信息系統(tǒng)事件
        2.3.3 司機(jī)聯(lián)名抗議事件
3 案例分析
    3.1 論依據(jù)
        3.1.1 活動(dòng)歷時(shí)估算
        3.1.2 范圍控制
        3.1.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
        3.1.4 溝通理論
    3.2 案例問題分析
        3.2.1 活動(dòng)歷時(shí)估算缺陷
        3.2.2 回避軟件需求變更
        3.2.3 對(duì)信息系統(tǒng)的使用消極怠工
        3.2.4 缺少有效的溝通
4 管理解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
    4.1 增加關(guān)鍵路徑上關(guān)鍵活動(dòng)預(yù)留時(shí)間
        4.1.1 管理方案設(shè)計(jì)
        4.1.2 管理方案實(shí)施與保障措施
    4.2 建立需求管理過程
        4.2.1 管理方案設(shè)計(jì)
        4.2.2 管理方案實(shí)施與保障措施
    4.3 培訓(xùn)與激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度
        4.3.1 管理方案設(shè)計(jì)
        4.3.2 管理方案實(shí)施與保障措施
    4.4 注重溝通技能
        4.4.1 管理方案設(shè)計(jì)
        4.4.2 管理方案實(shí)施與保障措施
5 結(jié)論與展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究展望
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]談?wù)勴?xiàng)目溝通管理中內(nèi)外協(xié)調(diào)機(jī)制的建立[J]. 霍梓綱.  法制與經(jīng)濟(jì)(下旬). 2012(01)
[2]施工企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵是項(xiàng)目管理的信息化[J]. 施威,許長武.  中國建設(shè)信息. 2011(10)
[3]天津港發(fā)展現(xiàn)狀分析與發(fā)展趨勢預(yù)測[J]. 潘覃,封云,龍磊.  港口經(jīng)濟(jì). 2010(04)
[4]軟件項(xiàng)目管理的思考[J]. 朱利娜,周寧.  平原大學(xué)學(xué)報(bào). 2007(02)
[5]上海港信息化建設(shè)中存在問題的芻議[J]. 李秋敏,劉隱.  集裝箱化. 2006(01)
[6]軟件項(xiàng)目管理流程分析與設(shè)計(jì)[J]. 羅鐵清,王瑩,王如龍.  計(jì)算技術(shù)與自動(dòng)化. 2005(03)
[7]影響軟件項(xiàng)目管理關(guān)鍵因素的探討[J]. 竇燕.  燕山大學(xué)學(xué)報(bào). 2004(04)

碩士論文
[1]J公司軟件項(xiàng)目管理分析與優(yōu)化研究[D]. 奉中華.浙江工業(yè)大學(xué) 2013
[2]M公司ERP項(xiàng)目管理的案例研究[D]. 孫曉娟.大連理工大學(xué) 2012
[3]大型施工企業(yè)多項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)研究[D]. 范秀麗.東北林業(yè)大學(xué) 2012
[4]大型工程項(xiàng)目管理理論與方法研究[D]. 王曉.西南交通大學(xué) 2005



本文編號(hào)：3685145