在越南,隨著航空業(yè)的不斷發(fā)展,國內(nèi)各大航空港持續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模,對客戶的高質(zhì)量服務(wù)提出了新要求,這也讓組織的人力資源管理有了新的挑戰(zhàn)。作為首都機場,越南內(nèi)排國際航空港每年都制定并完善人力資源管理體系,以保持組織活力。內(nèi)排國際航空港內(nèi)與客戶直接接觸的一線員工占比超過70%,一線員工的工作積極性直接影響到員工的工作表現(xiàn),也展現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌。然而在實際工作中,越南內(nèi)排國際航空港仍然面臨著員工工作積極性得不到管理層關(guān)注、組織工作環(huán)境不理想導(dǎo)致的員工不滿等問題。如何更好地激勵員工,以促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升,已成為一個受到多方關(guān)注和亟待解決的問題。本文以越南首都機場內(nèi)排國際航空港為研究對象,通過對國內(nèi)外員工工作積極性有關(guān)文獻的研究梳理,深入分析國內(nèi)外專家學(xué)者在人力資源管理領(lǐng)域的研究成果,整理出國內(nèi)外員工工作積極性研究的進程與脈絡(luò),基于越南航空業(yè)大發(fā)展的背景,探討內(nèi)排國際航空港在員工工作積極性提升方面所面臨的各種挑戰(zhàn),同時結(jié)合內(nèi)排國際航空港在人力資源管理中的實際情況,分析內(nèi)排國際航空港員工工作積極性不佳的實際問題并提出相應(yīng)的解決策略,同時探討如何通過提升組織內(nèi)部員工工作積極性,來提高員工工作績效和... 

【文章來源】：浙江師范大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

弗洛姆期望理論

23圖2-8：范世英和阮氏紅桃的員工企業(yè)凝聚力模型(2013年)杜富陳情等人(2012年)提供了維持年輕員工隊伍穩(wěn)定性影響因素的模型。該模型的因變量是企業(yè)年輕員工隊伍的穩(wěn)定性，自變量是有8個，分別是收入、職業(yè)目標、工作條件、與同事的關(guān)系、與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、賦權(quán)水平、獎勵和福利、晉升機會。這些要素均對維持年輕員工隊伍穩(wěn)定性具有正向的影響。圖2-9：杜富陳情等人對保持年輕員工隊伍穩(wěn)定性的研究模型(2012年)阮氏芳蓉、黃氏錦李和黎氏秋莊(2014年)針對越南芹苴市辦公室員工的組織凝聚力影響因素進行了分析。研究的自變量共有10個，分別是領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的關(guān)系、任務(wù)定向、待遇制度和鼓勵、培訓(xùn)和發(fā)展、知識分享、個人特征、就業(yè)機會、組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、組織文化。這些變量分別對組織凝聚力中的忠誠度、工作積極性、工作自豪感有直接作用。

23圖2-8：范世英和阮氏紅桃的員工企業(yè)凝聚力模型(2013年)杜富陳情等人(2012年)提供了維持年輕員工隊伍穩(wěn)定性影響因素的模型。該模型的因變量是企業(yè)年輕員工隊伍的穩(wěn)定性，自變量是有8個，分別是收入、職業(yè)目標、工作條件、與同事的關(guān)系、與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、賦權(quán)水平、獎勵和福利、晉升機會。這些要素均對維持年輕員工隊伍穩(wěn)定性具有正向的影響。圖2-9：杜富陳情等人對保持年輕員工隊伍穩(wěn)定性的研究模型(2012年)阮氏芳蓉、黃氏錦李和黎氏秋莊(2014年)針對越南芹苴市辦公室員工的組織凝聚力影響因素進行了分析。研究的自變量共有10個，分別是領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的關(guān)系、任務(wù)定向、待遇制度和鼓勵、培訓(xùn)和發(fā)展、知識分享、個人特征、就業(yè)機會、組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、組織文化。這些變量分別對組織凝聚力中的忠誠度、工作積極性、工作自豪感有直接作用。

【參考文獻】：
期刊論文
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[5]企業(yè)員工工作倫理對工作投入的影響研究——工作滿意度的中介效應(yīng)[J]. 王雅榮,于卓異.  經(jīng)營與管理. 2018(06)
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博士論文
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碩士論文
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[3]石家莊市小學(xué)教師工作滿意度影響因素與提升對策研究[D]. 梁靜然.燕山大學(xué) 2018
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[5]A企業(yè)員工工作滿意度影響因素及提升方案研究[D]. 翟丹丹.陜西師范大學(xué) 2018
[6]互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理模式轉(zhuǎn)型研究[D]. 楊晶晶.湖北工業(yè)大學(xué) 2017
[7]零售企業(yè)員工工作的內(nèi)在動機研究[D]. 曹慧.河南大學(xué) 2017
[8]H旅游公司人力資源管理優(yōu)化研究[D]. 周米雪.西南交通大學(xué) 2017
[9]中國與泰國旅游服務(wù)貿(mào)易比較研究[D]. 方佩貞（SIRIITTIWONG USUMA）.黑龍江大學(xué) 2016
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本文編號：3244886