【摘要】：奧運(yùn)會(huì)是當(dāng)前世界上最大國(guó)際經(jīng)濟(jì)與社會(huì)項(xiàng)目,旨在通過體育競(jìng)賽的形式,不同種族和國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員同場(chǎng)競(jìng)技,增進(jìn)交流、了解和互信,形成人文優(yōu)先,經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的綜合性世界級(jí)項(xiàng)目。奧運(yùn)會(huì)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜,由眾多較小的子項(xiàng)目組成,根據(jù)其目的分別管理。本文研究對(duì)象是奧運(yùn)村的歡迎中心的優(yōu)化項(xiàng)目。歡迎中心是一個(gè)基于奧運(yùn)村服務(wù)機(jī)構(gòu),主要目的是為各國(guó)運(yùn)動(dòng)員,團(tuán)隊(duì)官員和奧運(yùn)家庭成員提供順暢的到達(dá)和離開服務(wù),開發(fā)文件和數(shù)據(jù)檢查,行李運(yùn)輸和庫存組織,通知和咨詢?nèi)魏慰赡艿膯栴}。奧運(yùn)村歡迎中心充滿活力和不斷變化的環(huán)境使得預(yù)測(cè)所有可能的風(fēng)險(xiǎn)或提供能夠順利實(shí)施的規(guī)劃非常具有挑戰(zhàn)性,但是,通過研究以往奧運(yùn)會(huì)歡迎中心項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),能夠幫助確定問題并優(yōu)化現(xiàn)有流程。本文研究綜合采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,內(nèi)容分析,專家訪談和頭腦風(fēng)暴等研究方法。首先,對(duì)所選主題的文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧,并進(jìn)一步作為研究的理論基礎(chǔ)。進(jìn)而,調(diào)查環(huán)節(jié)主要針對(duì)2016年在里約熱內(nèi)盧的奧運(yùn)志愿者,以及2014年的索契分發(fā)。通過社交網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)個(gè)人與每位參與者建立了溝通收集到的信息的含義,研究的目的以及信息失真的無意義進(jìn)行了解釋。在收到的數(shù)據(jù)通過內(nèi)容分析的方法進(jìn)行分析后,所有發(fā)現(xiàn)的問題都按照其出現(xiàn)的頻率排列。根據(jù)參與者的答案創(chuàng)建案例研究,并安排專家組會(huì)議(使用在線技術(shù))就解決通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜性的方式接收他們的專業(yè)意見。要求專家參與頭腦風(fēng)暴,以建立最佳解決方案。所有的建議和建議都經(jīng)過仔細(xì)收集并提交給研究。除此之外,還可以確定在遵循相同框架的情況下執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可能面臨的可能挑戰(zhàn)(風(fēng)險(xiǎn)),以試圖為那些試圖將理論結(jié)果付諸實(shí)踐的人提供指導(dǎo)。論文通過對(duì)項(xiàng)目管理,國(guó)際管理,國(guó)際團(tuán)隊(duì)管理,奧運(yùn)和奧運(yùn)項(xiàng)目等相關(guān)研究的回顧,提出論文研究的理論基礎(chǔ)。并對(duì)奧運(yùn)發(fā)展及其社會(huì),經(jīng)濟(jì)和商業(yè)方面的影響,奧運(yùn)村及歡迎中心運(yùn)作的基本流程和組織架構(gòu)進(jìn)行了深入的案例描述,并識(shí)別出歡迎中心目前存在的主要問題及其根源。在此基礎(chǔ)上,基于開發(fā)優(yōu)化項(xiàng)目的所有五個(gè)階段(啟動(dòng),計(jì)劃,實(shí)施,控制和關(guān)閉)詳細(xì)說明為獲得優(yōu)化結(jié)果應(yīng)采取的所有必要步驟,并對(duì)不同項(xiàng)目開發(fā)及其實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和管理應(yīng)對(duì)方案的提出。本文提出的研究設(shè)計(jì)可以應(yīng)用到其他奧運(yùn)項(xiàng)目中,使用五個(gè)階段的相同概念來獲得關(guān)于前一項(xiàng)目發(fā)生的復(fù)雜情況的知識(shí),并找到可能的解決方案。除此之外,作者提供了一系列可行的方案和措施,可以應(yīng)用于以后奧運(yùn)會(huì)歡迎中心項(xiàng)目的優(yōu)化。 【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：G811.21

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本文編號(hào)：2712264