隨著移動通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)發(fā)展及項目管理理論的不斷完善,網(wǎng)絡(luò)資源準確率已成為通信行業(yè)的基礎(chǔ)競爭力,項目質(zhì)量管理也已經(jīng)滲透到了通信行業(yè)項目管理的方方面面。該研究目的為探討非實物類項目產(chǎn)品的質(zhì)量管理研究方法,通過對四川移動網(wǎng)絡(luò)資源準確率提升項目質(zhì)量管理過程的研究分析,探索出一套適用于通信運營商的網(wǎng)絡(luò)資源管理項目的質(zhì)量管理辦法。研究工作貫穿了整個項目周期全程,并以項目管理知識體系作為理論基礎(chǔ),重點從項目質(zhì)量管理的規(guī)劃、保證、控制、改進四個過程角度對通訊運營商網(wǎng)絡(luò)資源準確率提升項目的各個質(zhì)量管理環(huán)節(jié)進行了實踐研究。研究在進行了現(xiàn)有項目質(zhì)量管理理論和魚骨圖、帕累托圖、計劃表等工具應(yīng)用研究的基礎(chǔ)上,還同時研究了三方檢查手段在質(zhì)量保證環(huán)節(jié)的作用、IT手段在的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的應(yīng)用、PDCA循環(huán)重點在質(zhì)量改進階段的應(yīng)用,更提出了現(xiàn)代IT化管理背景下質(zhì)量保證的安全對策。通過多個質(zhì)量管理手段組合的研究應(yīng)用和合理管控,項目超預(yù)期順利完成質(zhì)量指標(biāo)。本次通過項目質(zhì)量管理理論結(jié)合實踐的方法探索出一套適用于通信網(wǎng)絡(luò)資源準確率提升項目的質(zhì)量管理辦法,希望對通信運營行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源管理類項目能起到有益的參考及推廣應(yīng)用。該研究... 

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 論文研究背景
    1.2 論文研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容及方法
        1.4.1 研究內(nèi)容及方法
        1.4.2 研究技術(shù)路線
第二章 相關(guān)概念與理論
    2.1 項目管理概要
        2.1.1 項目的定義
        2.1.2 項目管理
        2.1.3 項目管理過程組
    2.2 項目質(zhì)量管理
        2.2.1 項目質(zhì)量管理概述
        2.2.2 項目質(zhì)量管理過程
    2.3 網(wǎng)絡(luò)資源管理相關(guān)概念說明
第三章 項目質(zhì)量管理規(guī)劃
    3.1 項目介紹
    3.2 基于魚骨圖的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)質(zhì)量問題識別及原因分析
    3.3 本項目質(zhì)量管理計劃
        3.3.1 質(zhì)量方針政策
        3.3.2 建立項目質(zhì)量責(zé)任制
        3.3.3 質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量驗收標(biāo)準
        3.3.4 質(zhì)量管理方式計劃
    3.4 本章小結(jié)
第四章 項目質(zhì)量保證過程
    4.1 通過標(biāo)準化架構(gòu)統(tǒng)一質(zhì)量衡定標(biāo)準
        4.1.1 網(wǎng)絡(luò)資源命名規(guī)范標(biāo)準化質(zhì)量質(zhì)量保證
        4.1.2 網(wǎng)絡(luò)資源模板標(biāo)準化質(zhì)量保證
    4.2 圍繞項目質(zhì)量建立網(wǎng)絡(luò)資源全生命周期流程體系
        4.2.1 傳輸管線資源全生命周期流程標(biāo)準建立的背景和意義
        4.2.2 傳輸網(wǎng)絡(luò)資源全生命周期流程具體介紹
        4.2.3 傳輸網(wǎng)絡(luò)資源全生命周期流程質(zhì)量保證總結(jié)
    4.3 通過第三方進行質(zhì)量保證檢查
        4.3.1 三方資源管理數(shù)據(jù)一致性質(zhì)量檢查的背景及目的
        4.3.2 三方檢查人員職責(zé)及檢查質(zhì)量保證方法
        4.3.3 基于帕累托圖法三方檢查結(jié)果分析及處理建議
    4.4 IT系統(tǒng)安全問題質(zhì)量風(fēng)險及質(zhì)量保證措施
        4.4.1 IT系統(tǒng)安全問題質(zhì)量風(fēng)險問題探討
        4.4.2 項目IT系統(tǒng)安全問題質(zhì)量保證研究
    4.5 本章小結(jié)
第五章 項目質(zhì)量控制及基于PDCA方法的質(zhì)量改進
    5.1 基于IT技術(shù)的項目質(zhì)量控制監(jiān)測
        5.1.1 IT技術(shù)進行項目質(zhì)量管理控制監(jiān)測探討
        5.1.2 本項目中的IT技術(shù)質(zhì)量控制過程
        5.1.3 通過IT系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)比對達到質(zhì)量控制目的
    5.2 項目過程中的周期性及專項質(zhì)量控制改進活動
        5.2.1 項目過程中的周期性質(zhì)量控制改進活動
        5.2.2 項目過程中的專項質(zhì)量控制改進活動
    5.3 巡檢工作嵌套質(zhì)量改進的PDCA循環(huán)方式應(yīng)用
    5.4 質(zhì)量控制改進總結(jié)
        5.4.1 質(zhì)量控制改進結(jié)果
        5.4.2 網(wǎng)絡(luò)資源準率提升成效
    5.5 本章小結(jié)
第六章 總結(jié)與展望
    6.1 總結(jié)
    6.2 下一步展望
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
[1]PDCA在IT企業(yè)項目質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J]. 武艷晴.  企業(yè)改革與管理. 2017(02)
[2]項目型企業(yè)中研發(fā)項目全生命周期管理研究[J]. 楊士欽,伊麗莉.  機電工程技術(shù). 2012(10)
[3]建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的幾點思考[J]. 張蕾.  理論學(xué)習(xí). 2008(10)
[4]項目三大目標(biāo)相互作用分析[J]. 賽云秀.  建筑經(jīng)濟. 2008(08)
[5]過程方法與PDCA循環(huán)在標(biāo)準體系中的應(yīng)用[J]. 白惠峰.  山西科技. 2007(03)
[6]PDCA循環(huán)理論在質(zhì)量管理工作中的運用[J]. 斯欣宇.  中國檢驗檢疫. 2004(06)
[7]中國質(zhì)量管理模式選擇存在的問題及解決方式[J]. 蘇萬新.  中國質(zhì)量. 2000(09)
[8]質(zhì)量的關(guān)鍵在于創(chuàng)新[J]. 盛寶忠.  城市技術(shù)監(jiān)督. 1999(01)

碩士論文
[1]廣東電信本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計[D]. 馮團彬.北京郵電大學(xué) 2009



本文編號：3677292